Идём на личный приём к психологу: чек-лист для грамотного клиента
Свершилось. Вы собрались с силами и мужеством, открыли список психологов и решили подобрать себе специалиста, который наконец поможет вам разобраться с проблемой, портящей вам жизнь. На что обратить внимание, чтобы получить качественную психологическую услугу?
К сожалению, на сегодняшний день никаких стандартов относительно работы психологов у нас официально не закреплено. Так что опираться мне приходится на личный опыт в терапии, а также на профессиональную литературу по методикам консультирования. Для любителей пруфов список источников со ссылками я представлю в конце поста.
Что важно проверить перед обращением к психологу:
1. Образование - базовое высшее очень желательно и обязательно профессиональная подготовка по практическим методам. Список официальных психотерапевтических школ можно найти здесь: https://www.europsyche.org/approaches/ на английском и https://oppl.ru/sertifikatsiya/evropeyskiy-sertifikata-psiho... на русском.
2. Опыт работы и личной терапии - ищите специалиста, который сам прошёл психотерапию в том методе, который он практикует. Также хорошо, если будут указаны часы его супервизии. Даже начинающий специалист, прошедший свою терапию и супервизирование даст фору опытному психологу, который этого не делал.
3. Обещания и гарантии - «Доведу до миллиона за три месяца», «Помогу найти мужа за неделю», «Вытащу из депрессии и накачаю мотивацией за 20 дней» - некомпетентные обещания. Профессионал обычно указывает темы, с которыми работает (депрессии, фобии, зависимости и т.д.) и может гарантировать только конфиденциальность, свою квалификацию, соблюдение правил работы, экологичность («не навреди»), соответствие стандартам терапевтической школы, этичность, привлечение супервизора при возникновении сложностей.
4. Отзывы - большое количество восторженных розовых соплей, рассказы о том, как вся жизнь перевернулась с ног на голову за один сеанс, видеоотзывы от клиентов со всеми их личным данными должны настораживать. Чем они там занимаются? Профессионал обязан соблюдать конфиденциальность. И далеко не каждый настоящий клиент будет готов оставлять отзыв, даже анонимно. А вот спокойные, уравновешенные благодарности без указания личной информации больше похожи на правду.
Допустим, вы выбрали специалиста. Теперь пора ему позвонить или написать. Что отличит хорошего психолога?
1. Специалист уточнит, что вы хотите, и попросит хотя бы кратко описать проблему ПРЕЖДЕ, чем начнёт предлагать вам свои «супер-акции». Это необходимо для того, чтобы психолог смог понять - может он взяться за ваш запрос или нет.
2. Психолог сразу, честно и уверенно озвучит условия - длительность консультации, стоимость, место проведения, формат и на какой срок вам стоит рассчитывать с ним работу. Никаких «давай не месте решим с оплатой», «дашь, сколько захочешь» и т.д.
3. Хороший психолог проводит консультации в отдельном, предназначенном для работы, помещении, кабинете. Время встречи тоже должно быть в рамках рабочих часов. Психолог не принимает клиентов в час ночи в кафе, ресторане, боулинге, на скамейке в парке или у себя дома.
Итак, вас данном этапе все устроило, вы мысленно пожали руки и с нетерпением ждёте встречи. На первом приеме:
1. Специалист придёт вовремя, встретит вас, проводит в кабинет и даст вам немного времени, чтобы освоиться, выбрать, где будет удобно расположиться, чтобы вы почувствовали себя уютно и безопасно.
2. Психолог не будет предлагать вам чай, кофе или закуски на консультации, так как это будет только отвлекать от работы.
3. Психолог предложит вам представиться, рассказать о себе и поинтересуется, с чем вы пришли к нему.
4. Психолог расскажет о себе с профессиональной точки зрения и доступно объяснит вам, чем он занимается, как работает его метод, как будет проходить ваша консультация, какие задачи он видит перед собой на первой встрече. Он может предупредить, что не будет давать рекомендаций, советов и оценок, не будет решать, что правильно, а что нет.
5. Психолог уточнит, не проходили ли вы раньше психотерапию. Если ответ утвердительный, то он узнает, что вам понравилось, а что нет, какие впечатления остались и добились ли вы результата.
6. Хороший психолог будет ориентирован установить с вами доверительные отношения, лучше понять вас и вашу проблему, чтобы сформировать предварительную гипотезу и наметить общую стратегию работы. Поэтому обратите внимание на то, кто больше говорит, вы или он? Пытается ли он прояснять то, что вы говорите? Он предлагает или навязывает? Учитывает ли ваши интересы?
