ZhusLi0794

ZhusLi0794

Пикабушница
62К рейтинг 1720 подписчиков 133 подписки 93 поста 77 в горячем
Награды:
5 лет на Пикабуболее 1000 подписчиков

Истории из жизни частного детского сада. Не суетитесь ...

Садик - это достаточно нервозное рабочее место. Имеет свою специфику. А все почему? Женщины и дети.

Работа эта очень густо замешана на материнском инстинкте, связана с женскими эмоциями, затрагивает самые глубинные чувства и практически животные рефлексы.

Дети, плач, жалость, ревность, страх, обида, боль расставания с мамой, растерянность, ветер, полная луна,  дождь, жара - всё влияет на детей, на персонал, на родителей. В итоге получается просто адская смесь чувств. Нервные мамы, которые заикаются от волнения при одной только мысли про грядущее расставание с ребёнком; воспитатели, которые могут психануть и сорваться в истерику от просьбы разговаривать потише; плачущие дети, которые заводят друг друга воплями, особенно если есть "благодарные зрители".

В некоторые дни хочется убежать из этого ада, зажав уши и закрыв глаза. Как правило, обычно это период между возвращением детей с прогулки и укладыванием их спать на тихий час. Дети уже уставшие к середине дня, но ещё не добравшиеся до обеда - вот пик всеобщего градуса безумия.

Однако когда дети поели, кожа на животе натянулась, веки неизбежно закрываются, малявки дружной толпой идут в спальню, кладут головы на подушки - 10 минут - наступает блаженная тишина на три следующих часа.

Пара эпизодов, которые описывают нашу жизнь. В одно прекрасное утро понедельника мама привела дочку в наш сад. Документы, договор, сложила вещи в шкафчик, посидела в группе, вышли все вместе гулять на площадку. Мама потихоньку спряталась за угол - и ничего не произошло! Девочка чудно играла, игрушки-качельки, за обедом прекрасно поела, фото в мессенджере для мамы, все супер. Мама просидела все это время в машине за углом, выставив ухо в окно. Уехать ни в какую не согласилась.

На второй день детёныш понял, что это "жу-жу" неспроста! При расставании с мамой взвыла, потом успокоилась, играла и резвилась, нагулявшись и уставши, опять расплакалась. Мама пишет воззвания: "Она плачет уже минуту, почему её никто не успокаивает?!!!" Я пытаюсь маму тоже успокоить, призываю набраться терпения, предлагаю не терзать себя и погулять часик вместо торчания в машине на жаре. Нет! Ребёнок поел обед (под непрерывное щёлкание фотокамерой), прибежала мама и забрала. На третий день мама поняла, что: " Ни она, ни я не готовы". Деньги вернули, вещи и документы забрали. Я прямо сказала, что когда маме НАДО на работу, адаптация проходит легче. Но мама сидит дома и вопрос денег не стоит остро. В любом случае я утешила маму, что, мол, вы теперь знаете, что такое садик, морально готовьтесь, набирайтесь терпения и выдержки. Если вам будет нужно - придёте. На том и расстались.

Ещё случай, который возглавил мой рейтинг странных родителей. По осени пришёл к нам мальчик, отходил четыре дня, настал вечер пятницы, уже конец рабочего дня, звонок от воспитателя с призывом придти в группу. Застаю в игровой живописную компанию - воспитатель, испуганный ребёнок, крайне взвинченная мама и папа в странном состоянии. Сейчас поймёте, почему папа мне показался странным. Одет он был, мягко говоря, в штаны типа треников с тремя полосками, имел хорошую такую небритость и диковатый общий вид. Нетипично на фоне наших достаточно благополучных родителей на приличных иномарках. Но самое интересное - это их претензии: "Мы пришли, а ребёнок грязный, и вообще, у него кровь под носом, вот, я вытер рукой, лизните, попробуйте, оно соленое на вкус! Это кровь была!" И папа суёт мне в лицо  рабоче-крестьянскую заскорузлую руку с предложением полизать. Я слегка обескураженно предполагаю, что это краска, знаю, что дети рисовали сегодня акварелью. Лизать отказываюсь, на что мамаша на повышенных тонах произносит кучу слов о грязи, крови, куда смотрит воспитатель и т.д.

Причём эти люди ещё не заплатили ни рубля! Ладно, вечером в пятницу нет сил ругаться, переглянувшись с воспитателем, кое-как успокаиваем и выпроваживаем эту семейку. В понедельник мама прислала сообщение о болезни сына и они исчезают на долгие четыре месяца. В середине этого срока я порывалась написать маме и спросить о деньгах, но потом вспомнила папашу и его мутные глаза и решила не будить лихо.

Однако прошёл Новый год, настал уже февраль, в один день прямо перед обедом в группе обнаруживаю этого мальчика. Смотрю вопросительно на воспитательницу, она поясняет, что мама утром привела парня, денег не принесла, однако попеняла за прошлый случай с "кровью" и убежала. Я звоню мамаше и произношу речь, мол, вы привели ребёнка без предупреждения, без справки об отсутствии, и самое возмутительное, без оплаты! А знаете ли вы, грозно говорю я, что в договоре прописан срок неоплаты один месяц и далее он становится недействующими? Вы вообще чего пришли? Мама сдувается, как шарик, начинает лепетать и обещать. Вечером принесли деньги за те четыре дня и за будущие дни, нашлись и справки, папаша, если и приходил, выглядел уже поприличней, но в итоге через месяц все-равно забрали мальчика. Потому что "папа без работы и сидит дома". Вижу его часто, ездит мимо садика на велосипеде за пивом, правда, здоровается. А что это тогда было - не знаю.

В этом дурдоме должен быть кто-то невозмутимый и непоколебимый. Да, спасибо за аплодисменты, это я. Вокруг водоворот страстей и накал чувств, а я спокойная, как танк. С возрастом проще и ироничней смотришь на жизнь, знаете ли. Суета сует всё!

И вам спокойствия, не хворать и не суетиться под клиентом.

Показать полностью

Истории из жизни частного детского сада. ЗОЖ

Сегодня история из жизни частного детского сада будет слегка ироничной, если не сказать больше - ехидной.

