Все рассказывают про плохих риелторов, а я расскажу про Олега.

Олега мне посоветовала коллега, когда я решила продавать квартиру и брать в ипотеку новую. Олег сразу обозначил гонорар - 2.5 процента от стоимости продажи моей квартиры. Получилось почти 150 тысяч рублей. Что Олег сделал за эти деньги?

Для начала, приехал с каким-то супер клевым фотографом, который отфоткал мою квартиру так, что мне практически расхотелось ее продавать. При этом Олег сказал, что чем меньше мебели и вещей на фото - тем лучше, и 2 часа таскал по моей однушке лишние предметы так, чтобы они не попадали в кадр. Некоторые предметы были очень тяжелые.

Кроме хороших фоток он отрисовал планировку квартиры крупным планом со всеми размерами, гораздо красивее чем в кадастровом паспорте.

Олег выложил описание квартиры на ЦИАН - пошли звонки и просмотры, в день приезжало по 3-4 возможных покупателя, Олег приезжал на все просмотры, цену покупателям проговаривал при мне (кстати цену мы поставили на 300 тысяч выше того, что я реально хотела, а хотела я среднее по рынку).

Через 5 дней просмотров нашлись покупатели (без торга), внесли аванс (мое присутствие не потребовалось), я начала подбирать встречку.

У меня были довольно четко сформулированные требования - 2 комнаты, кирпичный дом, север города, не более 15 минут до метро пешком, лифт. Я умею выставлять фильтры на ЦИАН, нашла 5 квартир под мои требования. Олег нашел еще 6, в которых были не указаны или неправильно указаны поля (например было написано, что дом панельный, хотя это не так, или не было указано наличие лифта, когда он на самом деле был).

Квартиры я отсмотрела сама, Олега звала уже только на финальные варианты. Кроме проверки документов, Олег обходил соседей и интересовался качеством жизни в доме (будете смеяться, но я бы наверно застеснялась делать это сама и в одиночку). В конце концов мы нашли квартиру мечты, я ее купила (хотя и с приключениями, но это скорее про неадекватных продавцов), Олег получил свои 150 тысяч, и мы разошлись как в море корабли.

Много ли я заплатила? Да, 150 тысяч ощутимая сумма.

Но так как квартира в итоге продалась на 300 тысяч дороже рынка, то в результате я в выигрыше на 150 тыр тоже.

Риелторы, будьте как Олег.

Сколько историй прочитала про плохих риелторов, пожалуй, расскажу свой случай. Нужно было продать квартиру, откровенно говоря не очень удачную. Самой мне этим было заниматься не удобно, поэтому решила прибегнуть к помощи профессионалов. По совету подруги обратилась в одно из агенств нашего города. И знаете, нисколько не пожалела. При встрече с риелтором был подписан договор, отданы ключи от квартиры, обговорена сумма. Согласно договору, оплата услуг риелтора производилась по факту продажи квартиры, но с условием, что я не буду заключать договоры с другими посредниками и т.п. Риелтор предложила чуть завысить цену квартиры, которую я предложила, попробовать просто, вдруг получится продать. Я согласилась (в итоге все равно продали за сумму, на которую я рассчитывала). С продажей я не сильно торопилась. Квартиру продали через 3 месяца. Риелтор периодически звонила с отчётами о просмотрах. В итоге квартиру купила женщина с 4 несовершеннолетними детьми. С покупкой вышла целая эпопея. У покупателя была схема с продажей имущества, в которое была вложена часть мат.капитала и покупкой взамен моей квартиры+за мою квартиру они хотели расплатиться остатками мат. Капитала. Риелтор помогала не только мне, но и стороне покупателя, при чем все в рамках только моего договора. Если требовалось мое присутствие, она забирала меня на личном автомобиле и привозила-увозила. Мы ездили в опеку,в Росреестр, в банк. Всю сделку сопровождал юрист от агентства. Проверяли квартиру, составляли договор купли-продажи, вносили правки по моей просьбе. После регистрации договора и получения денег от покупателя, был произведен полный расчёт с агентством. Но ещё нужно было получить часть оплаты мат.капиталом покупателя. Это где-то в среднем месяц. В течение месяца риелтор звонила, уточняла, пришли ли деньги. Когда срок для перечисления денег пошёл, они самостоятельно звонили в ПФР, узнавали причину. Была какая-то проблема в справках покупателя. Юрист составил доп.соглашение к договору, покупатель собрал документы, доп. соглашение отдали на регистрацию. Все это без каких-либо дополнительных оплат. Заплатила я за это дело в 2019 году 30 000 рублей. Честно, я видела какой объем работы они проделали, поэтому не было жалко ни копейки, они честно заслужили.

