Всем привет! Статья о боли многих предпринимателей: приеме платежей от иностранных клиентов.
В 2022 году наша компания, как и многие другие, столкнулась с серьезной проблемой — большинство способов приема платежей из других стран стали недоступны или сильно ограничены. На тот момент одной из немногочисленных возможностей получать оплату от иностранных клиентов были криптовалюты. Поэтому мы обратились к крипто эквайрингу. Делюсь своим опытом и рассказываю, почему крипта стала неплохим решением для моего бизнеса.
Я являюсь владельцем VPN-сервиса. Мы обеспечиваем безопасность клиентов при работе в интернете: они подключаются к удаленному серверу, таким образом шифруют свои данные и скрывают IP-адрес.
Продукты в нашей сфере платежные системы относят к высокорискованным, поэтому сотрудничать с традиционными эквайрингами получается с трудом. Нам устанавливают достаточно жесткие условия работы (более высокие комиссии, ограничивают функционал).
За время существования компании мы принимали платежи 3 способами:
Электронный кошелек. Большинство сервисов позволяют интегрировать оплату в чекаут, но можно работать через обычные переводы. Как я уже писал, наш бизнес — хай-риск, поэтому нам установили более высокую комиссию (5%, при стандартной около 3%). В принципе вариант рабочий и достаточно удобный, хоть и 5% — многовато.
Банковские карты. Напрямую такой эквайринг высокорисковой компании подключить достаточно сложно, поэтому мы воспользовались услугами агрегатора. Сборы у них выше, чем при прямом подключении платежек, но такие сервисы позволяют интегрировать сразу несколько (часто — более 10) способов оплаты.
Как и другие системы приема оплат, они с осторожностью сотрудничают с хай-риск бизнесом. Конкретно в нашем случае работа выстроена на таких условиях: если чарджбеки будут превышать определенный процент от всех транзакций или поступит много жалоб со стороны клиентов, то они прекратят обслуживание.
Звучит справедливо, но платежные системы чаще занимают сторону покупателя, а не продавца, и не учитывают, что клиенты могут совершать мошеннические возвраты.
Криптовалюты. Многие сервисы-конкуренты за последние два года подключили себе такой способ оплаты. С криптопроцессингами работать проще, потому что они сотрудничают с хай-риск компаниями на общих условиях. К тому же, комиссии у них ниже, что особенно выгодно при международных оплатах ($1–3 у криптовалют против 5%+ у традиционных платежек).
Если с привычными системами приема платежей все понятно, то мало кто понимает, что такое криптопроцессинг и как он вообще работает. Расскажу ниже.
Что такое крипто эквайринг?
Крипто эквайринг, или криптопроцессинг — это услуга, позволяющая бизнесу автоматизировать прием платежей в криптовалюте от своих клиентов. Она похожа на банковский эквайринг, предоставляющий возможность получать платежи с карт, но вместо фиатных валют (долларов, евро и т. д.) используются цифровые, такие как Bitcoin, Ethereum или стейблкоины.
Суть крипто эквайринга заключается в использовании платформы, которая автоматически обрабатывает криптоплатежи, обеспечивая высокую скорость и безопасность операций.
Процесс оплаты достаточно простой: клиент, выбрав способ совершения платежа, переводит определенное количество криптовалюты на указанный адрес кошелька, а система обрабатывает и подтверждает транзакцию.
Средства поступают на счет в криптовалюте, а далее их можно вывести на внешний криптокошелек и при необходимости обменять на рубли или другую фиатную валюту.
Некоторые компании не подключают такие сервисы и работают через переводы. То есть менеджер конвертирует сумму заказа и предоставляет клиенту адрес криптокошелька, куда ему нужно направить средства. Потом сотрудник подтверждает оплату и подключает покупателя к услуге.
В принципе достаточно рабочий и простой способ, особенно когда компания решает поработать с криптовалютой в тестовом режиме или принимает оплату таким образом пару раз в месяц.
Тем не менее такая обработка платежей отнимает много времени, а отсутствие автоматизации может отталкивать клиентов длительным ожиданием. Мы поработали так пару месяцев, но это неудобно. Решили подключить платежный сервис, который бы все делал за нас: выставлял счет, подтверждал транзакцию и автоматически открывал доступ к функционалу сервиса.
