Могу сказать, что видимо это очень сильно зависит от учреждения и главврача. А то и начальника отделения.
На нашу городскую больницу регулярно много жалоб в интернете, однако мне пришлось в декабре поваляться там в травме (перелом лучевой+локтевой, с осколками и смещением, короче тоже армировали титаном). И я был прям приятно удивлён, ожидал намного худшего.
Если по пунктам:
1. Отделение отремонтировано, кровати видно что не новые, но вполне адекватные (с регулировками под спину, всякими конструкциями для вывешивания / подпирания конечностей).
2. Бельё свежее, меняют либо по необходимости (описался кто, заляпали кровью итп) либо раз в неделю.
3. Дополнительные подушки и одеяла выдают, если попросить. Мне после операции врач сказал держать руку повыше, чтоб отёк уменьшился, я выпросил три подушки и на эту этажерку руку складывал.
4. Персонал видно что задолбанный, но всегда стараются помочь, чем могут. Обезбол раздают, если надо (понятно, что в рамках каких-то лимитов, но тем не менее). В один день попросил пакеты и скотч, чтобы замотать руку и помыться (ну чтобы не замочить повязку) - всё выдали, помогли запаковаться и распаковаться.
5. Про тебя могут забыть (например про перевязку, было раз), но после вопроса "а перевязывать-то меня когда будут?" лишь переспросили, точно ли врач говорил и после этого перевязали (хотя у них в перевязочной уже рабочий день заканчивался). Та же фигня с таблетками, могут по запаре не принести, но если напомнишь - всё дают, никто не ругается, нахрен не посылает.
6. Если нужна помощь (сосед после операции не ходил, тут ему приспичило в туалет по большому - сходил до санитарок, тут же прибежали, организовали всё).
7. Врача (если он не в операционной) можно выдернуть и порасспрашивать. Времени болтать у них немного, но на чётко заданные вопросы рассказывают, чего делать, чего не делать, сколько времени будет заживать и тп.
8. Про анестезию. В день перед операцией приходит анестезиолог, рассказывает, как конкретно будут обезболивать и почему именно так. Можно например попросить общий наркоз (либо отказаться от него). Мне делали общий + проводниковую (в ключицу, чтобы руку выключить). Операция была в 11 утра, к полуночи начала отходить проводниковая, стал чувствовать руку. На удивление, не болело особо ничего (хотя там 2 разреза почти во всё предплечье: спереди и сзади). Может конечно дело в обезболах-таблетках, которые давали, но факт - после операции и до выписки боли вообще не досаждали никак.
9. Да, в день операции и ещё день после раз в 3-4 часа приходил дежурный врач, осматривал руку на предмет отёков и прочего такого.
В общем как-то так. Вашу историю прочитал - капец конечно (хотя я когда поступал, ожидал, что вот примерно как-то так оно и будет).
Здоровья и скорейшего восстановления!
