В прошлом году отдал фотоаппарат на ремонт (проблемы с объективом) в один из сервисов в Москве, указанный на оф. сайте Canon. Получил квитанцию со штампиком организации и договорились, что буду ждать звонка. Но звонок так и не поступил. Позвонил сам - сказали, что отправили на ремонт куда-то там и надо ждать пару месяцев. Ну, надо так надо, ждал. Перезвонил спустя указанный срок - "вот уже скоро всё будет, подождите пару дней". Сказал уже напрямую, мол, верните фотоаппарат. В ответ: "Он сейчас не у нас в отделении" и т.п. Такая ситуация повторяется уже в течение пары месяцев и, видимо, без юридической помощи вернуть назад аппарат не получится.
Вопрос к лиге юристов: куда и что писать в таком случае? Моя цель в том, чтобы вернуть фотоаппарат (пусть даже и не починенный) и по возможности привлечь организацию к ответственности.
На руках есть квитанция с указанной датой, моделью и серийником фотоаппарата и заявленными неисправностями.
