Всем доброго времени суток. 6 января 2025 я подключил домашний интернет от Т2 500 мбит/сек. Заявка была оформлена и оплачено еще в конце декабря. По факту это интернет от Ростелекома. Они установили свой оптический роутер за который нужно платить аренду по 150 руб. в месяц. Я несколько дней пытался перенастроить данный роутер в режим моста, но безуспешно. В техподдержке тоже не смогли (или не хотели). Ковыряясь в настройках роутера ростелекома я обнаружил PLOAM-пароль от оптики. Было решено купить маленький оптический абонентский терминал C-DATA, который будет работать только в режиме моста, а интернет-соединение будет поднято на роутере Кинетик. В техподдержке Т2 мне заявляли, что при отказе от аредны их оборудования интернет на моём оборуловании скорее всего работать не будет.
11 января я установил свой абонентский терминал, ввёл туда серийник и PLOAM-пароль, которые выгреб из ростелекомовского роутера. Всё отлично заработало.
12 января я пишу в техподдержку Т2 и сообщаю о том, что хочу отказаться от аренды их оборудования, на что мне снова отвечают мол интернет у тебя может не работать на твоём оборудовании. Но тут я их обламываю и пишу, что моё оборудование уже установлено и отлично работает. После этого мне приходит СМС о том, что услуга аренды роутера отключена и сбщ в Вайбер о том, что мне нужно сдать ростелекомовский роутер в любое отделение Почты России по выданному трек-номеру.
13 января я отвожу роутер Ростелекома на Почту России, а когда приезжаю домой, то обнаруживаю, что интернет перестал работать — нет линка по PON (зеленый индикатор на терминале мигает, а должен гореть постоянно). В этот день был занят, было не до интернета.
14 января в техподдержке Т2 мне заявляют, что проблема временная и связана с массовой аварией.
15 января причина уже другая:
"Такая ошибка может возникнуть, если монтажник не смог закрыть наряд. Сейчас отправлю запрос.". "При закрытии подключения в системе произошел сбой, информация передана ответственным. В течение 3-х дней проблема будет устранена. Вам поступит SMS, когда проблему устранят"
Прождал еще несколько дней, интернет так и не появился.
И вот сегодня, 18 января, в техподдержке Т2 мне воткнули нож в спину.
"У вас произошло расторжение договора в системах РТК, для того, чтобы продолжить пользоваться услугами от нашей компании, необходимо оформить заявку на подключение домашнего интернета. Я вас сейчас переведу на коллег, они вам помогут с оформлением."
"Ближайшая доступная дата для подключения 20.01
09:00 - 11:00, 11:00 - 13:00, 13:00 - 15:00, 15:00 - 17:00, 17:00 - 19:00"
Они расторгли договор. На этом всё.
