advocat77

Прочитал пост @pourquoipas про мечту встретить Новый год в поезде и вспомнил свой опыт встречи Нового года.

В общем, была у меня с женой мечта встретить Новый год под бой курантов, но только не московских, а лондонских, чтоб прям в самом Лондоне, прям лично, чтобы ушами услышать, мозгами понять, руками потрогать, словами назвать, а не все вот это телевизионно-искусственное.

Долго ли, коротко ли, но однажды мы получили британскую визу, купили билеты на самолет, забронировали отель и улетели с женой жить в Лондон 30 декабря.

30 и 31 декабря погода была теплая, да и в целом на загнивающем западе в Лондоне климат лучше, чем у нас дома, поэтому мы полетели в легких осенних пальто и с минимумом одежды.

Весь день 31 декабря мы гуляли по Лондону, ближе к 10 часам вечера (наш девиз - делать все заранее!) решили, что наверное уже нужно определиться с местом празднования (в смысле, на улице).

Первая мысль - Парламент и Биг Бен, самый центр, Темза, красиво, бой курантов. Внезапно, оказалось, что станции в их этих демократиях тоже закрывают по большим праздникам, поэтому идти пешком пришлось около часа и 2 или даже 3 (уже точно не помню) станции.

Пришли, а там как селедок в бочке, буквально на головах друг у друга толпа стоит.

Ок, следующий вариант, пришедший в голову - Трафальгарская площадь.

Идем еще минут 40, приходим - а там народа не меньше и еще часть улицы перекрыта.

Пока ходили, часы уже к 12 подбираются, надо что-то решать.

Последняя мысль - площадь Пикадилли. Буквально бежим, прибегаем туда - по ощущениям людей еще больше, чем возле Парламента, но времени куда-то идти уже нет.

Решили купить что-нибудь алкогольное, но очередь в ближайшие магазины стояла аж с улицы.

Тем временем, на улице стало сыро и холодно, мы замерзли как Папанин с маманиным на льдине, а еще проголодались и очень устали (так как проснулись в 7 утра и весь день гуляли).

В итоге, наступило 12 часов ночи, в небе появились отблески салюта (которые практически не было видно из-за строения площади Пикадилли и огромного количества людей), мы минут 10 постояли, никуя не поняли, расстроились и пошли в отель спать (пешком, так как ближайшие к центру станции метро были закрыты).

Пришли мы в отель после часа ночи, замершие, голодные, злые и трезвые, ничего не увидевшие и со стойким ощущением, что мы куда-то не туда свернули и про*ли свою мечту.

Я думаю, что очень многие, кто покупает товары на алиэкспрессе, столкнулись с тем, что с февраля этого года алик не возращает деньги после отмены заказа или после победы в споре, тупо морозится и присылает одни и те же сообщения.

Беглый поиск информации в сети показывает, что таких покупателей сотни, если не тысячи, на многих форумах одни и те же посты, и у всех одни и те же проблемы с возвратом.

Многие обращаются в свои банки за помощью, однако банки точно так же морозятся и ничего не делают.

А некоторым вообще банк отвечает, что нет технической возможности возвратить деньги на карту

Некоторые покупатели, которым известна процедура возврата денег chargeback, просили свой банк применить ее, однако также получали отказы

Я тоже попал в такую ситуацию - в феврале сделал 2 заказа на алике на 80 тысяч, продавец целый месяц морозил и не отправлял заказы, постоянно просил подождать еще немного. Я открыл спор, выиграл его 5 марта, однако я присоединился к армии кинутых и деньги мне, конечно же, не вернулись.

Не вернулись они и в апреле, поэтому я подал обращение в свой банк и попросил применить процедуру chargeback. Банк меня точно так же морозил и все время продлевал срок рассмотрения моего обращения, через месяц (предельный срок рассмотрения обращения клиента) я вспомнил о существовании финансового обмудсмена и обратился к нему с жалобой на банк.

