Велопрокат

В этом сезоне в пункты проката добавят 1000 новых велосипедов, половина из которых — электрические.

Установят 67 дополнительных станций в разных районах города, во многих местах появится электровелопрокат.

Для велосипедистов оборудуют до 100 километров новых временных выделенных полос в центре столицы и в районах Академический, Марьино, Отрадное и Строгино.

Год пандемии показал: велосипеды — один из самых безопасных и востребованных видов транспорта. Причем почти во всех городах — от Лондона и Монреаля до Мадрида и Шанхая.

С помощью городского сервиса в 2020 году жители Москвы совершили рекордное количество поездок — 5,7 миллиона.

А я своему не изменяю, на прокатном так далеко не уедешь :) проехал на нем больше 1000 км за прошлый сезон

Очень редко пишу негативные отзывы, но свинское отношение к клиентам, нового для Екатеринбурга сервиса решил вынести на обозрение куда только можно.

Я не призываю не пользоваться данным сервисом, каждый решает сам... Я делюсь своим опытом общения с ними)

Начнем 🙂

Ранее посещая Москву, Санкт-Петербург и Алматы доводилось использовать общественный велопрокат, и всегда думал о том, как плохо что подобного нет в Екатеринбурге ☹

И вот в начале мая узнаю что у нас появился такой сервис Lucky Bike | Велошеринг Екатеринбург. Естественно я решил им воспользоваться 🚲.

В целом все круто, удобно, приемлемые цены, из минусов для меня было только отсутствие переключение скоростей и фонарика которого не хватает в позднее время. Но как оказалось, самым большим минусом этого сервиса является клиентоориентированность...

Купив тариф на месяц и сделав несколько поездок у меня возник как у клиента ряд вопросов, таких как:

как оставить велосипед во время проката для того чтобы например зайти в магазин, сколько на это есть времени чтобы не получить штраф, и вопросы касаемо пользовательского соглашения.

Все эти вопросы я задал в группе ВК Lucky Bike | Велошеринг Екатеринбург. Кто отвечал на мои вопросы не мог внятно дать нормальный ответ, и следуя его рекомендациям согласно соглашению можно было получить штраф 500 рублей, после чего мои комментарии удалили, а меня заблокировали😒

В контактах группы был указан человечек Антон Парачук который готов ответить по всем вопросам... но по каким то причинам он не ответил в лс почему меня заблокировали, а вопросы удалили 🤔

Основатель Lucky Bike Илья Тимаховский так же не дал внятных разъяснений.

Читайте внимательно правила и пользовательское соглашение дабы не получить штраф, много подводных камней, вплоть до того что без вашего ведома могут списать средства с карты.

Выйти на связь они соизволили только после того как конфликт был вынесен на аудиторию 50К в группе ВК Черный список Екатеринбург...

Но и тут они умудрились обвинять меня в том что я врун, троль и хейтер.

Все что я пишу, я могу подтвердить скринами, а вот они зачищают все свои сообщения.

Более детально можете ознакомиться тут

https://vk.com/wall-178677914_163813 рекомендую читать коменты, так как сам пост почти идентичен тому что здесь.

Правда остались комментарии только мои и участников сообщества, т.к все свое они опять удалили)

Всем привет!Сегодня ехал на электричке Москва-Владимир, и обратил внимание на 2 ребят, которые заботливо охраняли 2 велосипеда в тамбуре до конечной остановки, фото

Посмотрел в интернете, такого проката у нас в городе нет....Получается, украли, но зачем они им сдались?Штраф я так понимаю 30 000 за 1 вел...Мимо раз 5 ходили полицейские, и ничего...Ребята эти мне запомнились тем, что и утром с ними ехал в одном вагоне, а обратно они уже не с пустыми руками...