Приводят родители ребёнка в сад, отдают воспитателю, убегают на работу и думают всё? Да ни фига, мы на ребёнка смотрим и про вашу семью всё знаем. Если приходят в сад две сестрички всегда наглаженные, наряженные, мама им рюкзачки с носочками-трусишками каждый божий день снаряжает, папа холёный приходит их забирать - так сразу понятно - мама у них умница! А если мамашка пальцы веером распускает, сама вся в золоте, а у сынки ногти грязные нестриженые, тут все ясно. Мы молчим, улыбаемся и машем. Не наше собачье дело, но шёпотом мы кости то перемоем. Это присказка, сказка дальше будет.

По нашему распорядку дня положено две прогулки - утром и вечером. На деле так оно и происходит - гуляют наши дети много и долго. Я предупреждаю об этом всех новых клиентов, расписание нашего дня висит на виду, в договоре этот пункт оговорён отдельно (потому что задолбали!), однако находятся особы, которым прогулки сильно портят кровь.

Устроили к нам почти год назад мальчика трёх-летку, пусть будет Давид, национальность - не русский, а вторая по численности нация в Краснодарском крае (не адыгеец). И началось! Мама за это время исклевала всем мозг напрочь.

-Я вот сомневаюсь, ходить ли к вам в сад, вдруг к нему будут плохо относиться.

-А почему вы так много гуляете, аж два раза в день! Вот в других садах по 40 минут гуляют!

-А почему вы сегодня гуляете, дождь же идёт!

-Забирала Давидика с прогулки, а у него ботинки не до конца застегнуты, куда воспитатель смотрит, у него ангина будет!

(В тихий час все двери заперты, все спят, отпираем входную дверь, когда дети проснутся).

-Я пришла, а мне двери не открывают, наверное, няня специально посмеяться хотела!

О Боже мой!

Давид всегда одет во множество одёжек: носочки под колготки, майка-футболка-джемперочек - это в помещении, при температуре +22 градуса, при попытке снять с него хоть что-то, у ребёнка случается форменная истерика.

В апреле в Краснодаре на улице были дни, когда на градуснике было +25. Жарко у нас обычно в это время. Давидик всегда навьюченный по полной! Дети бегают в одних футболках, он в колготках (с носками, конечно) со штанами, майка-футболка-кофта-жилетка. Уговариваю его что-нибудь снять - крики-слезы. А у самого из под шапки аж пот струится.

Отдельные разборки лично со мной и на повышенных тонах:

"Давидик заболел ангиной! Но он в садик придёт! Да плевать мне на ваш СанПиН! Пусть не гуляет сегодня."

"Как вы смеете напоминать мне, что пора оплачивать деньги! Я что, злостный неплательщик (ну не злостный, но задержки по оплате есть)! Да что вы себе позволяете!"

Апофеозом случилось происшествие.

В одно утро торжественно заходит бабушка и просит личной аудиенции. На которой заявляет мне, что вчера Давидик сказал, что я, да именно я! ударила рукой его по лицу. И мама в таком состоянии, что не смогла лично придти, а папа весь на нервах сидит в машине! И дедушка там тоже переживает! Я аж заулыбалась от нелепости момента, но у них то все серьёзно! Объясняю бабушке, что ваш мальчик в тихий час не спал и басом пытался говорить, я ему глаза ладошкой прикрывала с шиканем: "Глазки закрой". А подозрительной маме с манией обиды дитятка везде злодеи мерещатся. Я бабушку спрашиваю, ну, мол, вы хоть логически рассудите, зачем посреди тихого часа я буду ударять ребёнка в лицо? Зачем? Что бы он разорался и всех детей разбудил? Смотрю, у бабушки мысль зашевелилась в голове. Ой, да, говорит, и правда. Вот народ странный, если вы дома ребёнку чертей даёте, не надо на других думать.

Опять же знакомая сорока на хвосте принесла, что эта мамаша всем рассказывает, какой ужас у нас творится, заставляют детей гулять, печёнку на обед есть, носочки из под колготок снимают! А вдруг ангина!?

В итоге надоели мне эти драмы на ровном месте, в очередной раз, когда мама Давидика мне устроила разборки, я заявила, что: от ваших претензий я очень нервничаю и плохо работаю, что видимо, наш садик не подходит под ваши высокие требования и что я не могу обеспечить вам желаемого ухода. Мамаша аж взвизгнула: "Это вы мне предлагаете забрать Давидика!?" Я спокойно отвечаю, мол, вы родители, вы и принимайте нужное вам решение. Имея в виду мысль - хотите - ходите в сад, не хотите - не мотайте нервы ни мне, ни воспитателям.

Вот после этой крупной размолвки как бабка пошептала, сразу всё стало устраивать, Давидик ходит в сад без пропусков, и вообще, все хорошо.

Теперь всё же про здоровье. Я не только про физическое, то есть про отсутствие болезней. Я в том числе и про эмоциональное. В садик отсутствует телевизор, мультики и громкая музыка. В садике всегда размеренный распорядок дня, к которому дети быстро привыкают. В садике здоровая сбалансированная пища, которая питательна, полезна и при любом раскладе не принесет вреда растущему организму. Конечно, наш рацион по вкусняшкам не устоит при сравнении с меню фастфудных заведений. Но, от нашего питания есть польза и абсолютно нет вреда. Это огромный плюс. Хоть самая рас-чудесная мамаша не будет строгать салатики ребёнку два раза в день. А у нас это есть в меню.

И прогулки! Два раза в день дети гуляют, зимой, может, не по два часа, зато в хорошую погоду они у нас практически живут на улице. И пользу этого мы видим на старших детях, которые у нас имеют очень высокую посещаемость.

Тот ребёнок, который отходил в сад хотя бы год, переболел сезонными простудными болячками, получает достаточный иммунитет для дальнейшего нахождения среди детей.

Я говорю родителям простую фразу: "Волшебной таблетки от всех болячек нет. Есть распорядок дня, влажная уборка, прогулки на свежем воздухе и здоровое питание". Но ведь это скучно, считают молодые мамы и папы, ведь сейчас век технологий! Только вот человек то остался прежним.

Солнце, воздух и вода - наши лучшие друзья!

Показать полностью

Не плюй в колодец...

Прочитала пост про злопамятство и вспомнила свои истории на тему - как жизнь иногда поворачивается.

Лет десять назад работала я бригадиром на свиноводческой ферме. Бригадир - это когда отвечаешь за всё и вся - зарплата, мат.ответственность (МО), люди, корма, техника, поголовье и прочее.