13 мая мою жалобу зарегистрировали и приняли к рассмотрению, а уже 16 мая мне пришли деньги от банка в полном размере. При этом, на алике в личном кабинете деньги все еще находятся в статусе ожидания возврата, так что скорее всего это деньги банка по процедуре chargeback.

Для подачи обращения к обмудсмену необходимо:

1. Подождать 20 рабочих дней с момента оформления возврата (выигрыша спора) на али. Именно рабочих дней, без учета субботы, воскресенья и официальных государственных праздничных/нерабочих дней.

2. После этого обратиться в свой банк с просьбой применить процедуру chargeback и возвратить деньги. Обращение должно быть в письменной форме через отделение банка, приложение банка, личный кабинет, сайт или в устной форме и задним числом через телефон поддержки, однако с обязательной регистрацией обращения с присвоением регистрационного номера. Устные обращения к работникам банка в офисе, ответы робота или оператора в чате, телефонный разговор с оператором без регистрации обращения не являются обращением и банк не обязан реагировать. Также, в обращении обязательно указать просьбу применить процедуру chargeback.

3. Подождать 30 календарных дней и если банк ничего не сделает вообще, не даст никакого ответа или даст ответ об отказе, вы имеете право обратиться с жалобой к омбудсмену.

Лучше и проще всего это делать через официальный сайт, но для этого у вас должна быть учетная запись на госуслугах.

Обращение оформляется довольно просто, все поля информативны и визуально понятны, к обращению нужно приложить чек или справку о покупке товара, скриншоты отмены заказа с али, копию вашего обращения в банк, подтверждение регистрации вашего обращения, копию ответа банка (если он поступил), а также указать банковские реквизиты, с которых совершалась покупка.

Примерный текст обращения должен быть такой:

хх.хх.хххх г. я совершил покупку на сайте "Алиэкспресс" на сумму ххх руб., оплатив ее
денежными средствами в указанном размере, находящимися на моей банковской карте *хххх (лицевой карточный счет № ххх) ПАО "Сбербанк России", однако продавец не отправлял приобретенный мною товар до хх.хх.хххх г., в связи с чем я открыл спор через личный кабинет на сайте "Алиэкспресс".
Указанный спор я выиграл хх.хх.хххх г., в связи с чем торговой площадкой было принято решение о возврате мне моих денежных средств в полном размере.
Однако, с хх.хх.хххх г. по хх.хх.хххх г. денежные средства мне не были возвращены, в связи с чем хх.хх.хххх г. я обратился через личный кабинет в приложении "Сбербанк Онлайн" с письменным заявлением в ПАО "Сбербанк России", в котором просил банк применить процедуру chargeback и возвратить мне мои денежные средства.
Мое заявление было зарегистрировано под № хх от хх.хх.хххх г., однако до настоящего времени денежные средства мне не возвращены, процедура chargeback не применена, а ПАО "Сбербанк России" уклонилось от предоставления какого- либо ответа на мое
заявление.
На основании изложенного, полагаю, что мои права как потребителя финансовых услуг нарушены ПАО "Сбербанк России", в связи с чем прошу финансового уполномоченного принять настоящее обращение к рассмотрению, рассмотреть его в установленном законом порядке и принять решение об удовлетворении моих требований как потребителя финансовых услуг.

Далее вам на телефон придет смс сообщение с уведомлением о регистрации вашего обращения к омбудсмену и после этого нужно ожидать решения.

В последнее время очень многих задолбали всякими рекламными смс и звонками, с предложением "специально для вас" и "только сегодня" купить говно.

Многие используют программу с черным списком или вручную блокируют телефонные номера, с которых приходит спам, однако в данном случае надо бороться, а не только защищаться.

Метод борьбы очень простой и не требующий даже выхода из дома - надо подавать жалобу в ФАС (Данный метод описан для России, но в других странах тоже должна существовать служба, которая борется с незаконной рекламой).

