У нас небольшая компания, которая работает на очень большую и известную компанию. Мы работаем в не самом крупном, но в очень красивом городе миллионнике России. Для удобства сотрудников, мы держим несколько современных и комфортных офисов в разных частях города, чтобы кандидат мог выбрать, куда ему удобнее ездить на работу. Сама по себе работа проста до ужаса и не требует каких-то суперспособностей. Обучение с нуля для неопытных и адаптация оплачивается на равне с остаьными сотрудниками и занимает всего 1 неделю. Потенциально, у нас мог бы работать кто угодно, главное, чтобы человек мог грамотно общаться с клиентами. Кстати, клиентов миллионы) И у нас есть, что им предложить! Этим мы и занимаемся. Сидим за компом в уютных офисах, без дресс-кода, без ненужного мозгоёбства, без бюрократии, бумажек, отчётов, инстанций и тд... и разговариваем с клиентами, предлагаем им бесплатно одновить тариф до реально более выгодного. Клиент при этом не платит/не доплачивает ни копейки. Менеджер делает за день 15-30 сделок с ФЛ. Сделки очень быстрые, занимают не более 10-15 минут времени в разговоре. Работаем только в будни - 37,5 часов в неделю (7,5 часов в день), в выходные и праздники отдыхаем. Праздничные выходные дни оплачиваются, как рабочие дни. Штрафами сотрудников не ебём (за последние пол года были оштрафованы 2 сотрудника по 2000р каждый за то, что в телефоны играли больше, чем проводили времени в работе). Штат небольшой и около 85% сотрудников работают более 3х лет. ЗП для нашего города не мизер - 60-90 тыщ на руки, платится без задержек. Все, кто у нас работает, кайфуют и не рыпаются, потому что руководство не мешает работать, а зарплаты постоянно индексируются. План для всех един и за 5 лет его не повышали и не собираемся. Выполнение плана - 100%. Новенькие сотрудники приходят очень редко, но, как правило остаются на долго. Средний возраст сотрудника - 27 лет.
Так вот, у нас огромная проблема - это люди, которые просто не откликаются на вакансию менеджера в колл-центре...
В чём дело? Колл-центр - хуёвая работа? Или 60-90тр хуёвая зарплата? Или есть другие причины?