Это мои посты про ферму, если кому любопытно.

Один день свиноводческой фермы.

https://pikabu.ru/story/odin_den_svinovodcheskoy_fermyi_4680...

Детектор лжи

https://pikabu.ru/story/detektor_lzhi_4684868

Можно сказать, я была начальник средней руки. Надо мной были тоже были начальники и была у нас единая бухгалтерия, которая что? Главнее всех, потому что им сдаёшь отчёты, заявки и получаешь денежные ведомости. Сидела там барышня, пусть будет Марина, обычная молодая женщина, ребёнок дошкольник, ухоженная, на каблучках, на меня, вечно пропахшую свиным запахом, смотрела ... Ну как сказать, типа "Фи!" Меня это не сильно трогало, я, приезжая за 50 км с бумажками на отчёт, такая затраханная была и не вникала в их кухню никаким боком. Но, когда главную бухгалтершу забрали на повышение, Марину сделали ИО (по блату, конечно). Помотала она мне нервов с этими отчётами, ну, это были рабочие процессы.

Наступило лето 2012 года, случилась в нашем крае Африканская чума, ферму нашу закрыли, свиней - все 3500 голов - умертвили, сожгли, закопали, засыпали могильник толстым слоем хлорки, обнесли забором и повесили табличку про биологическую опасность. Всех людей уволили. Причём все произошло достаточно быстро - 1 июля сдохла первая свинья, а через полмесяца фермы практически не существовало. Фото есть, но не буду, уж очень печальное зрелище, типа Куликовской битвы - трупы, трупы.

Прошёл ещё год. Я, потыкавшись и помыкавшись в поисках работы,  открыла свой частный детский сад.

И тут раз, в местном Сбере встречаю эту барышню Марину сильно беременной. Она, увидев знакомое лицо, рассказала, что она с семьёй купили дачу для жилья возле нашей станицы (да ещё у наших хороших знакомых), и решили обзавестись вторым ребенком. Это реально совпадение, потому как раньше она жила на другом конце города.

Я в ответ похвасталась, что вот, мол, садик открыла. Упавшая на землю челюсть меня удивила, видимо, что она совсем плохо обо мне думала. Ну да ладно. Прошёл ещё примерно год. Опять столкнулись в Сбере и смотрю, Марина опять с пузиком. Третий? Да, подтвердила она, решили третьего (материнский капитал же). Где-то через время звонит Марина и начинает мне жаловаться - денег мало, надо работать, кредит и в конце полу-начальственным голосом просьба - возьми моего ребёнка в садик на полдня, что бы подешевле и вообще. Я ей сообщаю, что у меня формат садика другой, если я возьму твоего на полдня за три копейки, то не возьму другого ребёнка и не заработаю денег. Фыркнула, обругала меня, обиделась. Забавно вышло.

Второй случай оттуда же. Пока я работала на ферме, то была оформлена совместителем на ещё одном предприятии (для принятия МО). Там свой директор был, я его видела два раза в год, когда отчёт подписывала. Директор - дядька под 70, старой коммунистической закалки, со мной разговаривал не сильно приветливо, по принципу: "Чего с женщины взять". Мы на нашей ферме от основного предприятия были далеко, начальство приезжало редко, он так всего раза три, все ЦУ давали по телефону, ну и ладненько.

Опять же прошёл год, этого директора раз! и сняли с должности. Махинации. Предприятие изначально было муниципальным, а соответственно, все дела оказались под контролем государственных органов. Ну я посочувствовала издали, поговорили об этом и забыли - где директор на его Лексусе, а где я на своей "Четвёрке" (это ВАЗ 2104, если что).

Прошёл ещё год, ферму закрыли (смотри выше), прошёл ещё год, я открыла садик, прошёл ещё год. Звонит у меня сотовый и вежливо, но твёрдо молодой человек просит меня придти в здание с серыми щитами на окнах на углу улиц Мира и Красноармейской в Краснодаре, тему допроса пообещали озвучить на месте. Я ночь не спала, попрощавшись с родными и взяв с собой зубную щетку, прибыла. И тут нежданно - все вопросы касаются этого самого директора: "А знали ли вы о его деятельности и прочих делах?" На что я ответила: "Я человек маленький, он со мной здоровался сквозь зубы и проезжал мимо не глядя. Откуда ж я могла знать о его делах? Кто был он, а кто была я?" Так и записали в протоколе.

Месяца через два зовут меня к калитке, выхожу и с трудом узнаю в лицо этого самого директора. Приехал просить о свидетельских показаниях в его пользу, он же под следствием, помогите, люди добрые! Ну, думаю, припекло дядьку, что он даже про меня вспомнил, нашёл и приехал собственноручно. Я написала какой-то текст ни о чем, типа, да, удои повысились, а рожь гуще заколосилась в период его руководства. Не знаю, чем ему эта бумажка помогла.

Больше с этими персонажами я не пересекалась, что там дальше было, не могу сказать.

Жизнь - она такая штука, непредсказуемая. Поэтому: "Не плюй в колодец, пригодится воды напиться".

Показать полностью

Истории частного детского сада, про адаптацию к саду.

У меня небольшой частный детский сад. Пара историй про детей и про их адаптацию, то бишь привыкание к садику.

Пришла мама, посмотрела на наш садик, всё ей понравилось, заключила договор, привела мальчика двух с половиной лет, кстати, очень хорошо разговаривающего. И сразу оставила на целый день. Вот так делать мы не советуем! Но, увы, иногда так получается.

Мальчик в ужасе - что происходит, кто эти люди, чего другие дети так орут, куда он попал, где мама? Конечно, во время обеда он есть не стал и даже за стол его было не усадить. Посадили в стороне на стульчик, пацан сидит и тарахтит, мол, сейчас мама придёт и его заберёт. Мы киваем и поддакиваем, мол, конечно, придёт и заберёт. Время тихого часа, детишки разделись и отправились в спальню. Я осталась с ним в игровой, постелили ему матрасик на полу. Раздеваться он отказался, ну и ладно, я предложила ему просто сидеть на матрасике и ждать маму. А сама улеглась рядом, дежурного медведя под голову и залипаю в интернетах. Парень сидит, ему скучно, голодно, устало, но он держится, не спит, пытается разглагольствовать на тему: "Вот сейчас мама придёт". Я разговор не поддерживаю, наоборот, шикаю в ответ: "Тс-с-с, тихо, дети спят". Он посидел-посидел, прилёг полежать, да и заснул. А я маме фотку - раз! И отправила. Ура, первый шаг сделан.