Но так как ФАС тоже те еще говноеды бюрократы, то необходимо, чтобы жалоба была оформлена в строгом соответствии с их требованиями, тогда ее примут, рассмотрят и награда обязательно найдет своего героя (а награда весомая - штраф на юрлицо от 100 до 500 тысяч рублей, на ИП от 4 до 20 тысяч + если на этого рекламщика заявит 2-3-5-10 человек и по каждому будет такой штраф, то ему можно сразу вешаться закрываться).

Порядок действий такой:

1. Если пришло рекламное смс - делаем скриншот экрана с смс, если рекламный звонок - записываем разговор любым приложением (если на телефоне выключена запись звонков, то нужно поставить программу для записи. Я, например, пользуюсь программой call recorder).

2. Вручную на листе бумаги пишем следующий текст согласия на получение ФАС сведений по вашим мобильным номерам

В Федеральную антимонопольную службу России
Согласие
Я, ФИО полностью, паспорт гражданина РФ серия, номер, дата выдачи, кем выдан, даю согласие на получение ФАС России и ее территориальными органами (управлениями) информации о детализации моего счета, телефонных соединениях, смс-сообщениях и любых иных переданных на/от абонентский номер +7... в сетях всех операторов сотовой (мобильной) связи, в том числе ПАО "МТС", ПАО "Вымпел-коммуникации", ПАО "Мегафон", в любом объеме, бессрочно.
ФИО, подпись, дата

Данное согласие фотографируем, чтобы оно было четко читаемое (или распечатываете, подписываете и делаете скан-копию).

3. Ищем в интернете официальный сайт вашего регионального управления ФАС и на нем находим официальный адрес электронной почты. Должно быть что-то вроде

to75@fas.gov.ru

4. Со своей электронной почты пишем электронное письмо на адрес регионального управления ФАС со следующим содержанием

Заявление о нарушении законодательства РФ "О рекламе"
01.01.2022 г. в 11:42 на мой номер телефона +7.... (оператор ПАО "Мегафон") я, ФИО, получил рекламное смс сообщение с номера +7..., в котором содержалась реклама салона красоты.
Скриншот смс - в приложении к настоящему заявлению. Дополнительные доказательства получения мною данного смс сообщения также могут быть получены у моего оператора мобильной связи - ПАО "Мегафон".
В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Федерального закона РФ № 38-ФЗ от 13.03.2006 г. "О рекламе" (далее - ФЗ "О рекламе") распространение рекламы допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. Своего согласия на получение данной рекламы мною дано не было. Считаю распространение этой рекламы нарушением ФЗ "О рекламе".
В соответствии со статьей 4 Федерального закона РФ № 59-ФЗ от 02.05.2006 г. "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" и с пунктами 4, 13, 14, Постановления Правительства РФ № 1922 от 24.11.2020 г. "Об утверждении правил рассмотрения антимонопольным органом дел, возбужденных по признакам нарушения законодательства РФ о рекламе", данное заявление о нарушении законодательства РФ о рекламе подается в форме электронного документа на адрес электронной почты территориального органа ФАС России, при этом мне не известны данные о рекламодателе, рекламораспространителе или рекламопроизводителе кроме данных о моем операторе мобильной связи - ПАО "Мегафон", у которого могут быть получены доказательства, свидетельствующие о признаках нарушения законодательства РФ о рекламе, в порядке, установленном вышеуказанным Постановлением Правительства РФ № 1922 от 24.11.2020 г.
При этом, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, необходимых для рассмотрения и принятия мер по данному заявлению. В соответствии с пунктом 2 статьи 6 Федерального закона РФ № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. "О персональных данных", обработка персональных данных допускается без согласия субъекта персональных данных, если она необходима для достижения целей, предусмотренных законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
Таким образом, мое согласие на обработку персональных данных в виде отдельного письменного документа не требуется.
В соответствии с пунктом 17 Постановления Правительства РФ № 1922 от 24.11.2020 г., данное заявление должно быть рассмотрено антимонопольным органом в срок, не превышающий 1 месяца со дня его поступления, срок принятия решения может быть продлен, копии всех принимаемых антимонопольным органом решений и определений подлежат направлению заявителю.
На основании изложенного, прошу:
1) Возбудить дело о нарушении законодательства РФ о рекламе.
2) Провести проверку рекламодателя и рекламораспространителя в рамках возбужденного дела на предмет нарушения действующего законодательства РФ о рекламе.
3) Признать рекламодателя или рекламораспространителя нарушившим требования действующего законодательства РФ о рекламе и привлечь виновное лицо к соответствующей ответственности.
4) На основании норм КоАП РФ и пункта 2 части 1 статьи 33 ФЗ "О рекламе" возбудить дело об административном правонарушении и привлечь виновное лицо к административной ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ.
5) Выдать виновному лицу предписание о прекращении нарушения законодательства РФ о рекламе.
Ответ на данное заявление, а также копии всех решений и определений по делу прошу направлять мне по адресу электронной почты ...@...
ФИО
дата