Риелтор, правда, очень классная была)) Когда я получила деньги за квартиру, она от меня не отходила в банке, чуть ли не за руку до машины довела. Я с ней в банке прям хотела рассчитаться, начала доставать деньги, она их мне в сумку пихнула назад, сказала, чтобы я не доставала их здесь, в машине ей отдам.

Вставлю свои 5 копеек, хотя уже вряд ли кто прочитает. Ну ничё, повторю, когда в следующий раз срач на эту тему начнётся и комментов будет поменьше (если успею)
Я работаю не риелтером, но в смежной сфере и часто с ними общаюсь. И вот вам результаты моих наблюдений за этим зоопарком.
Оставим риелтеров, котрые занимаются коммерческой недвижкой (это обычно хорошие профи) и оставим "арендаторов "это планктон" (но конечно же есть исключения). Остальные для меня (ну в нашем городе, где 500+ тыс. населения) делятся на 3 части.

1. Матёрые тётки. Они раньше торговали на рынке лифчиками, потом купили-продали квартиру и им это понравилось больше, чем стоять на морозе и на картонке демонстрировать нижнее бельё. Они нихера не понимают в законодательстве, кредитных программах и особеностях канализации района, но умеют втюхивать всё подряд. Они наглые и напористые. Обычно хотят получить комиссию с обоих сторон и не стесняясь двигают по цене обе стороны. Обычно их клиенты такие же тётки (бывшие подруги с рынка), сельские жители и понаехавшие из дружественных стран. Если что то не сложится - их можно послать нахер (обычно одного раза хватает), но и они могут вас послать совершено также. Иногда у них получается развиться, они устают бегать по объектам и создают своё агентство. Естественно, людей они набирают на рынке (в основном продуктовом) и куют по своему образу и подобию. Обычно, далее происходит почкование и через года 3 у нас ещё 5 агентств такого же типа.
Работать с ними можно, если вы привыкли общаться на "йоптваюмать, Зина!" и надо прям срочно.

2. Молодые и активные. Обычно это франшизы федеральных сетей (Этажи, всякие .."реалти" и т.п). Находится человек (необязательно риелтер), у которого есть деньги на всё это (или вырастает из варианта 1), снимает офис, покупает франшизу и начианет собирать команду. В основе 1-3 профи, остальные - молодые люди, не желающие работать руками (и/или головой). У них обычно куча рекламы, красивый офис в центре, постоянное обучение и чёткое разделение обязанностей. Бегунки-показывальщики (легко узнатся по костюмам с выпускного), юристы, спецы по всяким сделкам, секретари и уборщицы. И стажёры! Всегда много стажёров. Сделку вашу будет вести сразу человек 5 (потому не удивляйтесь, если что то забудут и наделают кучу ошибок). Их можно отличить по назойливым звонкам: у каждого база данных своя личная (вернее её нет) и он пытается продать хоть что-то, ибо оклад никакой а все золотые горы ему обещали в виде процентов от сделки. Ему надо хоть что-то хоть кому-то показать, пусть даже квартиру которую вы продаёте сами, покупателю, который вообще-то хотел купить гараж. Обычно через год энтузиазм засыхает и их немногочисленные базы перетекают к начальникам отделов (тем самым 1-3 профи в основе). Их услугами пользуется в основном молодёжь и иногородние, т.к. находят их объявления в интернете и на дверях подъездов, рядом со ссылками на наркоту. Работать с ними можно, но желательно сразу искать самого умного в стае и вести все дела с ним.