На следующий день со сном повторяем рецепт. С едой было чуть посложнее. Не ест один день, не ест другой день, мы зовём, приглашаем, заманиваем - нет, не даётся. На третий день согласился сесть со всеми за стол. Но не ест. Мама уже в волнении, дитё к вечеру голодное, как волчонок, ацетоном от него пахнет, мы её успокаиваем, рассказываем всяческие примеры из нашей практики. И правда, к концу четвёртого дня сдался, на полднике начал уметать запеканку. Пошла вода в хату! Тут главное, много подхваливать за малейшее достижение - сделал шаг в сторону стола - ура, молодец! Сел за стол со всеми - герой! Начал есть - вообще чемпион! Ведём себя спокойно и уверенно, и нисколько не сомневаемся в том, что "Гриша", к примеру, тоже будет со всеми есть, спать и гулять. С тех пор с этим мальчиком совсем проблем нет - золотой ребёнок.

Как правило, адаптация занимает около месяца, причём, первая неделя - самая сложная, а обычно хватает недели две. И ещё, чем меньше ребёнок, тем легче он привыкает.

Но почти за пять лет работы был и есть у нас один ребёнок, который не уложился в эти примерные рамки. И вообще никуда он не уложился. Я, кстати, уже упоминала о нем в своих записках.

https://pikabu.ru/story/istorii_iz_zhizni_chastnogo_detskogo...

Так вот, тогда я описала только самое начало эпопеи, которая растянулась на полгода. Все лето мальчик, пусть будет Иван, было ему тогда под два года, ходил периодами. И все время нахождения в саду он страдал. Вы видели человека с настоящим горем? Вот такое горе было у этого ребёнка. Реальные страдания. Он вообще не ел, не пил и не спал. Он ничего не хотел, и я думаю, что он ненавидел нас страшной ненавистью. Он не принимал никаких утешений, очень редко давался обняться и пожалеться. В основном он просто рыдал, а потом у него этот плач трансформировался в некий безмолвный крик. Вот сидит он и лицо его морщится, всхлип или взрыд  и все это в тишине. Ломка какая-то. Но ребёнка можно понять, ему не было и двух лет, он ещё не разговаривал совсем и он даже себе не мог объяснить эти муки. Просто видно было, как ему плохо.

Жару добавляла его супертревожная мама. Про её писательский прессинг я уже упоминала. Это был шквал сообщений, постоянные просьбы о фото, куча предложений, полное игнорирование наших советов. Зато она завалила нас игрушками Ивана в попытках помочь ему адаптироваться. Но никакие мячики и кубики ему не помогали. Она постоянно присутствовала в садике (примерно как отец Фёдор на даче инженера Брунса в "Двенадцати стульях") виртуально или буквально. Какой-то сплав мазохизма и тревоги. Зачем ей нужны были десятки фотографий заплаканного сына, непонятно.

Иван проходил сентябрь, с перерывами октябрь, заболел на месяц, немного походил в декабре и они исчезли.

После любого перерыва и даже после выходных все наши усилия по адаптации Ивана начинались с чистого листа, а изменения были такими малюсенькими, почти незаметными. Типа, сначала он страдал весь день, потом примерно час-два за день не страдал, потом страдал всего час-два. Потом мы заметили, что страдания усиливаются при зрителях. Стали меньше обращать внимания и меньше жалеть! Вот так иногда бывает и это работало.

Честно скажу, нервы измочалились у всех, мы тоже не железные и сочувствуем ГОРЮ, несмотря на нашу воспитательскую закалку и иммунитет к детским воплям.

Ну-с, исчезли и ладно, после нового года я документы спрятала в архив и перекрестилась. Бывает, люди так исчезают и даже своё барахло не забирают. У нас таких потеряшек на средний детский магазин.

Прошёл январь, середина февраля этого года, приходит от его мамы сообщение: "Мы завтра приходим в садик". Я аж вскричала от досады, потому что это ребёнок реально забрал много сил у всех нас и опять всё начинать сначала.

Однако Иван то ли подрос немного, то ли окончательно смирился, но в этот раз все пошло гораздо легче. Вот просто другой ребёнок. Он даже начал участвовать в утренниках. А когда чужие для него люди сумели отснять его на профессиональной фотосессии, мама сияла как медный пятак и заказала всё и побольше!

Сейчас это обычный улыбчивый мальчик, правда мама завела привычку по утрам сообщать:"Ваня с папой поехал в садик!" Я сначала отвечала, типа ждём, а сама недоумевала, чего мама хочет - красной ковровой дорожки и фанфары на входе, а потом забила и перестала реагировать. Мамаша теперь переключилась на воспитателя с просьбами больше фоток. Но в целом всё хорошо и замечательно.

В прошлом моем рассказе комментаторы дружно советовали "таких" клиентов слать нах... Однако, уточню, что мой садик находится в станице, это хоть и большая (30 тыс), но деревня. Я тут родилась и выросла, знаю примерно полстраницы, а остальных знаю через знакомых и если бы я ТАК обращалась с клиентами, то думаю, что мой бизнес загнулся бы в первый год. Поэтому прокачиваем терпение и понимаем, что работа в сфере обслуживания подразумевает обслуживание! Если вы не готовы общаться с клиентами в таком ракурсе, то не стоит соваться в эту сферу. Тем более по определению работа по организации детского сада подразумевает клиентов - родителей. Это логично, правда?

Всем добра, терпения и адекватных клиентов.

Показать полностью

Истории из жизни частного детского сада. Сказки и намеки.

У меня небольшой частный детский сад. Сегодняшний рассказ будет про сказочных родителей. Сказка ложь, да в ней намёк. В общем, сплошные цитаты, букв будет много, а вот фоток совсем не будет.

Жили-были король и королева. И появилась у них принцесса. Когда принцессе исполнилось полтора года, пришла она к нам в детский сад. А родители у неё не простые, а самые лучшие в мире. Называются они "Яжемама" и "Яжепапа". Принцесса в семье единственная и "она досталась нам не так просто". Семья у неё большая, кроме мамы и папы ещё куча родни и живут все в одном дворе, большой итальянской семьёй. А по приходу из садика принцессу разглядывают под лупой на предмет синяков и ушибов, предъявляют воспитателям любую ссадину, а про день в саду выспрашивают у принцессы всё-всё, "она у нас не врёт никогда и всегда делится всем". Не дай Бог не доложишь сразу, скандал будет до небес. Всякое было за почти три года, но этой весной случилось обострение.

