MNP

Итак, пришло время рассказать про MNP (Перенос номера от одного оператора к другому, если по-простому)

Условные обозначения: МФ - Мегафон, Т2 - Теле2, БИ - Билайн

Начну с предыстории: в далекие времена, а именно, в конце 2018 года я открыл для себя симтуризм (домашние условия в других регионах). Поэтому съездил в Тулу (живу я в Московской области) и купил симки всех 4 опсосов (YOTA не покупал, ввиду того, что уже полгода как она мне резала скорость). Однако со временем, один из операторов - МФ - сначала поднял цену со 190 р до 210 р, а потом сделал то, что меня конкретно взбесило -  звонки на все городские стали 1,8 р / мин. И тут у меня было сначала 2 варианта: отзеркалить МФ другого региона на Тульский номер, либо ехать в Тулу и писать заявление на перенос там.

Общая схема MNP:
0. Проверяем паспортные данные у старого оператора, убеждаемся, что регион заключения договора и Ваш текущий совпадают(за искл. перехода в ТинькоффМобайл) и на балансе больше рубля.
1. Идете в салон другого оператора, пишете заявление на перенос номера, вносите стартовый платеж (у Т2 он 100р, у МФ, БИ, МТС - 300р)
2. Ждете пару дней
3. Если не звонят, то "помогаем"
если нужная нам симка:

МТС - звоним 0890, слушаем информатора про скидку, нажимаем 0 и просим оператора составить заявку на перезвон

БИ - звонят на следующий день
МФ - вот тут внимание - комбинацию *442# НЕ НАБИРАЙТЕ, иначе всё насмарку. Как только придет смс от МФ - набираем *445# и на след. день вам позвонят
Т2 - тут звоним 611 и просим соединить с отделом, который занимается переносом, именно они мне и сделали нужный тариф.
4. Звоним и просим сделать нужный тариф и опции
5. Закрываем симку другого оператора из пункта 1.
6. PROFIT

Процесс отзеркаливания выглядит так:
1. Покупаем сим региона пребывания (Москва и МО)
2. Делаем МНП
3. Просим "фишки" продублировать с номера Москвы на номер Тулы.

4. Если не нужен - закрываем номер пребывания (Москвы)

К сожалению, МФ не захотел зеркалить, поэтому выход нашелся там, где не ждали - ТинькоффМобайл. Оказалось, что можно оформить их сим в МО и они смогут перенести номер другого региона (до конца не ясно как они это творят...). Так вот, я оформил перенос МФ Тула в ТинькоффМобайл Мск, на следующий день мне пришла смс, я набрал комбинацию и сделал себе выгодные условия.

Если надо улучшить тариф недомашнего региона:
1. Оформляем заказ на симку Тинькофф
2. Бесплатно приезжает курьер и оформляет ее
3. Сразу подписывается заявление на MNP другого региона.

4. Звонит региональный оператор и вы получаете выгодные условия
5. Если региональных симок несколько, то вы можете после "неудачи" переноса номера в Тинькофф подать заявление на переход другого регионального номера.

Чего у меня получилось или "а чего просить-то"?

МТС - предлагают тариф Персональный с 70% скидкой. Полные условия тарифа - тут

Для Тулы:

Интернет безлимитный и не ограничивается вне домашнего региона, как в новом Тарифище, торренты через SOСKS 5 / VPN. Раздача - 3 ГБ / мес, что смешно)
Результат для Москвы:

БИ: Для Тулы дали архивный тариф Семья.Акция 02.2020

Как видим, абонентская плата в первый месяц посуточная, а затем раз в месяц.

Для Москвы предложили тариф Персональный I (1) + безлимитный интернет и смс. Торренты - работают из коробки, что на Семья.Акция, что на Персональном.

