Сегодня хочу рассказать вам историю моей борьбы моего взаимодействия с ЖКХ и Управой района. Место действия – г.Москва, САО, Савеловский район, ул. Полтавская; участники – УК в лице ГБУ Жилищник Савеловского района, Управа Савеловского района.
Немного правовой информации к рассказу.
1. Постановление правительства (ПП) №354 от 6 мая 2011 года «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» - в нем расписано что нам должно ЖКХ и в каком объеме.
В п.5 приложения 1 данного ПП сказано, что допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании:
в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5°С;
в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на3°С. – на этот пункт они и ссылаются.
2. СанПиН 2.1.4.2496-09 – п.2.4 – Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С
3. Решение Верховного суда от 31 мая 2013 г. N АКПИ13-394 - Признать недействующим со дня вступления настоящего решения суда в законную силу пункт 5 приложения N 1 к Правилам предоставления ком.услуг утвержденным ПП РФ от 6 мая 2011 г. N 354, в той мере, в которой данная норма допускает ее применение в случаях, не связанных с условиями и порядком изменения размера платы за коммунальную услугу при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества.
Полгода назад задался вопросом, почему у меня постоянный перерасход по ГВС. Путем раздумий и практических опытов пришел к заключению, что температура ГВС занижена, а именно прыгает в течение суток от 50 до 58 градусов. (термометр показал). По утрам, обычно, температура воды была около 50 градусов (45-53) – я брился без добавления холодной воды. Недавно были дебаты по поводу снижения температуры ГВС и как это отразится – поясняю, что у меня расход ГВС превышает ХВС на 4-5 кубов в месяц. ГВС стоит в 5 раз дороже ХВС. И таких домов весь район. Считайте сами выгоду ГБУ от реализации лишнего количества ГВС.
Вызывал сантехников, жаловался им, они разводили руками. Один вообще сказал, что если из ЦТП вышло 60 град., то ко мне дойдет только 55град. Мол, теряется температура на 100 метрах трубы, что тут сделать… После этого я перестал вызывать бесплатный цирк к себе домой.
Вызвал Роспотребнадзор через сайт, приехал человек из лаборатории 27.12.16, померил температуру, заключил, что она не соответствует и уехал. Обещал дать заключение в отдел, куда мое заявление попало, а они мне обратную связь в виде официальной бумаги с гербовой печатью. До сих пор жду.
Так вот. Написал заявление в ГБУ на имя директора В.В. Аверьянова, что тиграм мяса не докладывают, имею желание видеть торжество справедливости в виде перерасчета уплаченных мною финансов за ГВС за текущий (уже прошедший) год. После первого заявления пришла отписка, что вы жаловались в службу на ГВС в такие-то числа, вот в эти числа и перерасчитаем. Не за весь месяц, не за год, а за этот период. ОК. Написал еще одно заявление – лаконично послали.
Пишу письмо в Управу района на сайте – меня обижают, грязь не отмывается с подошв, дайте ГВС по норме. Управа ответила точь-в-точь как ГБУ. И исполнитель документа один и тот же. Совпадение? Не думаю…
Пишу второе письмо, что снижение температуры ГВС недопустимо по федеральным документам и т.д. с перечислением второго абзаца данного повествования. Управа присылает письмо, где пишет, что 58 градусов – это очень даже неплохо и все у вас хорошо. WAT? На официальном бланке с подписью должностного лица они подтверждают факт нарушения решения Верховного суда.
И тут я огорчился. Еще у меня замок на почтовом ящике сломался и позвонил в диспетчерскую, на что мне сказали, что я сам покупаю замок и они мне его меняют. Сел я тогда за комп и начал более углубленно искать, куда же мне пожаловаться. Наткнулся на сайт РосЖКХ (не реклама!)
Там автоматический набор инструментов, выбираете тему, принадлежность по месту нахождения, пишете две строчки пояснения и далее уже полноценный документ со всеми нормативами отправляется по перечню организаций – прокуратура, госжилинспекция, роспотребнадзор, департамент ЖКХ и благоустройства. Думаю, дай попробую – написал про ГВС и замок, два документа и нажал отправить. 3 минуты и все. Через 4 дня мне звонят из ГБУ и спрашивают, когда мне занести ключи от нового замка. 0_о Поменяли, будьте любезны получите и распишитесь. Сказал сегодня, прибежал плотник и отдал их. Я удивлен… на следующий день позвонили из Мосжилинспекции и уточнили о выполнении заявки о смене замка в ящике. Быстро работают, однако.
Буду ждать исхода дела по ГВС. Если интересно и справедливости ради отпишусь, чем моя микровойна закончится. Просто обидно, что нам дают воду в которой могут разводиться микробы и еще и денег берут больше, чем следует. Стоимость услуг ЖКХ и так уже зашкаливает...
Также, если тут есть земляки из г. Москвы САО Савеловский – посмотрите у себя подобную проблему, если есть – пишите в Управу и через сайт РосЖКХ – всем миром навалимся, авось и выйдет.
