Сообщество - Маркетплейсы

Маркетплейсы

2 086 постов 4 450 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

Почти половина планшетов на маркетплейсах – фейковые

Почти половина планшетов на маркетплейсах – фейковые Маркетплейс, Негатив, Обман клиентов, Защита прав потребителей, Планшет, OZON, Wildberries, Яндекс Маркет, Длиннопост

Стало любопытно, борются ли на маркетплейсах с фейками, и какова общая картина. Зашел на AliExpress, Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет, ввел в поиске слово «планшет» и посчитал число фейков в первой сотне товаров.

Фейками называю планшеты, для которых указаны нереальные характеристики (зачастую все), а реальные скрываются с помощью специального ПО (подробно разбирал один из классических фейковых планшетов вот тут). Определяются фейки, в основном, по неадекватной цене, которая заметно ниже минимальной для моделей с указанными характеристиками, и негативным отзывам, где есть документальные подтверждения (скриншоты тестов и диагностических утилит).

Если возникали сомнения относительно какого-то предложения, фейк – не фейк, классифицировал как сомнительное.

И вот результат первой сотни предложений с маркетплейсов:

Ozon – 61 фейк и 2 сомнительных

AliExpress – 46 фейков и 2 сомнительных

Wildberries – 42 фейка и 2 сомнительных

Яндекс.Маркет – 6 фейков и 1 сомнительный

Т.е. примерно половина планшетов из первой сотни на витринах маркетплейсов – это лютый хлам, выдающий себя за нечто приемлемое или даже крутое.

Хорошая новость в том, что бороться с фейками можно вполне успешно – было бы желание. Однако практика всяких скандалов и прецедентов показала, что маркетплейсы это не делают вполне намеренно. И большинство не собираются делать.

Что важно

- вся планшетная продукция неизвестных китайских брендов – фейковая (попалось лишь два исключения);

- на AliExpress встречаются подделки под Xiaomi, чего нет на других маркетплейсах;

- фейки никогда не стоят своих денег – за их цену всегда можно приобрести планшет с лучшими характеристиками от брендов второго эшелона.

А еще фейкам могут выставить рыночную цену. Один из таких – на скриншоте.

Почти половина планшетов на маркетплейсах – фейковые Маркетплейс, Негатив, Обман клиентов, Защита прав потребителей, Планшет, OZON, Wildberries, Яндекс Маркет, Длиннопост
Почти половина планшетов на маркетплейсах – фейковые Маркетплейс, Негатив, Обман клиентов, Защита прав потребителей, Планшет, OZON, Wildberries, Яндекс Маркет, Длиннопост

За 53 тыс. руб. предлагают фейковый планшет реальной стоимостью не более 5-6 тыс. Почему он фейковый? В характеристиках для него указаны тип, частота и число вычислительных ядер, соответствовавших процессорам восьмилетней давности. И ни один из тех процессоров (SoC) не имел на борту более 4 ГБ памяти, а тут обещают 8 ГБ. Да и нефейковых Lingbo я еще не встречал.

В данном случае такая цена выставлена продавцом на последний экземпляр, чтобы карточка товара не закрылась в случае его продажи. Иначе при поступлении новой партии и обратного включения карточки она просядет в поисковой выдаче. Однако кто-то же по глупости может и заказать, и это будет жесть. В Wildberries, например, такой планшет вернуть вообще не получится.

P.S. В целом ситуация с фейковыми товарами на маркетплейсах становится все хуже и хуже. Перетестил я их у себя в телеграм-канале уже предостаточно. Например, нормальных флэшек и microSD-карточек сейчас практически не найти, причем подделки стали совсем никчемные (писал о них тут). С прочей техникой и электроникой тоже не все просто. Поэтому единственный совет, если уж собрались там что-то брать из электроники, то заказывать только у известных продавцов – крупных сетевых и онлайновых гипермаркетов, которые тоже присутствуют на маркетплейсах.