МФ: Тульский тариф Включайся Общайся. Акция 11.18 с параметрами (2 000 минут на МФ и на других операторов, кроме городских, (из-за переноса остатков), безлимитный интернет с бесплатной безлимитной раздачей и торрентами и 0 смс) был улучшен до (4 000 мин а именно 2000 мин по условиям старого тарифа + 2 опции "+ 1000 минут на тариф по РФ" (бесплатные звонки на МФ и городские включены в пакет минут), безлимитный интернет без изменений +150 смс (по идее, можно обнаглеть и попросить безлимитные смс, но мне и 150 за глаза)) и вся эта радость с 50% скидкой = 120р/мес.

Для Москвы предлагали Включайся.пиши с 50% скидкой, но я попросил тариф Включайся. Открывай. Абонентская плата 3 р/ сутки (с учетом скидки 50%). Но здесь есть 1 подводный камень - если вдруг вы выговорите 2 000 минут, то звонки на МФ бесплатны, а на других операторов и на городские резко становятся 13р/мин. И да, интернет безлимитный с раздачей и торрентами.

В случае с Т2 Тула мне предложили тариф Мой Онлайн + за 90р/мес. Интернет безлимитный с раздачей и торрентами + есть биржа Т2, где можно продать 20 ГБ и 450 мин (смс не продаются, так как идут отдельным пакетом вне тарифа).

Примечания:
1. MNP - это всегда РИСК. Вам могут и НЕ ПОЗВОНИТЬ.
2. Если с первого раза не все нужные Вам опции подключили, то можно подождать недельку и заново подать заявление от этого оператора (двойное, тройное... MNP)
3. Если рискнете - то искренне желаю Вам удачи.

Ответы на часто задаваемые вопросы - тут

До связи))

Возможно, многие были не в курсе, как и я, но на данный момент есть возможность удаленно сменить оператора, находясь в другом регионе.

Меня перестал устраивать "Мегафон": плата за тариф повысилась, 10 Гб интернета уже недостаточно, несмотря на безлимитную музыку и мессенджеры. Посмотрел их другие тарифы, ничего не приглянулось. Плюсом стало приходить много рекламы по СМС и пуш-уведомлениям.

Решено было сменить оператора, но была небольшая проблема: я оформлял сим-карту 12 лет назад в Поволжье. На данный момент живу в Москве, и ездить в Поволжье ради смены оператора нет ни желания, ни возможности.

Номер решил сохранить, поскольку за 12 лет обзавелся и большим количеством контактов, и привязкой к разным сервисам. Поскольку телефон на 2 сим-карты, решил купить вторую карту в Москве.

Для себя я выбрал "Йоту", мне нужен был безлимитный интернет и примерно 100 минут в месяц.

Уже купив карту, спросил у продавца, нет ли возможности сохранить номер, находясь в другом регионе, и получил утвердительный ответ. Я удивился, но мне сказали, что номер останется привязан к Поволжью, но активируется на только что купленную мной сим-карту. Условие одно: подписать заявление о переходе и не активировать купленную сим-карту в течение восьми календарных дней с подачи заявления.

Что интересно, "Мегафон" только прислал СМС с сожалением о переходе к другому оператору и ни разу не позвонил. Да и ладно, оставаться с ним я и не планировал.

Собственно, сегодня с утра я уже вставил в телефон новую карту "Yota", и все заработало. Номер старый, привязка к Поволжью осталась, но иногда это и выгоднее из-за разницы в цене по регионам, а доплачивать при нахождении в другом регионе теперь не нужно.

Насколько знаю, теперь переход можно сделать с любым оператором, но не во всех отделениях.

Долгое время пользовался архивным тарифом от билайн с безлимитным иннетом (без возможности раздачи) и 350 минутами, за 300р.
В целом условия не самые худшие, но понадобился режим модема ( с маскировкой ttl не хотелось заморачиваться), и больше минут. Не найдя у своего оператора нужных мне условий нашел их у другого, за те же деньги тебе и минут больше и возможность раздачи. Подал заявление на перенос, получил новую сим, и буквально за 2 - 3 дня звонит мне билайн, что кстати было вполне ожидаемо. Оператор - девушка начала говорить о том что им не интересно терять меня как абонента, что готовы подключить к закрытому тарифу, где и безлимитный интернет, и возможность раздачи, и 500 минут, и все эти радости за 175р. Ну почему бы и нет, подумал я, тем более впереди была рабочая поездка где мне позарез нужен был безлимит с раздачей. И так на следующий день я открываю личный кабинет и тут:

15 гб, а при раздаче еще и плати дополнительно. Она просто подключила меня к открытому тарифу.