3. Профи. Это вот как раз те немногие, которые работают давно, они знают все законы, их знают во всех БТИ, регпалатах, ЖЭУ, банках и МФЦ. Они закомы с устройством местной котельной, способны получить любую справку посредством СМС, а потому даже в самые кризисные периоды не сидели без работы. Искать в интернете или на досках объявлений их контакты бесполезно - они передаются по наследству. Спрашивайте знакомых, те немногие, которые не считают риелтеров паразитами обычно работали именно с ними. Это как раз те люди, кторые решают ваши проблемы и заплатить им вы захотите сами, т.к. прекрасно поймёте за что. Иногда они устают крутиться и устраиваются в организации (п.1 или п.2).

А теперь всё же кому нужны риелтеры:
1. Если вы хотите купить квартиру в другом городе. Тут риелтер должен к вашему приезду (на день обычно) найти 5-10 вариантов, договориться с собственниками, вникнуть в особенности сделки, посоветовать район, дом и ликвидировать пьющих соседей.
2. Если у вас куча юридических тонкостей: малолетние дети, умершие, отбывающие, служащие сособственники. Обремненения, прописки, сервитуты, решения судов или долги по квартплате за последние 400 лет.
3. Сложный обмен типа: расселить 3-шку на 2 однушки и домик в деревне, разделить имущество и учесть интересы ещё не родившихся наследников.
Конечно это можно и самим, но это такая же работа, как и прочистка канализации - мне кажется, лучше доверить профессионалам.

Ну раз пошла такая пьянка.

Продавали квартиру.

Разместил объявление на всех ресурсах.

Как это принято, звонки были в основном от риэлторов.

Позвонила риелтор, сходу начала требовать скидку в 200 тысяч для ее клиента. Хотя квартира и так стояла по самому низу рынка. Вежливо ее послал, но она напросилась на просмотр.

На удивление, приехала с клиентом, хотя может это была постановка. Они все посмотрели и начался цирк с конями.

Она звонила мне каждый день с одной и той же темой.

Дайте скидку! Вы ещё не продали, ну и не продадите, только мой клиент купит и ему нужна скидка. У меня уже есть покупатель, а вы ещё год не найдете.

Продолжалось это где-то неделю. И всю эту неделю, я примерно раз в день показывал квартиру разным людям, так как реально дёшево отдавали. 

Финалочкой, после которой я ее заблокировал стало:

- Мой клиент отец одиночка, у него есть сумма только на 200 тр меньше, чем вы хотите. Они сейчас живут в 2 комнатах в коммуналке, а им нужна квартира. Сделайте доброе дело и вам бог потом поможет. Вы что не человек? Ну войдите в положение.

Надо сказать, что у меня 3 детей. На тот момент жена была в декрете, квартира в которой я жил куплена в ипотеку, после уплаты которой у меня оставалось 30 тысяч рублей. Хотели продать эту, чтобы загасить ипотеку.

Финал у истории тоже интересный.

Мне позвонил очередной риэлтор, сказал, что у него есть покупатель. Приехал один и предложил заключить договор.

Я его послал, но он попросил сделать фото квартиры.

- Я сам буду продавать. Давайте договоримся, что если найду покупателя, то вам отдаю сумму, указанную в объявлении, а все что выше мое.

- Да без вопросов, продавай.

Примерно через неделю он позвонил и сказал, что есть клиенты.

Привез семью со своим риелтором. Они все посмотрели и сказали, что будут думать.

Я сел в машину, чтобы ехать домой и тут звонок.

- Здравствуйте, вы квартиру продаете?

- Да.

- А можно посмотреть прямо сейчас, мы уже возле дома.

- Вам очень повезло, я тоже сейчас на адресе.

Продолжая разговаривать выхожу из машины и понимаю, что мне звонит риэлтор тех людей, которые только что смотрели квартиру. И они стоят у подъезда.

Посмеялись.

- А мы хотели вашу квартиру следующей смотреть, нас как раз этот микрорайон интересует. Ещё фотографии такие похожие у вас и моего коллеги, но там на 150 тысяч дороже квартира. На его фото квартира лучше выглядит, но дорого, решили посмотреть, ту что похуже.

Надо сказать, что фото риэлтора были сильно обработаны и приукрашены, так что узнать квартиру было не так просто.

В итоге продали этим людям.