Весь январь-февраль я бегала с оформлениями бумажек Роспотребнадзора и МЧС-ников, честно скажу, упустила немного ситуацию, редко появлялась в саду и не держала руку на пульсе.

В конце февраля звонит мне королева-мать и с надрывом рассказывает, что воспитатель строго относится к принцессе, заставляет, дрессирует и прочие ужасы застенков. И вообще, давайте соберём собрание.

Давайте, собрали собрание из пяти мамаш с королевой во главе, начались претензии:

"Я захожу в группу, а они на стульчиках сидят и молчат! Это же дети! Они бегать должны."

"Вот, посмотрите, воспитатель прислала фото, как она косу моей принцессе заплетает, видите, какое у дочки лицо нахмуренное! Не надо нам косы с таким лицом!"

"Она их заставляет каждый день заниматься, они же устают!" И т.д.

Ну и что, что воспитатель каждый божий день с детьми лепит-рисует-вырезает по хитрым методикам и всё присылает фотками родителям, снимает видео с каждого занятия и монтирует ролики. Ну и что, что она устраивает суперские утренники с потрясающими сценариями. Не надо ущемлять свободу детей!

В общем, навалились на меня пять мамаш, навесили всех собак, поставили ультиматум, с воспитателем пришлось расстаться. Напротив, другие шестеро мам из этой группы остались крайне недовольны её увольнением. Двое родителей забрали документы и ушли из садика, потому что: "Мы в садик ходили только из-за неё, она нам ребёнка человеком сделала".

Но дело сделано, у меня, в итоге, появилась головная боль - надо искать человека, хороший воспитатель - штучная вещь, это ж не так просто, они на улице не валяются. Через две недели нашли, договорились, пришла, начала работать. И на третий день принцесса на прогулке влупилась лбом в столб. Королёва-мать устроила дикий скандал всему саду. Я знаю, что мы должны следить, я знаю, что мы виноваты. Я извинилась, но заметила, мол, что не пойму, вам не нравилась строгая воспитатель, у которой дети сидели на стульчиках, зато никто не убивался; вот пришла мягкая воспитатель, дети стали неуправляемы и сшибают друг друга - опять не так! Мамаша была очень недовольна моим вопросом.

К тому же, откровенно, принцесса - девочка очень верченная. Родители с ней в травмпункт ездят, как на работу. То с подбитым глазом из дома придёт, то руку родичи ей вывернут, то понос дикий после выходных, то палец перешибут. Это то, о чем мы знаем... А сколько не знаем.

Когда  через неделю королева-мать устроила мне лично выволочку под лозунгом : "Почему принцесса травы наелась, где контроль?", я чего-то призадумалась, "а нафига козе баян?" И прикинула, что только по настоянию этой "Яжематери" с её мужем я уволила троих воспитателей. И одна ушла сама, потому что работать под таким прессингом - это архисложно.

Но это всё была присказка. Сказка будет впереди.

Получилось так, что в начале апреля воспитателю нужно было отсутствовать и я работала за неё. Да, у меня иногда бывают шабашки.

Мы провели два дня вместе с детьми, на третий день с утра звонок. Королева-мать с мужем желают встретиться и поговорить вот прямо щас. Перебирая в голове свои прегрешения, вспоминаю, что я могла говорить вчера в сторону принцессы, выхожу. Но в этот раз претензии были совершенно другого плана. Честно, я потом даже слегка загордилась - ну, мы теперь в русле мировых тенденций! Педофилия! Хотя, как оказалось дальше, это с какой стороны посмотреть.

Оказывается, их дочь, надежда и светоч всей семьи ("в которой даже слово "дура" не произносится" -это цитата), белая и пушистая, невинное дитя, и пр. и пр. произнесла совершенно немыслимую фразу: "Денег нет, иди соси".

Скандал в благородном семействе! Кто? Как? Кто посмел научить? Осквернили детские уста! Да мы! Да я!

Король - отец хмурит брови и раздувает ноздри, мамаша плачет и нервно кутается в кофту. Путём перекрёстного допроса (принцессе я в этой ситуации не завидую) выяснился виновник, это шестилетний мальчик из группы, ну, к примеру - Вася. Про него я уже писала раньше, он бывает, приносит в садик разные словечки. https://pikabu.ru/story/istorii_iz_zhizni_chastnogo_detskogo...

Но этим дело не закончилось, нет! Яжепапа путём сложных умозаключений вычислил, что этот самый Вася заставлял принцессу смотреть на писюн! За углом!

Я честно, офонарела. И говорю: "Позвольте, милостивые судари! Я с детьми была два прошедших дня и не сводила с них глаз!" А папаша заявляет, что, мол, вы же отсутствуете иногда пару минут, типа, в туалет отлучаетесь. Но я как-то слабо представляю себе шестилетку, выжидающего момента моего отсутствия и затаскивающего принцессу за угол с целью показать писюн. А знаете почему? Я и родителям это вопрос задала: "А что нового ваша принцесса может увидеть? Они каждый день в туалете на соседних унитазах сидят."  Ей четыре с половиной, ему шесть, это же дети!

Но тут пошла совершеннейшая пурга в стиле - он недостоин!

Или мы или он, либо мы уйдём, но устроим вам отрицательную рекламу! А у нас широкие связи среди особ, приближенных к императору.

Я все это выслушала и попросила времени подумать до вечера. Ещё раз порадовалась, что я не (негр преклонных лет) мужчина.

Я посоветовалась со знакомой адвокатом, посовещалась со знакомым психотерапевтом и вечером того же дня попросила встретиться с королевой -"яжематерью".

Моя речь была примерно такой.

"По вашему настоянию я уволила троих воспитателей. Это люди подневольные и в этом вопросе я могла пойти вам навстречу. Но в случае с ребёнком, который вас не устраивает, так не получится.

