Негатив + Яндекс Такси

Да Яндекс вообще уже со своей жабностью с ума сошли. Расскажу свою историю, как решил полностью от них отказаться. Был у меня промокод на Яндекс афише плюс кэшбэк 30% при оплате через Яндекс Пэй. В итоге промокод не смог применить при покупке билетов, думаю ну ладно, хоть кэшбэк придет, тоже не плохо. День, два, пять прошло с момента покупки, кэшбэка нет. Пишу в поддержку, говорят после концерта всё будет. Ну ок, дожидаясь концерт, кэшбэк так и не пришёл. Один день, два после, так ничего. Пишу в поддержку, отвечают пришлите ваш билет , всё проверяют и отвечают: подождите две недели и всё будет. Ну ок, жду две недели, опять ничего. Пишу в поддержку, и милая девушка мне отвечает, что акция уже завершена и никакого вам кэшбэка, иди на....! И в совокупности с комиссией на Яндекс Маркете за покупку при цене на товары на 30-40-100% выше, чем на том же озоне. Отвратительной работы Яндекс Такси и увеличением стоимости подписки в ДВА раза!

Так что Яндекс , давай, до свидания. Было не плохо с тобой, но ты в край охуел уже! Надеюсь твоё стремление побольше заработать выйдет тебе боком!

Летом была на даче, рядом в 9 км от нас посёлок городского типа, там есть Яндекс такси, до меня ехать цена <300₽. (Дорога на 10 минут)

Вызывала я такси - доехать от дома до городка, доехала без проблем.

Купила продукты. Вызываю такси на обратную дорогу, то есть из городка на дачу, долго не могли найти машину. Отказ, отказ, отказ. И вот удача- водитель Игорь мой заказ взял и будет через 5 минут.

Я стою под дождём, жду его, но за 5 минут он не приехал. Не приехал и через 10 и 15.

А у меня каждые 5 минут обновлялась инфо, что водитель едет ко мне и будет через 5 минут. На карте же - машина стояла.

Через двадцать минут тот же статус - водитель Игорь уже едет к вам, будет через пять минут. То есть такси ко мне не едет, не отменяется. Я отменяю и делаю новый заказ, и….БИНГО, заказ опять берет тот же ИГОРЬ. И снова не едет.

Я пишу в поддержку: они говорят - если вас не устраивает вы вправе отменить заказ. Но если после оформления заказа прошло более 5(или сколько там) минут, отмена будет платной. ;))

В итоге пошла пешком. А то такси я не отменяла принципиально, оно так и не приехало спустя 4+ часа так и был статус - водитель уже в пути к вам, будет через 5 минут.

Только уже дома сделав все дела, написала в поддержку ещё раз и мне его отменили бесплатно.

Вчера вышли с ребенком с концерта Вячеслава Бутусова на Live арене. Время 21.20 ,на улице холодно. Вызываю такси ,вокруг стоит машин 10 данного агрегатора. Поездка 1050р -водитель едет. Ждем 10 минут -утырок пишет-отмените,ехать далеко. Я ,как и учили на данном сайте пишу ему-отменяйте сами,а параллельно строчу в поддержку. Народ начинает прибывать,машин такси становится больше. Яндекс вызывает с сохранением цены машину,ждем еще 10 минут и что? Правильно,водитель снова отменяет заказ. Цена становится 1600. Вокруг меня стоят машины яндекса с тварями ,у которых написано-vacant! Мерзнем. Строчу в поддержку-вызываю опять. Новая тварь едет- звонит-вы где? Позвоните! Начинаю с ним говорить ,обьяснять. Время 22:00. Водитель якобы! прибывает на точку ,с меня списывается ожидание,но твари нет и он не отвечает,как и поддержка. Меж тем вокруг ходят таксисты и поедлагают услуги довоза без яндекса,но по цене приложения-бизнесмены. По итогу час, целый час я стояла с ребенком ,пока за 1600 не приехал водитель ,вернули промокодом разницу. Но мне так по хер. Вы долбаная система из говно-людей и мамкиных бизнесменов,в которых нет ни чего святого. Твари,которых нужно закрывать.

Кстати,водитель вакантного такси,который как рыцарь рвался довезти меня до дома за 2000 сказал,что яндекс их за этого особо не наказывает.

Эти гниды создали искусственный спрос и выбирали за какую цену они поедут.

Пишу с утра ,на эмоциях. За ошибки-извиняюсь.

А не смущает налоговая? (Ты бегаешь [хрен дозвонишься или отпишешься] , пытаешься оправдаться), потом тебе снисходительно могут дать справку о невиновности и неправомерности блокировки, и Ваш счёт они позволяют разблокировать.

Или просят в 5 дней прислать 350 отсканированных листов в том формате, который им нужен,и в 5-тидневный срок?

А кто это должен делать?

Запросы рассылают легко и свободно!

Или автоматические штрафы ПДД?

А банки, которые блокируют счёт, но когда мошенники списывают деньги - они не при делах.

N.B! Кто-то получил с ФССП компенсацию за их же ошибки?

Если получили, то сколько и как?

Хотя, здесь ответов не будет, скорее всего.

Многие здесь ругают, когда заслуженно, а когда и не особо Яндекс Go, и, зачастую поливая при этом водителей. Я не спорю иногда встречаются прямо эпичные персонажи, но всё же во всех тарифах, ну может быть кроме эконома) процент адекватных водителей заметно превалирует над откровенно отбитыми. Но поверьте и нам не то что прямо сладко живётся. Простой пример произошедший сегодня: поездка с незабвенной улицы Рубинштейна за город, тариф комфорт+, в пути одному из пассажиров резко становится плохо, слава богу основную массу своего негодования он смог извергнуть на улицу, но начало извержения пришлось прямо на водительское сиденье, он реально умудрился заболевать мне даже спину! По пути парни конечно постарались очистить салфетками то что натворили, но водительское сиденье так или иначе придётся химчистить. Яндекс зазывая водителей бьёт пяткой в грудь что подобные эксцессы он готов компенсировать водителям, но как только речь заходит о какой-то более или менее большой компенсации то сразу возникает отписка: "извините, ничем помочь не можем, у вас превышено количество компенсаций". Вот и задумаешься: нужно ли оно вообще,и машина новая, личная, работаешь, имеешь хороший рейтинг и множество позитивных отзывов, а Яндекс просто клал на тебя.
UPD: нельзя не отметить того, что пришедшая в комментарии поддержка Яндекс таки решила вопрос, за что им благодарен, но таки хотелось бы чтобы это всё же как то проще решалось)

С танцующим енотом или жующим Педро Паскалем? Посмотрите на мемчики, зарядитесь настроением и поиграйте в залипательную игру. Справитесь быстро — получите награду в профиль!