Показать полностью 2

Ответ на пост «Какие хитрости маркетплейсов скрываются за кнопкой "добавить в корзину"»1

1. Чёт ни разу маркетплейс не подкинул скидку на товар, что смотрю, чяднт? Как кэш приложения спасет тебя от хранения данных на стороне сервере по твоему профилю?

2. Ни разу не приходило напоминание про корзину на маркетплейсе, чяднт? А если дают скидку на товар, что решил купить, разве это плохо? И чем избранное в таком случае отличается? Все также могут сказать, что скидка на избранное

3. Да-да, с этим телефоном покупают другой телефон, чехол от третьего и наушники с Джеком там, где его нет. Кому нужно что-то ещё добавит это через поиск, а рекомендации - это тупость

4. О, тут вечная война Яндекс плюса.

5. Ну, смотрят и смотрят. На озоне количество товара от нормальных продавцов нормально работает - реально потом товар заканчивается.

6. В свое время Мега маркет оргию со своими баллами устраивал, кто-то даже на этом наварился. Самое главное - это не попасть в карусель баллов, когда они даже реально выгодны, но тебе ничего не надо

Какие хитрости маркетплейсов скрываются за кнопкой «добавить в корзину»1

Я/Мы любим позалипать на маркетплейсах, листать товары и накидывать в корзину кучу всего. Кажется, что это мы сами принимаем решения, но… не совсем. Пока мы выбираем, платформы просчитывают наши ходы и делают всё, чтобы мы потратили больше. Я каждый день работаю с разными маркетплейсами, так как пишу своё приложение для сравнения цен, поэтому делюсь на Пикабу своими наблюдениями.

1. Каждый клик под контролем

Как только ты заходишь на маркетплейс, алгоритмы начинают следить за каждым твоим движением: куда кликнул, сколько времени провёл на странице, какие отзывы открыл. Всё это помогает составить твой профиль покупателя.

Например, если ты часто смотришь на кофеварки, но ничего не покупаешь, маркетплейс может подкинуть скидку именно на них. Удобно? Да. Немного манипулятивно? Тоже да.

Совет: Сбрасывайте данные приложения в настройках, если не хотите, чтобы за вами следили.

2. Лучше добавлять в избранное, чем сразу в корзину

Добавил что-то в корзину? Значит, ты уже мысленно купил это. И маркетплейсы об этом знают.

Вот откуда все эти уведомления, типа: «Вы забыли товар в корзине» или «На ваш товар в корзине скидка». Это психологический приём, чтобы ты скорее оформил заказ.

Совет: Дайте себе пару дней, не торопитесь купить что-то, что на самом деле не нужно.

Какие хитрости маркетплейсов скрываются за кнопкой «добавить в корзину» Маркетплейс, Сравнение, Цены, Экономия

3. «С этим товаром покупают…»

Алгоритмы смотрят, что ты выбрал, и докидывают «комплект» к твоей покупке.

Ищешь телефон? Вот тебе чехол, наушники и защитное стекло. И обычно эти аксессуары стоят дороже, чем на других сайтах.

Совет: Проверьте цены на других площадках перед покупкой, если вам правда нужны эти товары.

4. Цены для каждого свои

Любимая тема. Маркетплейс может показать разную цену на один и тот же товар разным людям. Всё зависит от твоего поведения и привычек.

Например, если ты часто покупаешь дорогие штуки, тебе могут показать чуть завышенную цену. А ты всё равно купишь, ведь ты привык так тратить.

Совет: Сравнивайте цены без авторизации или с другого устройства.

5. «22 человека смотрят этот товар сейчас»

Видели эти фразы: «Осталось несколько штук» или «10 человек сейчас смотрят этот товар»? Это делается, чтобы вызвать страх упустить что-то важное.

Но часто эти штуки висят неделями, и никакой реальной нехватки товара нет. Подробнее написал о подобных приёмах здесь

Совет: Спокойно проверьте через пару дней. Скорее всего, товар всё ещё будет в наличии.

6. Бонусы, которые нас подсаживают

Баллы, кэшбэки, скидки — звучит классно. Но это сделано, чтобы ты вернулся и купил ещё больше.

