Кляузы

Учительствую. Есть у меня в классе мальчик, третий год борюсь с его пристрастием к ябедничеству. С родителями разговаривала много-много раз. Рассказываю: ваш сын чуть ли не затылком сканирует, делают ребята на последней парте дальнего ряда. Руку тянет – я думаю, что ответить хочет, а он: "А Саша под партой булку ест!". Родители проблему слегка признают, но отвечают улыбкой и безразличием.

Жалуется на всех и вся: "У Жени книги без обложки", "Ваня тетради не сдал", "Лена мне специально доску загораживает", "сосед списывает", "Маринка записки передаёт". И так целый учебный день. Устаю от него дико.

Беседы на тему дружбы и товарищества не прекращаются. Говорю ему, что с ним никто дружить не захочет… собственно, уже и сейчас не хотят. Но его это как-то не волнует.

И когда жалуется на одноклассников, случайно и слегка толкнувших его, или на девочку, которая тоже далеко не специально ему на выставленную в проход ногу наступила после ответа у доски, то кричит коронную фразу: "Богом клянусь, это они специально!". А на мои замечания, что они это не со зла совершили, не реагирует.

Началка – это территория добра. Мальчишки у меня в классе собрались терпеливые, стали просто игнорить его, никто не обижает. Но именно это его злит ещё больше. Жалуется мне, почему с ним Олег не дружит, а Вовка не разговаривает.

Живёт в благополучной семье. Детей трое, он второй. Мама домохозяйка, всем детям внимание уделяет одинаково. Рассказывает, что сын и дома так себя ведёт: жалуется на брата и младшую постоянно. Со старшим сыном всё прекрасно, у него нет конфликтов и много друзей, а вот со средним не получилось.

Привык он считать виноватыми в своих проблемах окружающих, не умеет признавать свои ошибки, относится к сверстникам с чувством превосходства, не желает считаться с их интересами и мнением. А ещё любит посмеяться над неудачами товарищей, неверно у доски кто-то ответил – ржёт на весь класс. Даже пытался обзывать их, и во всех играх стремится командовать. По результатам тестирования психолога выяснилось, что моего жалобщика никто из одноклассников не хочет брать в свою команду, и никто не доверил бы ему свой секрет.

И так, и сяк я пыталась его с ребятами подружить. Так проблема-то в том, что он сам не желает. Ему и так комфортно.

Боюсь, что в старших классах у мальчишки проблемы начнутся, там уже ябедничество терпеть не будут. Жаль мальчишку. И стыдно, что не справилась я с его характером.

***

Ещё вспоминается то ли Довлатов, то ли другой кто-то: а кто, мол, настрочил миллионы доносов? Сталин-Ежов-Берия? Нет. Обычные люди.

Сделал заказ на ДР Энгельс "Город цветов" букет из 7 роз, шарик черный с надписью и шарик собачку-ходячку к 10.30 утра. Все понимают, что щас время - сам не приедешь и не проверишь - приходится просто заказывать.

Вся идея была :  цветочки милые со смешулькой шариком и еще песик, похожий на далматинца - именно шарик-ходячка, потому что по детской открытке именинница хотела именно собаку далматинца. Обратите внимание на коммент вверху скрина там указанна надпись на черном шарике - разрешите вас отхепипездить, так указанно, что если есть далматинец ходячка, то его, а если нет, то и бульдожка подойдет.

Время доставки указанно 10.30, чтобы человека не разбудить. Инфа с сайта:

Заказ будет доставлен с точностью +/- 10 минут. В случае отсутствия получателя в момент доставки, курьер ожидает 15 минут. Заказ доставляется получателю лично в руки и не может быть оставлен у третьих лиц.

И вот он результат !

1) 9.50 -10.00 курьер у нас - а мы еще не бум бум. Звонок заранее - не - не слышали.

2) На шарике просто надпись - с Днем Варенья

3) Букет развален на 2 части и не связан нормально вместе. К вечеру лепестки уже начали отваливаться

4) И вишенка на торте : вот тот коричневый бульдог олимпийский медвед из СССР летающий под потолком - это у нас шарик ходячка бульдог черно белый.