Но так как я был уже в поездке, и брать другую сим для интернете не представилось возможности, пришлось звонить ( кстати где то здесь прочитал про лайфхак, что, со своей сим-карты невозможно дозвониться, но, они быстро принимают звонок с других операторов), консультант со словами: "ой простите", создал заявку в какой то их там отдел, и сказал что со мной свяжутся в течение трех дней и всё подключат, прошло 4, никто так и не позвонил.
В общем я часто слышал что операторам свойственно обманывать, но с таким открытым и наглым надувательствам  столкнулся впервые.

Всем добра, и предусмотрительности.

Пользуюсь услугами Мегафона с 2003 года. Мурманск.

За всё это время МегаФон никогда не подключал мне никаких неправомерных услуг и платежей. Иногда были вопросы — например, при покупке телефона в салоне не подключили скидку. Но и то, в данном случае это была системная ошибка, не сразу, но решилась перепиской со службой поддержки.

Осень 2019. У меня архивный тариф, плачу в районе 690 руб/месяц за 1000 минут и 15 Гб. Часто выхожу за пределы и ежемесячный чек получается в районе 700 — 1000 руб.

МегаФон поднимает абонентскую плату на 100 руб.

Я недоволен и начинаю переписку со службой поддержки. Единственное  моё желание — вернуть платежи на прежний уровень.

Службе поддержки — вообще всё пофиг и всё параллельно. Мне предлагается рассмотреть актуальные тарифы, на которых я за те же деньги буду получать меньшее количество услуг.

Дамы и господа! Учитывая мои отношения с компанией в течение 16 лет, считаю, что я со своей стороны сделал всё возможное. Я первый обратился в службу поддержки. Я первый забил тревогу. Мне было не всё равно.

Оказалось, что в большой компании добиться своих интересов нереально. Мои претензии оказались втуне. Штош.

Я сделал заявку в Йоту на перенос номера. При сопоставимом уровне услуг ежемесячная абонентская плата в Йоте оказалась на 100-150 рублей меньше. А учитывая, что Йота сидит на вышках Мегафона — я почти ничего не терял.

Думаю, вы догадываетесь, что было дальше. На данный момент я плачу в Мегафоне 390 руб/месяц за всё то же самое. И вот, спрашивается, какого хрена? Ведь я готов был платить за всё это 690 руб/месяц.

Эта история началась сегодня, 08.01.2020 (уже вчера), и пока ничем не кончилась. Но моё возмущение требует высказаться уже сейчас, ниже будет понятно почему.

Для ЛЛ спойлер - Мегафон (вроде бы) через Йоту требует погашения задолженности через полгода после переноса номера в последнюю.

Долгие годы я был клиентом Мегафона. Однако мучаться и терпеть обман и воровство не было больше сил. Клиентом Йоты я тоже к этому моменту был уже несколько лет, но в части мобильного интернета (пользуюсь им на даче). И определённое мнение о Йоте я уже сложил давно. Компания далеко не без проблем. Но, из двух зол выбирают меньшее, и летом прошлого года я решился и перевёл три номера (свой, жены и мамы) в Йоту. Перевод проходил с трудностями, которые обеспечили мне обе стороны. Но, прошёл и прошёл, речь не об этом.

За эти полгода Йота не раз подтвердила моё о ней мнение как о меньшем, но всё же зле. Самый яркий случай - это списание денег с карты, которые не поступили на мой баланс, в результате чего я мог остаться без связи, так как был за городом и иного способа оплаты у меня не было. К счастью, этого не случилось. После долгой ругани с поддержкой зачисление всё же состоялось, изрядно потрепав мне нервы.

Сегодня же я столкнулся, как мне кажется, с попыткой прямого нарушения закона. Возможно, я недостаточно разбираюсь в правовых нормах, тогда поправьте меня.