Например, баллы часто работают только на ограниченный список товаров или если сумма заказа выше определённой.

Совет: Используйте бонусы, но не забывайте проверять реальные цены на те же товары без них.

Целые команды внутри маркетплейсов трудятся над тем, чтобы заставить нас тратить больше, применяя психологию и маркетинг.
Добавляя товар в корзину, помните, что за этой кнопкой скрывается огромная работа алгоритмов, которые хотят, чтобы вы купили как можно больше и как можно скорее. Поэтому, сравнивайте цены, фильтруйте предложения и оставляйте выбор за собой.

Показать полностью 1

Новая соревновательная игра на Пикабу

Нужно метко прыгать по правильным платформам и собирать бустеры. Чем выше заберетесь, тем больше очков получите  А лучшие игроки смогут побороться за крутые призы. Жмите на кнопку ниже — и удачи!

ИГРАТЬ

Как проверить монитор на Озон? е!

Сабж навеялся заказом монитора на озоне, и почитыванием бед-историй, о том что даже в 7 дней отказываются возвращать. Пока хз как поступить, завтра пойду получать, или послезавтра, еще почитаю))).

Зашел в ПВЗ ради интереса спросить что там скажут. Сказали вот что:

- берете и дома проверяете, если что оформляете возврат. Проблем никаких не бывает, это с зарубежкой могут быть проблемы

- в розетку-то можно включить. Ноут типа нельзя подключать. И тута чей-та непонятно, почему в розетку можно включить, а HDMI от ноута нельзя воткнуть. Мож я разъем проверяю. И ХАДИМИАЙ, и ДисплейПорт, и ЮСБ. А если от их розетки коротнет - вероятность чего гораздо выше, чем чего-то от сигнала от провода. Типа в розетку можно влючить, а разъемы нельзя проверить? и на кнопки нельзя понажимать, мож залипает?

Как проверить монитор на Озон? е! OZON, Монитор, Телевизор

И снова про маркетплейсы

Где-то в феврале прошлого года я решил заказать на Мегамаркете пару кулеров для компа и столкнулся с тем, что начали они жужжать. Ну так-то, бывает, дело житейское, подумал я и попробовал создать обращение, но это внезапно не удалось. Техподдержка сделала это вручную, после долгих объяснений, что АСЦ для данного товара в России не существует, но... Но через две недели обращение было закрыто с предложением обратиться в АСЦ или к продавцу напрямую. Правда, есть одна проблема... Контактов мне дать не смогли, потому что у Мегамаркета их нет. Ну вот нет и все. Техподдержка по телефону предложила мне... Барабанная дробь... ПОИСКАТЬ В ГУГЛЕ по наименованию продавца и ИНН. Естественно, я нашел магазин с тем же названием и другими реквизитами и некую ООО-шку, у которой контактов нет. После очередного звонка в техподдержку мне предложили оставить вопрос о гарантии в разделе вопросов о товаре. Ага, в вопросах товара, продавец которого более не существует на Мегамаркете. Ну, а если не там не ответят, то можно задать вопрос еще раз. Как всем уже понятно, никто ничего не ответил.

К сожалению, маркетплейсы и агрегаторы ПО ЗАКОНУ не отвечают ВООБЩЕ НИ ЗА ЧТО. Их дело только брать деньги и отслюнявливать часть себе на карман. Так что, при приобретении чего угодно на этих помойках дьявола будьте готовы к тому, что, возможно, деньги придется вам возвращать через суд с гражданином Киргизии или Таджикистана. Да, я могу сказать, что мне даже повезло: ведь я получил оригинальный товар, а он просто сломался, да и стоил он недорого. А если вы закажете какой-нибудь смарт с доставкой в ПВЗ Сбера, а придет китайская паль? Любой ссаный маркетплейс может вам сказать, что продавец на данной площадке более не присутствует, вот вам ИНН из 14-ти цифр (выдан в Киргизии) и решайте все свои вопросы с ним. Нет, контактов не дадим. Да, деньги взяли, хорошего вам дня и настроения, держитесь там!