К письму прикладываем скриншот рекламного смс-сообщения или аудиофайл записи звонка, а также фото или скан вашего согласия на получения ФАС данных по вашему номеру.

Далее, вы получите уведомление, что ваше заявление принято, затем вам будут периодически присылать различные уведомления по делу и в итоге (если вы действительно не давали согласия на получение рекламы) вам придет уведомление, что непричастные награждены, невиновные наказаны рекламщики получили свой штраф.

Иногда особо умные рекламщики идут в суд обжаловать постановление ФАС, но это бесполезно.

После первой моей жалобы в ФАС количество присылаемой мне смс-рекламы снизилось в разы, после первого штрафа за звонок с рекламой мне стали звонить всего пару раз в квартал, но все равно каждый раз я направляю жалобу в ФАС и потом очень сильно радуюсь штрафам этим пидоргам киборгам.

Прочитал пост и вспомнил историю из молодости.

Учился я в начале нулевых годов в универе в другом городе, в пятницу вечером собрался ехать домой, но пока после пар в общагу за вещами доехал, пока вещи собрал, пока доехал из общаги до автовокзала, последний автобус буквально у меня перед носом ушел, а так как тогда всяких бла-бла каров, каршеров и даже маршруток не было, то оставалось только вернуться назад в общагу.

В общем, выхожу я с автовокзала грустный, ко мне таксист подходит

Т - ну че, опоздал?

Я - ага

Т - а тебе куда?

Я - туда-то

Т - далековато, но в принципе можно мотнуться. Смотрю студент, так что по деньгам сойдемся.

Я - сколько?

Т - 350, нормально?

Я начинаю думать, что билет на автобус до моего города около 120 рублей стоит,  а таксист берет почти в 3 раза больше, вроде бы все нормально, но жопой чую, что какой-то подвох, таксисты в 90-х и нулевых годах были абсолютно не мать Тереза, да и внешне он как будто вчера откинулся с зоны.

Но пока я это все думаю, таксист мне говорит, что еще людей возьмет в дорогу и я не один поеду, ему одного меня везти "не к масти".

После этого я соглашаюсь, так как понимаю, что раз с каждого по 350, то таксист точно не в убыток себе повезет.

Таксист довольный, меня подводит к машине (как сейчас помню - старая бежевая Волга 2410), я вещи кладу в багажник, сажусь и жду минут 30. Примерно через полчаса таксист приходит с двумя подвыпившими мужиками (по виду работяги-вахтовики), они загружают вещи, садятся на задний диван и мы едем.

Проезжаем мы километров 20, подъезжаем к выезду из города и таксист мне говорит - давай сейчас полторы, остальное как приедем.

