В некоторых компаниях, секретарь, это как бронированный щит, между руководителем и внешним миром.
Была у меня такая история, мне дали задачу, отрисовать личный кабинет для интернета-магазина питомника растений. ТЗ дали, сроки определили, я все сделала, осталось связаться с клиентом, назначить встречу, чтобы показать ему продукт, за который он внёс предоплату. На первой встрече клиент дал номер своего секретаря, сказав что через неё можно достать его. Я звоню секретарю.
Я: Добрый день, меня зовут Марфа Васильна, компания Апельсин, могу я услышать Ивана Ивановича?
Секретарь: Мы ничего покупать не будем, нам ничего не надо.
Бросила трубку. Я опять набираю.
Я: Ещё раз здравствуйте, я вам только что звонила, из компании Апельсин...
Секретарь: Девушка! Вы русских слов не понимаете?! Нам не интересно!
Отключилась. Я опять набираю.
Я: Извините, но это снова, я. Я ничего не продаю, мне необходимо срочно связаться с Иван Ивановичем...
Секретарь: Вы думаете я первый день работаю? Вас таких шустрых по 5 раз на дню звонит. Никто ничего не продает, а меня потом ругают, что я опять очередного продавана пропустила! Высылайте своё коммерческое на почту, будет время посмотрим.
И опять отключилась не дав мне и слова сказать. Я уже начинаю злиться, я вообще по сути спокойный человек, но когда меня выводят, я очень злюсь. Сдержав порыв что-нибудь сломать, или кого-нибудь убить, постаралась устроиться насколько смогла, и звоню опять.
Я: Ещё раз здравствуйте! Либо вы сейчас засуните свой синдром вахтёра куда подальше, и соедините меня с начальством, либо сами будите ему рассказывать, о готовности интернета-магазина!
Секретарь: Сразу бы так и сказали, чего кричать то? Соединяю!
Потом, когда я уже ездила на встречу, увидела эту секретаршу, тётка уже можно сказать пожилая, там сидит. Ну точно вахтёрша.