У меня коммерческое предприятие и любой родитель, согласный с моими условиями и готовый платить оговорённую сумму, может привести ребёнка в мой сад. Мама Васи как пришла с сыном в садик почти пять лет назад, так и платит исправно, аккуратно и пунктуально оговорённую сумму за услуги. Расставаться с ним я не собираюсь. (Подтекстом - завтра вам не понравится Петя, Маша и так далее).

Устроить ВИП-окружение вашей принцессе я не могу. И оббить все поролоном, как советовал ваш муж, я тоже не могу.

Я могу пообещать установить камеры, для разрешения спорных вопросов затаскивание за угол. И могу предложить провести психологическое обследование детей с целью проверки комфортности нахождения их в садике. И вообще, вы серьёзно думаете, что кто-то может оказать дурное влияние на вашу одаренную, умную, активную, любознательную и замечательную принцессу!!?"

Тут королева-мать начала плакаться на жизнь и судьбу. На что я ей рассказала, что реальные проблемы - это когда маме звонят из милиции в пять утра и просят забрать "вашу девочку", когда дочь-подросток по телефону поздно ночью отвечает пьяным голосом и неизвестно, где она находится, когда в тумбочке у неё же ты находишь пачки таблеток, которые.... Ну и так далее. Про это у меня был пост. https://pikabu.ru/story/zhizn_s_podrostkom_ili_chetyire_goda...

У королевы-матери даже слезы высохли от такой переспективы.

На этом мы и расстались. Прошёл месяц.

Камеры установили (минус 20 тысяч из моего кармана), обследование провели (оплатил садик), никто никуда не ушёл, конечно.

Кстати, во время визита психолога, которая пришла со своей малышкой шести месяцев (я нянчилась, а психолог беседовала с детьми) произошел примечательный разговор. Вася, увидев ребёнка, с любопытством спросил:

- А это у вас мальчик или девочка?

- Девочка.

- А вы откуда это знаете, это вам врач в больнице сказал?

- А ты, Вася, знаешь, чем мальчик от девочки отличается?

- Нет, не знаю. (!!!)

Ну и дальше разговор перевёлся на другое.

Я внепланово потратила деньги и приобрела ненужные мне камеры, очередной опыт общения с тревожными клиентами и пару седых волос. А так же вспомнила старое детское высказывание: "Каждый думает в меру своей распущенности", что в случае с яжемамой и яжепапой вполне оправдано.

Вот такие сказки приключаются у некоторых родителей.

Показать полностью

Частный детский сад. Получение заключения.

Продолжу писать серию постов из жизни частного детского сада.

Как правило, все наши проблемы делятся на три части - с детьми, с родителями, с персоналом. Но сегодня речь пойдёт о знакомой каждому предпринимателю проблеме - надзорные органы.

Про пожарных напишу как-нибудь в другой раз, а сегодня про доблестный Роспотр...надзор. Ну, это который бывшая СЭС.

Немного официоза. Вся жизнь детского сада, неважно, государственный он или частный, описана в документе, который называется "Санитарные правила и нормы". В этом документе написано все - про маркировку кастрюль , расстояние между кроватками, цвет краски для стен в групповом помещении, длительность занятий для детей разного возраста, допустимость прогулки при наружной температуре минус 15 градусов и прочие интересные вещи. К нашему огромному облегчению (я о хозяевах частных детских садов), кроме СаНПинов для гос. садов, есть лайт вариант для дошкольных групп, размещающихся в ЖИЛЫХ помещениях. Я не зря выделила слово "жилых", муниципальные сады находятся в нежилых помещениях и соответственно к ним требования гораздо строже.

Повыше с прищепкой лежит документ для обычных садов, его перекрывает сверху - наш вариант.

Частный детский сад. Получение заключения. Дети, Детский сад, Малый бизнес, Сфера обслуживания, Длиннопост

Сразу после новогодних каникул началась моя эпопея.

Договорилась о встрече с инспектором, да, по знакомству, как без этого, приехала, пообщалась, она дала список необходимых документов и другие ценные указания по проверке. Мы с моими сотрудниками засучили рукава и принялись за работу: провели ревизию, выкинули или убрали с глаз долой все лишнее, типа мягких игрушек (их и так нет, ну, иногда дети из дома притаскивают), сняли шторы и жалюзи, поменяли лампы освещения с энергосберегающих на светодиодные (что бы не обременяться заключением договоров на утилизацию ртутных ламп), драили, скоблили, мыли и чистили ВСЁ!

Да, конечно, все дети в саду измерены по росту и в садике есть маркированная мебель, подходящей этим детям по высоте. В садике вообще всё промаркировано! Постельное белье в том числе (по три комплекта на ребёнка) и полотенца (тоже по три).

Частный детский сад. Получение заключения. Дети, Детский сад, Малый бизнес, Сфера обслуживания, Длиннопост
Частный детский сад. Получение заключения. Дети, Детский сад, Малый бизнес, Сфера обслуживания, Длиннопост
Частный детский сад. Получение заключения. Дети, Детский сад, Малый бизнес, Сфера обслуживания, Длиннопост

Когда мы решили, что готовы, приехала инспектор, точнее, мы же и привезли. По приезду в садик начали мы своё общение с документации. Мои уставные документы, доки на право владения данным помещением, техпаспорт с указанием площади, список сотрудников и их санкнижки, договор с медучреждением о медицинском сопровождении воспитанников, Программа производственного контроля, сертификаты на игрушки для детей до трёх лет, сертификаты на отделочные материалы - краску, обои, линолеум; журнал бракеражный на готовые блюда (хоть разрешили не вести таковой журнал на исходную продукцию, это ж с ума сойти можно), журнал генуборок и работы кварцевых ламп и многое другое.

К слову, о игрушках для детей ясельного возраста. Прочесав склады оптовой фирмы, с удивлением увидела маркировку "От 3-х лет" практически на всех ясельных, по идее игрушках - на пирамидках, ведерках, кубиках, конструкторах... Особенно от любимых китайских производителей - на коробке крупно написано: "От 1 года!", а помельче маркировка с зачеркнутым значком "0-3", что означает - "не допускается для детей до 3-х лет". Производители просто не хотят заморачиваться, для младенцев требования строже. Нашла я нужные игрушки, но и интернет с сертификатами очень помог.