Ну я без задней мысли достаю 150 рублей и ему передаю, он смотрит на меня и говорит, что сказал полторы, а не 150. Тут я резко понимаю, в чем был подвох и что 350 - это не 350, а три сто пятьдесят и что меня сейчас разведут по полной программе.

Я - у меня нет полторы тысячи, я думал, что полторы - это 150 рублей, а поездка стоит 350 рублей

Т - слышь, ты че тут базаришь, развести меня хотел? За лоха держишь? Сейчас приедем, разберемся, как ты за 350 хотел на такси поехать.

Я - извините, это ошибка произошла

Т - я из-за тебя время потерял и заказы, ты мне как минимум должен их компенсировать

Я - у меня денег нет

Т - найдешь

Ну и естественно, таксист разворачивается обратно, попутно рассказывая мне, что с меня сейчас другие люди будут спрашивать за мой косяк.

И тут с заднего дивана мужики начинают с таксистом ругаться, почему он их назад повез.

Таксист им начинает говорить, что я его кинуть хотел и не заплатить, соответственно он никуда не поедет.

Мужики уже в веселом состоянии и говорят ему в ответ, что их не *бет, они ему по 300 рублей отдали, он их теперь должен везти и им по*уй, как там потом я рассчитываться с ним буду.

Пока едем обратно, мужики с таксистом всю дорогу ругаются, он на блатной теме им отвечает, пугает смотрящим и проблемами.

Приезжаем мы назад к автовокзалу, таксист идет сразу на стоянку, где его коллеги и начинает  им что-то рассказывать, активно жестикулируя и показывая на свою машину.

Я понимаю, что теперь точно будут бить, быстренько выхожу из машины, забираю сумку из багажника и бочком-бочком на выход.

Пока ухожу со стоянки, краем глаза замечаю, что мужики остаются сидеть в Волге, а к Волге уже с десяток таксистов подходит.

Чем закончилось, я не знаю и надеюсь, что у мужиков все в порядке.

После этого примерно месяц домой не ездил, чтобы на автовокзале не светиться, потом стал ездить, но заходил на автовокзал не с центральной стороны, а сзади, где нет таксистов.

Прохожу я тут давеча опрос и дохожу до очень интересного вопроса

Не, ну а чо? Если пожаловаться скрытно, то твою жалобу никто не увидит, а потом модератор также скрытно удалит пост, комментарий или, что еще лучше, скрытно забанит пользователя, и вот тогда атмосфера на Пикабу станет, конечно же, ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОЙ

Прочел я тут на днях историю, как владелец премиального седана BMW взыскал почти 3 миллиона рублей с дилера БМВ и такой

Всего-лишь какие-то 3 миллиона, да еще и в 2020 году, да еще и в Москве. Смех, да и только.

Для сравнения расскажу вам одну историю и тоже про БМВ.

В одной большой-большой России есть одна маленькая, но очень гордая республика.

А в этой маленькой, но очень гордой республике есть самый обычный суд, в котором работают самые обычные, но от этого не менее профессиональные судьи.

И вот однажды к этим судьям пришел истец и говорит (что он дословно говорил, я, конечно, не знаю, так как чеченский язык мне не ведом, но, возможно, там было что-то про то, как он этот бмв труба шатал)

в 2011 г. приобрел у ООО «Группа Компаний Независимость» автомобиль BMW 5 Sedan 523.
В процессе эксплуатации у автомобиля проявилась неисправность акустической системы, а именно прогорали контакты стереодинамика.
Через 3 месяца после покупки автомобиля, произошел серьезный дефект в работе автоматической трансмиссии, который приводил к постоянным рывкам при переключении передач с первой на второю и со второй на третью.
Истец направил в ООО «Группа Компаний Независимость» заявление, в котором просит произвести замену некачественного товара на аналогичный автомобиль той же модели и в той же комплектации.
Истцу сообщили об окончании диагностики и пригласили для подписания акта выполненных работ, согласно которому сервисный центр не выявил каких-либо недостатков в работе АКПП. Также сообщили, что никакого ремонта или замены АКПП они не осуществляли.
Усомнившись в достоверности предоставленных ему сведений, истец незамедлительно направился в другой дилерский центр БМВ, который провел диагностику АКПП и сообщил, что коробка была заменена на новую.
Таким образом, продавец автомобиля, официальный дилер БМВ в России, сообщил истцу заведомо ложные сведения о статусе гарантийного ремонта автомобиля и действуя под видом проверки качества, без согласия истца произвел замену коробки передач.