7. Выслушав вашу проблему и предварительную историю, психолог сконцентрируется на определении запроса на терапию. Запрос должен быть ваш и только ваш! Психолог не решает, что вам будет лучше. Он помогает сформулировать цель. Проясняет критерии, по которым вы поймёте, что задача решена.
8. Психолог спросит, чего вы от него ожидаете? Как представляете себе процесс психотерапии? Это нужно, чтобы понять, какие фантазии вы возлагаете на фигуру терапевта. Надеетесь, что он все решит за вас? Или воспринимаете его, как партнёра, который поможет лучше разобраться в себе? Необходимо в самом начале прояснять эти моменты, чтобы потом не возникло недопонимания.
9. После этого психолог объяснит, какие способы решения вашего запроса может предложить его метод.
10. После этого пора будет перейти к обсуждению «рабочего альянса» - специалист вместе с вами проговорит ваш запрос, цели и задачи, методы и стратегии работы, правила сеттинга - как часто будут проходить сессии, где и сколько по времени, каковы правила посещения, отмены и переноса консультаций, что можно, а что нельзя в терапии и как вы будете разрешать противоречия, если они возникнут.
11. Наконец, обговорив все формальности, психолог спросит о ваших впечатлениях, чувствах и выводах.
12. Психолог закончит работу не раньше, а точно по времени. Он не будет растягивать консультацию, предварительно не обговорив с вами необходимость в этом. Стандарт сессии - один час. Это уже отработанная десятилетиями длительность, при которой ваше внимание может быть достаточно сконцентрировано, при этом вы не успеваете устать и потерять концентрацию.
- Есть краткосрочная терапия, ориентированная на снятие симптома - в зависимости от метода от 6 до 12 сессий.
- Есть долгосрочная терапия, ориентированная на избавление от причины проблемы, улучшение организации личности клиента в целом - её длительность от 20 до 150 сессий, в зависимости от метода, глубины запроса, клинического прогноза и структуры личности клиента.
Вы, как клиент, вправе выбрать, что вам больше подойдёт.
- Также вы имеете право уточнять у психолога все моменты, которые вам кажутся непонятными, дискомфортными или подозрительными. Если он начал раскладывать карты таро, рассчитывать пифагорову матрицу, читать ваши мысли или давать вам инструкцию по поведению, то спросите, как это относится к психологии, как это работает, чем обоснованы его действия.
- Хороший специалист не начинает анализировать, интерпретировать и лечить вас до того, как вы заключите «рабочий альянс».
- Вы имеете право отказаться от сотрудничества с психологом, если так и не прояснили цели вашей работы, а он уже начинает что-то с вами делать и чего-то вам советовать. Не бойтесь пробовать разных специалистов и выбирать среди них наиболее подходящего – это нормальная практика.
- Конечно, хороший специалист не обязан полностью подчиняться всем перечисленным пунктам. Многое зависит от его личного стиля и метода. Но, как минимум, запрос, сеттинг, рабочий альянс и доступное описание рабочего процесса - это отправная точка любой успешной терапии.
Ссылки на источники:
Карл Роджерс «Консультирование и психотерапия» - https://yadi.sk/i/0KVgp-aiUQ2Www
Ральф Гринсон «Техника и практика психоанализа» - https://yadi.sk/i/WQ-KtlZrRMwCcQ
Ирвинг Вайнер «Основы психотерапии» - https://yadi.sk/i/pj5yfc8Huy-koQ
Герхард Адлер «Лекции по аналитической психологии» - https://yadi.sk/i/aS7hQvF35fuBvA
Отто Кернберг «Тяжелые личностные расстройства. Стратегии психотерапии» - https://yadi.sk/i/2fGYlSN9MBt-Rw
Нэнси Мак Уильямс «Психоаналитическая диагностика» - https://yadi.sk/i/cAyXH1xNDvVCkg
Роберт Столороу «Клинический психоанализ. Интерсубъективный подход» - https://yadi.sk/i/TmMeBNc7ifmwwQ
Lewis Aron “Mutuality in psychoanalysis” - https://yadi.sk/i/qJC_ofzJs44PMw
Ну а скоро мы выпустим посты, где попробуем ответить, чем же все-таки занимается психотерапия, как она работает, почему она работает, что означает мантра «психолог не даёт советов», что такое ответственность, автономия и уровень организации личности, почему идеализация личности психолога вредит и клиенту и специалисту, а также почему инста-коучи и гуру-шаманы не имеют отношения к психотерапии.