Здравствуйте, мне очень неловко и даже страшно здесь описывать небольшой кусок своего опыта взаимодействия с компанией Авито как работодателем, но поиск в интернете привел сюда и вроде бы по постам здесь приходят официальные ответы работодателя Авито или Авито как представителя агрегатов товаров и услуг, это сподвигло меня к решению написать - это едва ли не единственная возможность быть услышанным в IT-компании, где, кажется, забыли, что люди имеют право на аргументированный диалог и объективное отношение к себе. Даже если вдруг что-то кому-то во внешности или образе мышления не понравилось (я пытаюсь доносить точку зрения скурпулезно с доводами, аргументами или фактами из реальной жизни) - всем нравиться невозможно, если ты имеешь собственное мнение и не пытаешься его изменить просто чтобы понравиться.
Прошу сообщество о помощи в том, чтобы обратить внимание компании Авито на этот пост, если сообщество сочтет, что мой пост этой помощи достоин.
Пост будет анонимный из-за страха санкций со стороны компании Авито - вдруг на меня, как на сотрудника, взаимодействующего с компанией, будут наложены черные метки и мне начнут ставить плохие отзывы только за неосторожность (или смелость?) высказаться о сомнениях по процессам в работе и отношению руководителей к людям в компании. К тому же, возможно, это не массовый, но единичный случай.
Ситуацию опишу кратко: у меня была неосторожность выразить сомнение и даже несогласие с некоторыми моментами, и попытаться аргументированно отстоять свою точку зрения.
Чуть подробнее: у меня возникла инициатива помочь с фиксом проблем в поддержке - например, как видно по множеству отзывов, есть проблемы с поддержкой, которые нужно исследовать и попытаться решить, есть также ряд направлений, которые пока не реализованы, но идеи которых у меня возникло неосторожное желание высказать. Также мне по неосторожность довелось высказаться и про процессы в работе и найме, и детально, с доводами, с аргументами отстаивать свою точку зрения. Это, видимо, не понравилось руководству в числе нескольких руководителей, и в результате меня начали игнорировать в последующих диалогах.
Я пытаюсь понять, могло ли случиться, что что-то в доводах, которых было множество, могло ли что-либо задеть конкретного руководителя, который и стал отправной точкой игнорирования в мою сторону. Единственное, что приходит в голову, это высказывание сомнения в компетентности специалистов, которые не понимают доводы - но при прямых вопросах мне никто об этом не сказал. Если бы рассказали, то мы нашли бы компромис - например, человек чувствует обиду и захотел бы извинений, если в этом моя вина - конечно же, я могу извиниться: ведь мне тоже могут нанести обиду слова о сомнении в полноте моих знаний и умений, если я вижу и считаю, что эти сомнения несправедливы и беспочвенны.
Далее руководитель меня вначале обнадежил, что выслушает мою идею и даже частично согласился, что действительно не всё гладко в процессах исходя из описания, на что от меня была искренняя письменная благодарность, и после написания мыслей было ожидание ответа в течении недели, после чего был пинг с просьбой ответить, но в ответ была блокировка возможности отправлять личные сообщения.
Меня игнорирует руководитель и, кажется, это вылилось в игнорирование меня в принципе несколькими членами команды.
Уверяю, что не было ни одного оскорбительного слова в переписке, были только слова благодарности и самые вежливые формулировки.
Само рациональное предложение пока не рассказываю, нет уверенности в этичности подобного disclosure такого рассказа без согласия сторон - в случае, если это будет нужно или все согласятся, дополнительно опишем и детали.
Итак, что же хотелось бы получить от этого поста? Сейчас хотелось бы, чтобы кто-то полномочный из компании Авито обратил внимание на пост, пусть и с завуалированными контактами, и помог с решением вопроса - если случилось недоразумение, то восстановлением добрых отношений, если же моё мнение настолько не понравилось руководителю, что я теперь - личный враг условно его и, соответственно, личный враг компании, где он руководит, то чтобы мне об этом честно и прямо сказали, без унизительных недомолвок.
Почему это полезно для Авито? Авито тратит большие бюджеты на найм сотрудников - приглашает агенства для поиска кандидатов и для мероприятий weekend-offer, ходит на различные конференции, где за деньги выставляет свой стенд, рекламируется за деньги на площадках online и offline, размещает платные объявления на hh.ru и платит многие заработные платы рекрутерам и деврелам, бренд-менеджерам и бизнес-партнерам по персоналу. Компания платит и за комфорт сотрудников, даёт социальный пакет, увеличивает зарплаты и постулирует проактивность в самостоятельном поиске проблем, их оглашении для подтверждения и предложении их решений - и вот когда есть сильный специалист, неоднократно успешно прошедший разнообразные технические секции, имеющий большой опыт плодотворной и успешной работы, и он предложил потенциально проблемный вопрос к проработке и решению - его ставят в черный список, и первым это делает руководитель, к которому специалист с предложением пришёл.
Сейчас я не сотрудник и полагаю, что это результат того, что руководитель решил игнорировать диалог.
Подчеркну, я ожидаю диалога - если с моими доводами не согласны или от диалога возник дискомфорт, то я ожидаю, что мне открыто скажут, и я извиняюсь и замолчу, но не просто заблокируют без слов - как будто это норма обращения.
Подчеркну также, что в Авито есть не только проблема отношения к сотрудникам и проблемы с обратной связью от поддержки, но есть и много хорошего, напишем и об этом:
ДМС, социальный пакет, нормальная зарплата по рынку, хороший офис, компенсация питания 11 тысяч в месяц, удаленная работа и оплата интернета и мобильного телефона для работы из дома, возможности для найма стажёров к себе в команду и помощи в их отборе и обучении, возможности для обучения средствами бюджетов Авито, новый MacBook с большим экраном, четыре раза в год выездные тимбилдинги команды за счёт Авито, большие выездные корпоративы-тимбилдинги на новый год и летом для всех и осенью для лидов и ключевых сотрудников, участвующих в ежегодных бизнес-митингах с рассказами об итогах и планах.
И что же вгоняет в депрессию - вопросы к официальному представителю команды управления талантами и человеческими ресурсами:
Подскажите, почему руководство в лице руководителей неуважительно и свысока относится к сотруднику? Ведь мы же люди, опытные, хорошие, с замечательными результатами в работе, которых достигаем не только в work-life балансе, но часто без возможности отдыха, в стрессе и переработках, с любовью к своим задачам и своей работе и проактивностью?
Готов ли кто-то из команды управления бизнес-процессами, например, представителя команды HR-директора, встретиться и поговорить или мне не надеяться на возможность разрешить спорные модели процессов (или хотя бы озвучить их) и узнать о причинах неуважительного поведения в мой адрес и, если эти причины объективны, исправить их?