Площадь помещения упоминалась не зря - на одного ребёнка положено 2 квадратных метра полезного пространства, но так как мы заявлялись, как ясельная группа, то на ребёнка положено 2,5 квадрата. У меня в садике две игровые плюс две спальни, однако площадь спальни не считается! Это было для меня сюрпризом. Считаем по площади две игровые - на заявляемые 20 детей не хватает! Подумав, инспектор посоветовала убрать из перечня помещений одну спальню и сделать её типа игровой. Мне пришлось выкинуть стационарные кроватки и купить раскладушки (с твёрдым ложем), то есть бывшая спальня стала игровой. А на время сна мы ставим раскладушки, либо можно штабелируемые кровати. Вот такой способ уплотнить население детского садика. В итоге площади хватило на искомое количество детей, которое я хотела иметь в заключении.

Потом мы ходили и измеряли освещённость в каждой комнате. Так то у нас юг, фасад выходит на южную сторону и солнца очень много! Прямо очень. Спасаемся шторами, жалюзи, клеим солнцеотражающую пленку, с весны до осени снаружи натягиваем затеняющие сетки. Но тут был январь месяц, да ещё пасмурный день - еле-еле наскребли люксы.

Стены с моющейся краской, санузлы с высотой рукомойных раковин 40 сантиметров (сантехник еле подлез, когда вешал), отдельные инструменты красного цвета в туалете: швабра, ведро, тряпки, тазик с надписью "Для мытья стен туалета". Шкафчики для одежды с вентиляционными отверстиями и место для сушки одежды и обуви после прогулки, если есть детские унитазы, то рядом нужен диспенсер одноразовых сидений, подписанные горшки и маркированная емкость для замачивания горшков, дезсредство и инструкция по разведению, таз "Для мытья игрушек" и "Для подоконников", аптечка с минимумом лекарств (бинты и перекись водорода)... Уф!

Частный детский сад. Получение заключения. Дети, Детский сад, Малый бизнес, Сфера обслуживания, Длиннопост
Частный детский сад. Получение заключения. Дети, Детский сад, Малый бизнес, Сфера обслуживания, Длиннопост

Кухня! Вот тут-то и началась основная жесть.

Меню. Ох, меню! Когда-то давно, года четыре назад, у добрых людей из города Кирова я купила программу типа "детсад-питание". Дали доступ, я скачала и вуаля. Там есть всё! Примеры меню на 20 дней, раскладки, блюдА, калькуляция расхода продуктов и ещё 33 удовольствия. Я даже половину не освоила. Но мне хватает, я приспособила её под наши условия, распечатала рецептуры ( каждый рецепт блюда должен быть утверждён подписью руководителя и скреплён печатью), раскладки блюд для повара, меню для для ознакомления родителям. Инспектор изучила моё творчество "а-ля диетсестра", сделала замечания по меню, мы потом исправили. Приняли меню.

Кухонная мойка должна быть двухсекционной! У меня вторая секция условная, но наличие посудомоечной машины примирило инспектора с этим фактом.

Частный детский сад. Получение заключения. Дети, Детский сад, Малый бизнес, Сфера обслуживания, Длиннопост

Две зоны - сырая продукция: доски, ножи, мясорубка; и готовая продукция: доски, ножи, мясорубка, соответствующе маркированные. Кухонная посуда только из нержавейки, все кастрюли подписанные, столовая посуда только фаянс, столовые приборы только металл. Детская посуда и столовые приборы отдельно от персонала, само собой.

Частный детский сад. Получение заключения. Дети, Детский сад, Малый бизнес, Сфера обслуживания, Длиннопост
Частный детский сад. Получение заключения. Дети, Детский сад, Малый бизнес, Сфера обслуживания, Длиннопост
Отбор проб и хранение их двое суток. Иногда ставят отдельный холодильничек для хранения проб, потому что три коробки с 20 баночками проб занимают до черта места. Например, на обед: салат, первое блюдо (суп), второе блюдо, компот, хлеб - по сто грамм каждого, либо порционный кусок полностью (котлета). И так за весь день, всё-всё, что даётся детям.

На этой неделе было два рабочих дня, поэтому третий короб пустой. На каждом коробе дата, ну это понятно. Полки подписанные, молоко выше мяса. Градусник и журнал "Температурный режим холодильника" обязательно. В морозильнике тоже все лотки подписанные - рыба, мясо, овощи, ягоды, фрукты.

Частный детский сад. Получение заключения. Дети, Детский сад, Малый бизнес, Сфера обслуживания, Длиннопост

Никакой внешней тары, например, коробки из под печенья или яиц. Обработка яиц по хитрой схеме, обработка мест хранения хлеба, емкости для замачивания и хранения ветоши для обработки детских столов, стульчиков, столешниц в обеих зонах. Инструкции-инструкции.

Инспектор взяла смывы с рук повара, с её фартука, со столов и ещё где-то, взяла пробы воды в отдельные бутылки, взяла дневную порцию обеда для анализа на калорийность, ещё кажется, был анализ еды на бакобсемененность, я тоже волновалась, поэтому не запомнила.

Весь визит длился где-то три часа. По дороге обратно дала ещё кучу ценных указаний.

Потом мы ещё месяц подгребали и исправляли косяки, за это время приехали заказанные из Ярославля раскладушки с твёрдым ложем. В итоге я поехала к инспектору с документами и фотками сделанного, все показала и рассказала - она отдала своё экспертное заключение. Которое я свезла в городскую СЭС, а через неделю, 1 марта, в канцелярии мне совершенно буднично выдали кудрявый бланк с заветными словами: "СООТВЕТСТВУЕТ". По выходу я сплясала от счастья! Девочкам-сотрудницам купила торт, сама напилась (нет).  Заключение (копию) повесила на общее ознакомление, родителям доложила о проделанной работе. Кстати, оно бессрочное. Ура!

Об общении с доблестной МЧС напишу попозже, когда немного улягутся страсти.

Хочу обратиться к своим подписчикам. Многие подписались на меня после серии постов про еду - молоко, яйца и мясо. Ну, так вот, больше писать про это я не буду, можете отписываться. Увы, муза улетела, и вообще, теперь у меня детский сад, теперь про этот бизнес или про себя любимую.

До новых встреч. Не хворайте.

Показать полностью 10

Новогодние Посылки

Огромный привет своим дорогим подписчикам! Напишу и я про свои новогодние обмены.