И так эта вся ситуация повлияла на истца, что ему

причинены моральные страдания, которые он оценивает в размере 200 000 рублей

И все бы ничего, но истец так волновался и переживал, что срок исковой давности на подачу иска в суд (а это аж три года) пропустил и обратился в суд только в 2015 году, причем обратился с иском не к продавцу, а к заводу-изготовителю. Но это не беда, когда в суде работают добрые и отзывчивые люди

суд считает правильным восстановить срок исковой давности так как согласно статье 46 Конституции РФ каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод

Ну а дальше самый гуманный суд в мире проявил максимальное уважение и вынес решение

Исковые требования к ООО «BMW Русланд Трейдинг» удовлетворить частично.
Расторгнуть договор купли-продажи.
Взыскать с ООО «BMW Русланд Трейдинг» в возмещение материального вреда 3 425 000, который состоит из стоимости автомобиля 2 270 000 рублей, штрафа в размере 1 135 000 рублей, услуг представителя в размере 20 000 рублей.
Взыскать с ООО «BMW Русланд Трейдинг» пеню в размере 26 831 400 (двадцать шесть миллионов восемьсот тридцать одна тысяча четыреста) рублей.
В удовлетворении требований о взыскании морального вреда отказать.

Дальше можно было не писать, так как уже не интересно, но ради исторической достоверности я не могу не продолжить.

Естественно, компания BMW Русланд Трейдинг не согласилась с этим решением и обжаловала его в Верховный суд маленькой, но очень гордой республики, который, почему-то, решил

Из материалов дела следует, что юридический адрес ответчика ООО "BMW Русланд Трейдинг": <адрес>.
Из изложенного следует, что спор не подлежал рассмотрению Ленинским районным судом города Грозного, следовательно, дело рассмотрено судом первой инстанции с нарушением правил территориальной подсудности.
Судебная коллегия приходит к выводу об отмене решение суда и направлении дела по подсудности в Головинский городской суд города Москвы.

обе поломки автомобиля истца марки «BMW 5 Sedan 523 I» были устранены путем проведения гарантийного ремонта. Принимая во внимание, что основанием для обращения в суд явилась неисправная работа коробки передач, которая была устранены путем проведения гарантийного ремонта и замены коробки передач на новую, автомобиль из ремонта получен истцом, иных обращений по вопросу обнаружения недостатков указанного автомобиля от истца не поступило, что свидетельствует об отсутствии у автомобиля недостатков.
Отказывая в иске суд принимает во внимание обоснованность возражений ответчика относительно пропуска истцом срока исковой давности.
В удовлетворении исковых требований отказать.

Московский городской суд тоже не проявил должного уважения и оставил решение Головинского районного суда в силе.

доводы апелляционной жалобы не содержат данных, которые не были бы проверены судом первой инстанции при рассмотрении дела, но имели бы существенное значение для его разрешения или сведений, опровергающих выводы решения суда, и не могут являться основанием к отмене вынесенного судебного постановления.
Нарушение норм материального и процессуального права, повлекших вынесение незаконного решения, судом не допущено.
При таких обстоятельствах оснований к отмене решения суда по доводам апелляционной жалобы не имеется.

P.S. Сведения о том, извинялись ли Головинский районный суд и Московский городской суд, мне не известны.