Оператор настолько обленился, что даже при инициации переноса не предложил мне нужных мне условий, которые мне смог дать при похожей процедуре другой оператор. Этот номер стал лишним, поэтому пришло время расторгнуть договор. После часа попыток пробиться через их издевательский мобильный бот и поддержку в приложении, было сказано что могу я расторгнуть договор только в офисе, что уже удивительно, учитывая что когда надо им, так они расторгают договоры дистанционно через 3 месяца бездействия, даже если клиент этого не желает. Ну да ладно, пошел на их точку. Меня, на удивлении, никто удерживать на стал, подписал на сенсорной панели Сбербанка электронной подписью расторжение, но никаких бумаг мне предоставлено не было, о чем я спохватился только позже, написав еще раз в поддержку в приложении. Проблемы начались, когда мне было сказано, что расторжение длится 5 дней и ускорить его нельзя, собственно ради чего и писал в поддержку, где мне подтвердили что расторжение идет и сказали, что бумагу мне таки выдать должны были, но почему-то онлайн мне электронную версию предоставить не могут. Уже на данном этапе стало понятно, что проходило все с нарушениями. Собственно срок прошел и я вроде как обнаружил, что расторжение случилось, потому что в мобильном приложении повыскакивали ошибки и назад в него больше не войти, потому что номер считается не действующим. Одна только проблема, сама симка работает, ловит сеть и по ней можно набрать оператору. Какое-то время ждал, но работать она не перестала. Тк в приложению доступ потерял, решил пробиваться через назойливого мобильного бота. По итогу, несмотря на все попытки не допустить меня к общению с поддержкой, дозвонится до нее таки смог, потратив на ождидание меньше времени чем на возню с ботом. К моему удивлению, парень в поддержке не смог ответить на мой вопрос и вообще хамил. Он сказал что я не отображаюсь как абонент Билайна, но после моих четких вопросов, все таки признал что видит мои ФИО, но на всем остальном показывает ошибку. Когда же я спросил, что делать с симкой и почему она еще работает, он хамливо сказал что я могу делать все что угодно. На мою ремарку, что он специалист и должен знать эти нюансы, он просто промолчал. Он так и не смог четко объяснить процесс и дать инструкцию, что теперь делать, отключится ли симка сама и все таки расторгнут договор или нет. Кстати от третьего работника Билайн получил уже третью версию, что я вообще не должен был ждать 5 дней, а договор мне должны были расторгнуть мгновенно и симку отключить мгновенно. Так что, повторю вопрос из заголовка. Билайн, вы мне можете четко ответить, договор расторгнут или нет? Всем кто это читает дам совет, в жизни не подключаетесь к этой компании, даже по спец предложению и промо, потом не будете знать как отключится.
