Какой выбрать?
Все, кто решил внедрить в свой бизнес чат-бот, задаются этими вопросами. Не буду томить и сразу расскажу, какие бывают чат-боты.
Посмотрите и решите, какой бот подойдет именно Вам.
▪️Виды ботов по взаимодействию с человеком:
— Кнопочный чат-бот (вся работа в боте, происходит только с помощью команд и кнопок); — Текстовый чат-бот (общение в формате диалога);
— Встраиваемые чат-боты (возможность вызывать чат-бота в переписке с другом, просто написав его никнейм и запрос, бот сразу реагирует и дает ответ).
▪️Виды ботов по их назначению:
— Коммуникационные (простые боты, которые помогают моментально отвечать пользователям, делать опросы, рассылку новостей/скидок/акций и т.п.)
— Функциональные (могут заменить целый сайт или приложение, благодаря своим возможностям: подбирать товар, бронировать, продавать, проверять наличие, принимать платежи).
▪️Каким может быть чат-бот и какую играть роль?
Продавец – консультирует покупателей и помогает им подобрать нужный товар, уведомляет о статусе заказа, рассказывает об акциях и скидках;
Лидогенератор – собирает подогретую аудиторию в одном канале и предлагаем им специальное предложение;
Интерфейс – канал доступа к сервисам компании;
Информатор – отвечает на вопросы, информирует клиентов об услугах, распространяет контент;
Отдел поддержки – горячая линия компании, только в мессенджере клиента.
Бот-ассистент — интегрируется с другими платформами и помогает пользователю решать сразу несколько задач, такие как поиск в Google, установка напоминаний, отбор новостей и др.
По опыту, могу сказать, что правильно подобранная роль для чат-бота — залог успеха и ценность, которую можно дать бизнесу и его клиенту.
Ну а перечислять, какие могут быть чат-боты можно бесконечно.
Вот парочку примеров: ▪️Социальный бот ▪️Страховой бот ▪️Медицинский бот ▪️Банковский бот ▪️Бот-агрегатор ▪️Бот для мероприятия ▪️Чат-бот для Интернет-магазин и тд.
Мы занимаемся созданием и ведением NFT коллекций под ключ, а также чат ботами!
------------------------------------------------------------------
Наши кейсы: https://drive.google.com/drive/folders/1a9M6c9gB-cQBUrUtjhps...
VK: https://vk.com/roxds
Tg: https://t.me/roxbots
Контакт для связи: Евгений https://t.me/rox_digital (@rox_digital)
