Меня озадачила переписка с МГТС.
Вопрос был (как мне казалось) пустяковый: как отключить домашний телефон после смерти человека с которым у МГТС был оформлен договор.
Ответ МГТС:
Здравствуйте! Для отключения можно обратиться в офис, при себе необходимо иметь документы:
- свидетельство о смерти;
- паспорт;
- свидетельство о праве собственности/ документы вступления в права наследства (от нотариуса/ по судебному делу и тд)/ выписка из ЕГРН (Единый государственный реестр прав на недвижимое имущество). Если помещение муниципальное, то необходима прописка в паспорте по адресу подключения, либо справка от нотариуса об открытии наследственного дела.
Я:
Зачем подтверждать право собственности, если человек, заключивший договор на обслуживание, умер?!
МГТС
Договор МГТС, в котором прописывается владелец квартиры, адрес, соответственно, если он умер, то другой владелец квартиры должен подтвердить своё право владения квартирой, что будет являться основанием для отключения услуг вместе с заявлением
Я:
Разве владелец наследует договор? Речь идет не о квартире, а о прекращении действия договора в связи со смертью того, кто подписал этот договор!
МГТС:
телефония привязывается не только к владельцу, но и к адресу, где она подключена, т.к. это не мобильная, а фиксированная связь. По этой причине нам нужно документальное подтверждение, что человек имеет право на отключение услуг. Для этого нужно показать любой документ, подтверждающий право собственности
P.S. По мнению МГТС нужно доказать свое право отказаться от их услуг. И смерть не рассматривается как уважительная причина...