Помимо автоматизации, криптопроцессинги отличаются и другими преимуществами:
Низкие комиссии. С внедрением крипто эквайринга расходы на обработку платежей сократились практически в два раза. В среднем, комиссии за криптоперевод составляют около 1%, а некоторые платформы и вовсе предлагают индивидуальные тарифы.
Быстрая обработка транзакций. Международные банковские переводы — настоящая головная боль. Они могут обрабатываться по несколько дней, создавая задержки и вызывая недовольство клиентов.
В случае с крипто эквайрингом дела обстоят иначе. Трансграничные переводы проводятся в течение нескольких минут благодаря децентрализованной природе блокчейна. Этот фактор стал критическим для нас, особенно в работе с зарубежными клиентами — важно, чтобы они могли быстро получить доступ к нашему сервису.
Высокая скорость расчетов. Обычно зачисление средств на банковский счет в случае с традиционным эквайрингом происходит в срок от нескольких часов до пары дней. Вывод средств с платформы криптопроцессинга занимает около часа, чаще всего быстрее.
Мой опыт использования крипто эквайринговых сервисов
За 2 года мне пришлось перепробовать несколько криптопроцессингов. Ниже кратко опишу те платформы, которые лично тестировал и использовал для приема международных платежей.
CryptoCloud
CryptoCloud — сервис с простым и понятным интерфейсом, поддерживает большинство популярных монет. Основной плюс для меня — надежность и стабильность работы платформы (защищен от DDoS-атак). Комиссия от 0,4%.
Я изучил сервис, пообщался с техподдержкой, на все вопросы отвечали достаточно быстро. Подключение на сайт заняло пару часов, все делал через инструкции на сайте. Есть готовые варианты интеграций. Также нравится быстрый вывод средств даже в выходные.
Plisio
Plisio — простое решение для приема криптовалютных платежей. Комиссия — 0,5%, тоже поддерживает интеграцию с различными CMS и сайтами. Есть функция массовых выплат.
Cryptomus
Cryptomus — один из первых сервисов, который я опробовал. Основной плюс — поддержка 15+ валют. Стандартная комиссия — 2%, но можно договориться об индивидуальных условиях. Как и Plisio, поддерживает массовые выплаты.
Cryptadium
Еще был опыт использования Cryptadium. Комиссия — 0,9%. Работает с 19 криптовалютами, есть несколько вариантов интеграции. Как и многие сервисы из подборки, поддерживает автоконвертацию платежей в стейблкоины.
Exnode
Exnode — еще один крипто эквайринг, который я протестировал. У платформы простая интеграция и небольшая комиссия — до 1%. Среди основных плюсов: поддержка рекуррентных платежей, многих криптовалют и AML-проверки.
Советы по выбору крипто эквайринга
При выборе крипто эквайринга я бы порекомендовал:
Сравнить комиссии. На рынке представлено множество сервисов, каждый из которых предлагает свои условия. Сравните комиссии и функционал, чтобы выбрать наиболее подходящий вариант для вашего бизнеса.
Многие платформы предлагают скидки на обслуживание при достижении определенного объема платежей. Если у вас крупный бизнес, свяжитесь с менеджером сервиса и узнайте, предлагает ли площадка индивидуальные условия.
Пообщаться с поддержкой. Можно оценить скорость и качество ответов специалистов. Если у ваших клиентов возникнут проблемы, то, в первую очередь, они будут общаться с техподдержкой.
Изучить доступный функционал. Лично я определил для себя такой набор минимально необходимых функций и возможностей: автовывод средств, защита от волатильности, аналитика платежей, удобство страницы оплаты. По желанию, можно добавить свои критерии, но для меня наиболее важны именно эти.
Мои выводы
На основе моего опыта, крипто эквайринг действительно является перспективным и экономичным решением для бизнеса, работающего с международной аудиторией. При выборе подходящего сервиса можно значительно сократить расходы на прием платежей и ускорить обработку международных транзакций.
Я попробовал несколько сервисов (Cryptomus, Cryptadium, CryptoCloud, Exnode и Plisio). В целом, все платформы — достойные, я лично остановился на CryptoCloud. Надеюсь, статья оказалась полезной)
