На дурака

К сожалению, стал жертвой "своей невнимательности" при первом открытии вклада в зелёном. И, как я полагаю, на эту невнимательность кое-кто креативный, а возможно и группа креативных, заранее рассчитывала.

А дело было так: заинтересовался тарифным планом "Лучший %", о котором слышал давно. Почитал условия на сайте - все устраивает, процент ок, ежемесячная выплата дохода по вкладу имеется.

Определился, что это мне подходит. Открываю вклад в личном кабинете, выбираю тариф "Лучший %". Снимаю галочку, что доходы оставлять на этом вкладе. Всё вроде бы ок.

Через месяц обнаруживаю что на карту ничего от сбербанка не пришло. Решил проверить в личном кабинете - оказывается, что у меня открыты вклады по тарифу "Лучший %", но начисление дохода происходит в конце срока вклада. У банка под одним и тем же названием - два разных тарифных плана, а при открытии вклада на первом месте в списке тарифов стоит тариф с выплатой в конце срока, в конце списка вкладов - с ежемесячной выплатой. Естественно, когда открываешь вклад - выбираешь интересующий тебя тариф, с которым ты ознакомился на сайте по названию, ожидая что если будут вариации - они будут внутри формы (срок, сумма, ежемесячный перевод дохода или в конце срока), как и на сайте. Справедливости ради стоит отметить, что под названием вклада чуть мельче перечислены условия, которые я естественно уже не читал т.к. ознакомился с условиями на сайте.

Поинтересовался у поддержки по телефону - можно ли перевести вклад на условия по выплатам ежемесячно. Говорят - нет, это совсем другой тарифный план, единственный способ - закрыть вклады, потеряв доход за месяц+, открыть новый вклад.

Я понимаю, что современные технологии и мерчандайзинг - наше всё, но зачем сам сбербанк превращать в авторынок с разводилами, когда ты обсуждаешь/рассматриваешь модель автомобиля с определенным названием, а при оформлении договора - тебе под этим же именем продают совсем другое, о существовании которого ты, как новый клиент, и подумать не мог, но о чем написано мелким шрифтом где-то на конверте от договора.

При этом расположение переключателя "ежемесячная выплата дохода" на сайте - соответствует расположению переключателя "доход оставлять на этом вкладе", что дополнительно вводит нового клиента в заблуждение, т.к. психологически это помогает смешать два понятия "периодичность начисления доходов" и "счет для перевода доходов по вкладу", которые на сайте также называются в разных местах по разному. в одном месте "проценты по вкладу", в другом "ежемесячный расчет дохода", в третьем "выплаты по вкладу - ежемесячно", после чего начинаешь думать что "доход оставлять на этом вкладе" - просто очередная вариация названия этого понятия. Но оказывается понятие это совсем другое, и неожиданно ровно то, какое и написано.

Вот такой вот опыт первого открытия депозита в любимом банке. Сейчас думаю на что идти:

• - закрыть вклады и переоформить корректно;

• - оставить все как есть, изменив свои планы на эти доходы;

• - закрыть вклады и увести в другой банк с похожими условиями (если в сбере открывать уже не на 6 месяцев, а на 5 - там другой процент по этому вкладу и он сопоставим с другими банками), плюнув как на недополученный доход, так и на комиссию за перевод в другой банк.

В любом случае - первый опыт получается негативный.

Меня же не обманули в поддержке, сказав, что изменить условия вклада после открытия - уже нельзя? Специалисты могут что-то посоветовать, уже после совершенных действий? Ну или просто что ли напишите что сам дурак.

Есть эксперты?Оцените примерную стоимость за сколько на аукционе Sotheby’s,пожалуйста.

Случилось сегодня, коллега мой, поэтому тег Моё.

Поехал мой коллега на Киевский вокзал. Дабы избежать дневных пробок в центре, решил добираться на метро. По дороге к метро заметил, что оставил карточку Тройка в офисе и решил не возвращаться, а купить билет на 2 поездки - разница по деньгам небольшая, а времени потратить пришлось бы прилично.

До Киевского вокзала добрался благополучно, сделал свои Темные делишки и поехал обратно. Заходит он, значится, в метро, покупает билет (оплачивая банковской картой) прикладывает билет к турникету, проходит, и выкидывает билетик в урну, сразу за турникетами. И спокойно идет к эскалатору. Но не тут-то было. Буквально через пару метров его тормозит работник метрополитена (Р) со словами - "Молодой человек, предъявите билет",

на что следует вполне логичный ответ коллеги (К) - "Я только что выкинул его в урну".

(Р) "У нас загорелась лампочка, что вы прошли по социальному проездному".

(К) "Какой социальный проездной, я по билету прошел?!".

(Р) "Предъявите билет!".

(К) "Я же говорю, в урну выкинул".

Далее работник тянет коллегу за руку и подводит его к урне.

(Р) "Где ваш билет?" - И смотрит в урну.

(К) "Вон" - и абстрактно указывает пальцем в урну.

(Р) "Доставайте!".

(К) "Вы сдурели? Не буду я в урне копаться, вам нужно, вы и ройтесь!"

(Р) "Это потому что у вас не было билета, вы проехали по социальному проездному, мы сейчас вызовем полицию, они вас обыщут и найдут его".

(К) "Вызывайте полицию".

В общем они идут в каморку полиции, там начинается очередная беседа. Обыскивать, естественно никто не стал (видимо, в какой-то момент решили, что такой вариант уже не зайдет), сказали, что он в итоге безбилетник, накатали постановление на штраф 1000р, единственное что дали - указать в постановлении, что с нарушением не согласен.

Вот так вот, на ровном месте, без доказательств и прочего, пытаются содрать деньги, рассчитывая на то, что большинство не пойдет из за 1000р искать правду по начальству и судам.

П.С. Коллега был в рубашке и пиджаке, вида малоимущего гражданина никак не производил.

Все попытки добиться просмотра записи камер, коих в метро предостаточно, успехом не увенчались.

Кто-нибудь сталкивался с подобным?