Билайн + Любовь

Online Market Intelligence провела исследование, чтобы узнать, какие бренды связи россияне любят и доверяют больше всего. В опросе приняло участие 1500 респондентов из 13 городов России. Это не первое подобное исследование, и результаты постоянно меняются.

В 2014 году «МегаФон» был вторым по уровню доверия среди сотовых операторов, уступая только МТС. Однако уже в 2016 году он опустился на третье место, но в 2017 году вернул себе второе место. Однако в 2018 году «МегаФон» уступил его T2, который уже 6 лет занимает второе место по уровню доверия. МТС, в свою очередь, остаётся безусловным лидером любви среди россиян.

С 2018 года «Билайн» занимает четвёртую строчку.

Тенденции любви к МТС по годам:

Тенденции любви к МегаФон по годам:

Тенденции любви к T2 по годам:

Тенденции любви к Билайн по годам:

Каждый провал оператора на рынке связан с его неудачной работой. «Билайн» начал своё очищение и опустился на четвёртое место, продав за это время ряд ШПД-активов. Компания сосредоточилась на крупных городах и регионах, где она занимает лидирующие позиции.

«МегаФон» хорошо стартовал с большим количеством лояльных абонентов. Однако смена руководства и неясное развитие компании привели к тому, что люди начали искать альтернативу. На общем числе абонентов это не сильно отразилось из-за «акционных» абонентов.

T2 из оператора “для студентов” превратился в оператора с обширным покрытием и большим количеством виртуалов. Не нравится T2, но нравится его покрытие есть выбор.

Буквально сегодня. сидел в машине, ждал родителей пока они по магазинам ходят. подумал от скуки, дай ка я зайду в ЛК билайна, посмотрю, может тариф какой нибудь для домашнего интернета появился более выгодный. (к слову домашним интернетом билайн пользуюсь 12 лет). по последнему тарифу, уже как года 4-5 плачу по 550 рублей за 50 Мбит/с. зайдя в личный кабинет, более выгодного тарифа я не увидел. ну думаю не судьба. и тут вижу баннер (тариф бомбический, 500 р в месяц за 100 Мбит/с. звоню оператору, говорю:

я - я  оператор - о

я: добрый день, хочу спросить про тариф бомбический, можно как то на него перейти? в личном кабинете нет такого.

о: назовите адрес, бла бла. извините, но этот тариф только для новых пользователей, которые подключаются впервые.

я: ну хорошо. а можно я расторгну с вами договор и опять заново заключу?

о: к сожалению нет, но могу вам предложить более выгодные тарифы с симкартой и оборудованием, тв и т.д.

конец диалога.

придя домой сел за ноут и тут звонок от билайна.

о: здравствуйте такой то такойтович?

я: да

о: мы приняли ваше обращение (хотя я не оставлял ни какого обращения), и в качестве исключения мы хотим вас перевести на тариф бомбический.

естественно спросил про подводные камни и т.д. вроде всё гуд.спустя пару минут перезагрузил роутер и о чудо, почти 100 Мбит/с.

P.S

не ожидал от билайна такого. но чертовски приятно. всем спасибо.

От души