В декабре я была хорошая девочка, отправила две новогодние посылки по родственным адресам и мне показалось мало! Ещё одна посылка отправилась в Новосибирск адресату с прошлогоднего обмена (получил, остался доволен). А с барышней Настей ( ник yarkovskaya84) мы зацепились языками в комментах под постом про опоздавших пикабушников и решили обменяться подарками. Я, уже имея солидный опыт (смотри выше), в тот же вечер кабанчиком метнулась на почту и отправила посылочку для Насти аж в Осло, страну Норвегию! А Анастасия, соответственно, в ответ прислала подарок мне. В руки это богатство попало уже после Нового года, путь все же не близкий - из Осло да в Краснодар. Вот фотоотчет!

Всё такое заморское, невиданное, необычное, шоколадки всяческие были слопаны на пару с дочкой, сувениры растасканы в пользование нами же, чудесная кружка-термос сразу же пошла в работу. Открытка! Ручками написанная! Ну, не чудо ли! Самый главный подарок - кофеёк, спасибочки за моё хорошее утреннее настроение. Настя, я заранее застолбила ваш адрес на следующий Новый год, вы имейте ввиду. Я, как Остап Бендер, имею большое сердце! Так что с радаров не пропадайте, будем на связи.

Новогодние Посылки Посылка, Обмен подарками, Новогоднее чудо
Ещё одна приятная посылка пришла из Оренбурга. Это не новогодний подарок, а заказанная вещь из поста https://pikabu.ru/story/rezultatyi_kropotlivogo_truda_561682....

Тут я просто хвастаюсь. Буду доставать из широких штанин вот такой паспорт! Завидуйте, я гражданин!

Новогодние Посылки Посылка, Обмен подарками, Новогоднее чудо

А так как я ещё получила посылки от друзей (хоть и не пикабушников) из Питера и из Благовещенска ( да, шоколадки с морской солью попробовала),  новогодний сезон удался на все 100 проц!

Спасибо придумавшему эту идею и всем участникам. Посылайте да обрящете!

Показать полностью 2

Истории из жизни частного детского сада. Про родителей 2.

Пост про родителей - тема неиссякаемая, потому как наши клиенты в юридическом смысле это мама и папа конкретного ребенка (детей).

Расскажу про некоторых. Я уже писала, что период привыкания ребенка в садике - достаточно болезненная вещь. И часто и густо адаптация в первую очередь нужна родителям.

Пришла мама, привела сына, со слезами на глазах оторвала его от себя. Первый день решили недолго, часа два, потом мама, скрепя сердце, согласилась оставить до обеда. Причем сама же рассказывает, что муж на нее ругается, мол, оставляй парня, чего ты его нервируешь. И тут же опять с нерными нотками в голосе и прижиманием рук к груди оставляет до сна, на полдня. С утра, через полчаса после того, как приводит мальчика, начинается писательский марафон в мессенджере: "Ну, как он там, пришлите фото, почему вы не пишете, наверное, он там рыдает, может, мне его забрать, ой-ой, ай-ай!" Приезжает забирать из сада с видом: "Спасаю сЫночку из лап коварных врагов". Кое-как мальчик за неделю привык к саду - хоп, уехали на море. Приехали, понедельник - день тяжелый, опять привела,  ребенок прорыдал все четыре часа с небольшими перерывами, перед сном забрала и сообщает: "Мы опять уезжаем на море, на две недели". О господи, вернулся мальчик и опять вопли и истерики, как с чистого листа. Кое-как решили пробовать оставлять на сон. Ребенок привыкает, мама меня терзает, мучается, нервничает, страдает. И маму жалко, и мальчика. Ждём, терпим, надеемся на лучшее, когда же сможет мама психологически сына отпустить.

Мама и дочка. Мама медсестра с большим самомнением, всё знает, сразу начала нас поучать, как правильно работать. Первый день - скандал по поводу - не дали пить оставленный сок. Я объясняю, что у нас питьевой режим, обязательно даем воду. Мама отвечает: "Она воду не пьет, только сок или компот". Ну, по девочке видно, есть лишний вес, прямо скажем. На второй день скандал по поводу - майку не переодели, на третий день - не причесали, на четвертый - она грустная и т.д. Воспитатель уже напрямую посылает тонны фото девочки во всех ракурсах - сидит, стоит, ест, пьет, играет, спит и т.д. Прошла неделя, у детей тихий час, у меня по скайпу занятие, звонит эта мама: "Я приехала поговорить, пусть воспитатель выйдет". Я ей отвечаю, что воспитатель с детьми спят, а я никак не могу выйти. А я, говорит, тортик вам привезла. Зачем, спрашивается. Кое-как отбилась, тортик забрали, через недели две маму отпустило. Всё стало устраивать, деточка привыкла, да она вообще невозмутимая была с самого начала. Как мама успокоилась, так и проблемы исчезли. Ура, все довольны!

Я родителей понимаю, деточку в чужие руки отдать - дело нервное. На десерт - перлы родителей, которые приходили на экскурсию в садик. Пришла однажды семья цыганского вида - цепи на шее в руку толщиной, ну, видно, в общем. Мама с папой и дочка. Мама всё посмотрела с нервными возгласами, а потом после всех расспросов выдала: "Я вот очень переживаю, у вас их много (детей имелось ввиду), а у меня она одна". Типа, вам всё равно, тут детей, как тараканов, никто не считает. У меня аж челюсть лязгнула, я даже не знала что возразить.

Другой папа всё детально просмотрел, во все углы нос сунул, только повару под юбку не заглянул, в конце нервно спрашивает: "А вы тут за детьми хорошо смотрите?". Интересно, что человек хотел услышать? Конечно, хорошо, мы за это деньги берем. И в конце в качестве угрозы: "Мы в любой момент ее можем в обычный садик отдать, просто не хотим".

Ну, мы не сильно-то испугались, в наших местных садиках в любой группе по списку 70 детей. Так что у нас клиентура всегда будет. Особенно ясельников к нам ведут, которых ни в один сад не берут, либо по великому блату/за большие деньги.

Этот эпизод уже описывала, но напишу еще раз, потому что это в первый раз для меня было, потому и запомнилось. Девочка первый день пришла в садик. Мама вечером забирает, ребенок при виде мамы в слезы, мама говорит на голубом глазу: "Рита, ты чего плачешь? Тебя кто-то обидел? Кто тебя обидел? МарьИванна (это я то есть) обидела?" Я стою тут же и тихо офигеваю.

Вот такие новости из мира маленьких детей.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!