Скажу сразу: история счастливая.
Недавно стрельнуло мне купить Су-27 в 72 масштабе от «Звезды», конечно же хотел замутить диораму с «Рипером», но не нашёл последнего за нормальную цену и нормальные сроки. Заказал «Сушку» на Озоне, дождался коробку, открыл. Всё бы хорошо, но не хватает литников с пилотами и фонарём. Оформлять возврат вломы, успел просмотреть много обзоров, и очень хотелось в итоге когда-нибудь таки модель собрать. Дай, думаю, напишу в Спортлото «Звезду», ну мало ли. Полез на сайт искать контакты, нашёл там отдельно страничку с рекомендациями на случай некомплекта. Прям и рекомендуют писать либо продавцу, либо им. Написал.
Ответ пришёл довольно оперативно: попросили фото штампа с датой с коробки, артикул и номер укладчика со штампа на инструкции, обратный адрес, и обещали прислать литники как только будет отливка в цеху.
22 марта написали, вчера посылка пришла на почту. И то отправили её 27 и три дня она тусила в Москве в сортировке.
В общем, очень порадовало, что «Звезда» придерживается привычек производителя здорового человека и идёт навстречу пользователям, стараясь исправлять неизбежные косяки.
Ставлю тег "Стендовый моделизм" на случай, если кто-то тоже окажется в такой же ситуации, когда литников недоложили, и не знает, что так можно =)