Горите в аду, сволочи, которые ни за что не отвечают, а только деньги стригут.

ПыСы: законотварей забыл, которые прикрывают очко своим дружкам. Катитесь и вы туда же.

Показать полностью

Как Ozon кидает своих клиентов или их "честные" акции

Добрый день. Хочу вам рассказать, как всем известный маркетплейс Ozon проводит свои акции и вообще работает с клиентами. В декабре участвовала в предновогоднем самом последнем и самом продолжительном турнире по сбору ананасов. Не было бана, ананасы собирались до последней минуты, половину суммы было собрано при помощи заказов. Нет, вы не думаете, что у меня огромное количество ананасов: всего лишь 9835 ананасов, ни о чем если посмотреть турнирной таблицу победителей, у которых собрано 80 тысяч и более. Но ozon почему-то решил, что у меня недобросовестное поведение и участие, хотя я все собирала честно, с одного телефона и аккаунта, без всяких ботов и накруток. Так вот, ozon дважды "кинул" меня в этом турнире: первый раз, когда получив заказ 25 декабря не начислил за него около 2000 ананасов, а все потому что три дня менялся статус заказа на "получен", даже смешно, заказ уже у клиента, но у озона не получен. Ладно. А второй раз, когда даже с 9835 ананасами просто выкинул с турнирной таблицы, не начислив даже 1000 баллов ( хотя с неполученными ананасами могла получить и 3тысячи). Как после этого верить в якобы честные акции от ozon #ozon ??? Поддержки нет вообще никакой: сплошные шаблонные ответы и ждите. В итоге скопированный текст. Разочарование полное #ozon

Мой id 09790747

Вопрос к Яндекс Маркету

Короче я торгую немножко всяким барахлом на ВБ, сегодня удалял карточки товара с ЯМ, по той причине, что не могу я создать карточку нормально на этом маркетплейсе, постоянно какие то проблемы, ошибки и прочая ебала. И увидел я значит значится строку в меню " Интеграция с маркетплейсами", ну все думаю, кончились мои мучения и бабло теперь рекой потечет, буду заказы собирать днями и ночами. Настроил я значит всю эту ебалу через API, и стал ждать. Но это ж Яндекс маркет, ебать его в сраку, и у меня начали вылезать ошибки в карточках. Вот и возник вопрос, а какого собственно Хуанхэ вы делаете интеграцию, которая работает через анус бегемота? Я уже реально охуеваю от вашей логики. В решили наглухо заебать селлеров? Почему у ВБ и Озона карточки делаются легко и просто, а у вас куча ебучих квестов? Дабы не быть голословным, прикладываю скрины из мобильного приложения.

Вопрос к Яндекс Маркету Яндекс Маркет, Интеграция, Раздолбайство, Мат, Длиннопост
Вопрос к Яндекс Маркету Яндекс Маркет, Интеграция, Раздолбайство, Мат, Длиннопост
Показать полностью 2

Ответ на пост «Озон нарасхват»1

Афтар! Это как же нужно обнаглеть, чтобы это писать и засорять интернет? Лучше бы объяснил таким же как ты как строится экономика продаж на маркеплейсах, тогда может и цены станут приемлемыми. Ведь из-за таких как ты "возвращальщиков" продавцы теряют до 30% прибыли и вынуждены закладывать риски в стоимость, а потом МП свои 40% сверху. Чтобы уменьшить цену на 23 рубля при стоимости 252 (275) руб, себестоимости 100 руб, затратах на упаковку, сортировку и отправку в ПВЗ 40 руб нужно уменьшить свою сомнительную прибыль до 275-110-100-40-23=2 руб! Вы сами готовы работать за такие деньги? Так сидите и не пи...те! Вам даже читать правила лень, но строчить беспочвенные возмущения тут наглости хватает...П.С. от чипсов прыщи появляются....

Отличная работа, все прочитано!