Здравствуйте. Купил ноутбук в декабре прошлого года как подарок на новый год маме.
С первого дня был обнаружен дефект - синие экраны и перезагрузка.
Собственными тестами пришел к тому что повреждена встроенная графическая видеокарта. Процессор -3200u.
Отдал по гарантии в сервисный центр. Приложил коды ошибок, тесты и свои мысли по этому поводу. Ожидал 45 дней что бы получить заключение сервисного центра вместе с ноутбуком.
В заключении указали на мои кривые руки и некорректно поставленную ОС(а ранее в письме я указывал что проблема возникает и на Linux и на windows разных версий)
Снова тесты и у меня нет сомнений, что я мог ошибся и снова понес в сервисный центр ноутбук с письмом еще большего объема по характеру ошибок и что это в принципе не ОС.
И тут пандемия. Отказ принять в Сервисный центр. По возможности сразу понес опять сдавать по гарантии.
Вчера 16.07 мне позвонили и сказали что полностью заменили материнскую плату по гарантии. И ноутбук меня ждет.
Так вот.
Я пол года занимался этим. Вещью не пользовался из за заводского брака.
Мне сейчас хотят вернуть бу ноутбук, который вскрывали и ремонтировали без каких либо компенсаций и увеличения гарантийного срока (все уточнил по телефону, пока еще не забирал ноутбук)
Хотелось бы поиметь с этого какую-то все таки компенсацию, или получить новый ноутбук, или возврат денег с разницей по инфляции за пол года . (Ноутбук брал за 20 т. р. , сейчас он стоит 29т.р.)
Может кто ни будь дать ссылки на подобные ситуации где описано как действовать или просто подскажите как вообще с них затребовать новый ноутбук такой же модели, может есть ссылки на конкретные статьи в законе о защите прав потребителя?
Не могу я так взять и принять этот ноутбук после всего времени что я на него потратил без нормально компенсации. Вот хотел получить новую вещь, а получил... Ну сами видите в общем.
Мой первый пост. Очень хотелось поделится ситуацией.