Звонит мне сегодня моя 70-летняя мама, и взволнованным тоном сообщает, что у неё проблема. Йота ей прислала смс о задолженности. У меня сразу пригорнуло, опять развод какой-то, а пожилой человек нервничает в непонятках (её связь оплачивается автоплатежом с моей карты). Успокоил её что такого быть не может, связь же работает, и я разберусь. Подключаюсь тимвьюером к её телефону и читаю смс следующего содержания:

А нет. Не развод. И правда смс от Йоты. Напомню - перенос номера производился полгода назад, в июле 2019 года. Я понимаю что произошла какая-то фигня и такого быть не может, ибо требовать погашения задолженности в то время как я уже полгода не являюсь клинетом Мегафона выглядит незаконным. Однако на этот момент я не был уверен в своей правоте, так как не знал нормативных актов о правилах переноса номера.

Первым делом обращаюсь в чат техподдержки Йоты, параллельно копаясь в интернете на предмет поиска нормативной документации. К середине диалога нашёл её и убедился в своей правоте - требование незаконно.

Заполнил бланк претензии и отправил на имейл Йоты. Текст претензии:

08.01.2020 я получил sms-сообщение от YOTA на номер +7... об имеющейся задолженности перед оператором-донором (Мегафон). Перенос номера между операторами мною был произведён 13.07.2019. Таким образом, с момента переноса номера и фактического начала пользования услугами связи YOTA на данный момент прошло более 61-го дня.

Согласно п. 124 Постановления Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 (ред.от 27.05.19) "О порядке оказания услуг телефонной связи" оператор-донор по истечении 30 дней, но не позднее 60 дней со дня начала оказания услуг подвижной радиотелефонной связи оператором-реципиентом, вправе направить этому оператору связи информацию о наличии задолженности абонента только в случае если после момента определения задолженности у абонента согласно счетам образовалась задолженность до момента начала оказания услуг подвижной радиотелефонной связи оператором-реципиентом.

Согласно п. 146 указанного Постановления договор об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, заключенный между абонентом и оператором-донором, прекращает свое действие с момента начала оказания услуг оператором-реципиентом.

Таким образом, с момента начала оказания услуг оператором YOTA, а именно с 13.07.2019 я физически не мог пользоваться услугами оператора-донора, что означает и невозможность образования задолженности. Намерение YOTA о приостановке услуг связи в случае непогашения задолженности перед оператором-донором считаю необоснованным. С оператором-донором связываться не вижу оснований, так как инициатором незаконного требования в отношении меня является YOTA. Требую отмены решения об отключении услуг связи, указанном в sms-сообщении.

После я обратился в vk-группу Йоты. Тут я каюсь, за неумением пользоваться vk (кроме пикабу другими соцсетями не пользуюсь) я решил что отправленное сообщение станет сразу публичным, но это оказался личный чат, где диалог не сильно отличался от чата техподдержки:

Итак, два разных сотрудника Йоты понимая незаконность требований тем не менее рекомендуют мне самостоятельно разобраться с Мегафоном. Стало быть, это политика компании. Общественность должна об этом знать, публикую, как и обещал.

Я вижу тут два варианта. Возможно Мегафон реально что-то намутил или протупил, задолженность действительно образовалась (честным или нечестным путём) в указанный законом промежуток времени между подсчётом задолженности и началом пользования услугами связи оператора-реципиента. И либо они реально поздно известили об этом Йоту, тогда Йота обязана слать лесом Мегафон, не смотря на свою дочернесть, так как претензионный срок истёк. Либо Мегафон прислал вовремя, но протупила Йота и меня известила слишком поздно. Тогда Йота сама идёт лесом и оплачивает Менафону задолженность. Но, скорее, первое. А Йота, как дочка, стелется.

Дальнейший ход событий уже не так важен. Я продолжу борьбу за свои права. Йота в очередной раз показала своё лицо. И да, всё равно выбора иного нет, и Йота - это меньшее зло. Пока что.

Подписываться на меня не надо, продолжения не обещаю. Прошу поднять в топ, рейтинг отключил, мне на него всё равно.