Рассмотрим громкие случаи возврата средств за игры
Адаптация The Last of Us Part I на ПК вышла не самой удачной из-за множества технических ошибок. Порт получил 56 баллов из 100 по первым обзорам на Metacritic.
Кто-то воспринял это спокойно, дав разработчикам время, а кто-то обиделся на пренебрежительное отношение к геймерам.
Пользователь на reddit рассказал, что ему удалось вернуть деньги после 4-х часов игры в The Last of Us. Это в два раза больше установленного правилами времени.
Steam вернули геймеру потраченные средства без разбирательств, но у других пользователей, которые делали покупку в Epic Games, возникли сложности. Техподдержка платформы попросту ответила отказом на подобные запросы.
Battlefield 2042
Похожий инцидент, но с негативным результатом, приключился с другим пользователем Reddit при покупке Battlefield 2042.
Разочарованный плачевным техническим состоянием игры геймер также решил возместить свои кровные, руководствуясь законом о возврате в 14-дневный срок. Но EA отказала клиенту и попросту удалила его аккаунт со всеми играми, DLC, прогрессом и покупками.
В комментариях парню рассказали, что политика EA подразумевает возврат средств, если игра была куплена, но ещё не загружена.
Cyberpunk 2077
CD Projekt RED, у которых тоже вышел забагованный проект Cyberpunk 2077, отнеслись ко всему куда спокойнее.
Студия извинилась перед игроками и пообещала всё исправить, предложив всем, кто остался недоволен покупкой, оформить возвраты. Игроки отмечали, что цифровые магазины PS Store и Xbox без проблемы возвращали деньги.
Warcraft III: Reforged
С выходом Warcraft III: Reforged фанаты обрушили рейтинг игры всё на том же Metacritic до 0,5 балла и начали требовать возврата денег. Причиной тому стали ужасная графика, сотни багов и наплевательское отношение к игрокам. Многие посчитали, что ремастер выглядит даже хуже оригинала, выпущенного в 2002 году:
Сначала Blizzard банили обсуждения на форумах, в которых давались советы по рефанду. Это вызвало ещё большее недовольство.
К тому же Blizzard свалили всё на студию-подрядчика Lemon Sky, но последние заявили, что только создали около 70% ассетов, а сборка финальной версии проводилась внутри Blizzard.
В конце концов комьюнити-менеджер компании извинилась перед клиентами и отметила, что над Warcraft III: Reforged будут активно работать. После этого на сайте Battle.net появилась форма на оформление возврата средств.
No Man’s Sky
No Man’s Sky тоже была ожидаемым проектом. Разработчики обещали создать целую вселенную с полной свободой действий, но после релиза проект стал одним из самых громких провалов. Самое обманутое ожидание игроков – это мультиплеер, который не стали добавлять. После выхода игры все упоминания о нём и вовсе подтёрли.
Игроки стали массово требовать возврата средств. Даже появились слухи, что Steam возвращает деньги при превышении срока в 14 дней и 2 часов геймплея. Valve, правда, добавили на странице игры оповещение о том, что рефанд производится на общих условиях и никаких исключений нет.
------------------------------
Причины недоработанных проектов могут быть самые разнообразные: от банальной невнимательности до нехватки бюджета. Наша миссия – обратить внимание разработчиков на проблемы. Каким методом это делать каждый решает сам для себя.
Делитесь в комментариях, о каких громких случаях с возвратами денег знаете вы. А ещё подписывайтесь на мой telegram.