Оказывается таких шаров никаких нет и звонить и писать на почту, чтобы заказ подредактировать они не умеют.

Короче полностью испорченный подарок - он потерял просто все - и все идеи и качество не ахти.

Супер клиентоориентированная компания предложила мне для регулирования скидку 15% на след заказ.

Как думаете - стоит воспользоваться?

ну и вот проверим насколько отзывы на сайте у них честные - удалят или нет.

https://gorodcvetov24.ru/

Написал тут комментарий в одном из постов про то, что судимость снимается и не все бывшие зэки конченые уроды. И что человек, если нормальный, то после отсидки вполне может начать жизнь сначала. И вспомнилась мне одна история.

Это произошло лет десять назад, когда я работал внутренним аудитором в одной очень крупной торгово-дистрибьюторской компании.

Занимался я проверкой всего и вся. Начиная от инвентаризаций склада и заканчивая проверкой расходов на автохозяйство. Ибо русский человек так и норовит чего-нить спиздить украсть и нужен строгий контроль. Кроме организации в крупном областном центре, в мою зону ответственности входили еще несколько областных и районных центров поменьше, там тоже были филиалы компании.

И вот однажды, приходит письмо из головного офиса в Москве. Где указана ссылка на сайт компании, а там в отзывах написано, что в городе Н-ск одного из кладовщиков повысили до должности старшего кладовщика. А он оказывается не просто молодой парень, он оказывается отсидел пять лет, вор, блатной и чуть ли не убивец. Имя не помню, пусть будет Олег.

Ну и ставится мне задача: Информацию проверить, если подтвердится, кладовщика уволить.

Делать нечего, начинаю вникать в ситуацию. Иду к безопаснику и задаю вопрос "А ты проверял парня перед приемом на работу?". Тот невозмутимо смотрит на меня и отвечает, мол да. Проверял. И да, я знаю что он сидел пять лет. Но сидел он в Якутии, а на работу пришел устраиваться в Н-ске. Его на работу приняли, я как положено начал пробивать по своим каналам. Но пока сведения из Якутии дошли, он уже полгода проработал. Я директору филиала позвонил, рассказал. А он слезно просил никому не говорить, чтобы Олега не увольнять.

Короче, безопасник свое начальство известил, что парень со сроком за плечами, а по другим департаментам распространяться не стал, всю ответственность повесив на директора в Н-ске.

Закралось у меня подозрение, что Олег чей-то родственник.

Ну что же. Надо ехать разбираться на месте. Заодно и внезапную внеплановую проверку проведем.

В общем, заявляюсь я в филиал и начинаю стандартные действия, никому естественно не говорю об истинной цели.

Считаем товар на складе как раз вместе с Олегом. Видно, что парень собранный, товар у него разложен по полочкам, знает где-что лежит, и нет недостач или излишков. Ну, в смысле они почти всегда есть. То зажигалки одной не хватит, то пачка презервативов за паллету завалилась. Но это нормальная рабочая ситуация. Короче, как старший кладовщик, Олег свою работу исполняет на пять с плюсом и вопросов не вызывает. Плюс видно, что человек он не плохой. Улыбчивый, веселый, разговорчивый. Никакого блатняка в речи незаметно, ну матерится, но не больше чем все другие кладовщики. Руки все в наколках, но наколки не тюремные. Никаких куполов, перстней и прочей лабуды. Сейчас многие себе такие делают в тату-салонах. Подозреваю, что он этими наколками забил те самые купола, но трудно его винить в этом. В общем, понравился мне парень. Ну и заканчиваем уже, и я как будто невзначай задаю ему вопрос:

- Ты за что срок мотал, Олег?

- За угон... - Смотрю поник парень, мне аж жалко его стало. - Меня теперь уволят?

Успокоил его, мол что пока не вижу причин для увольнения. А сам понимаю, что парень очень  волнуется.

Пошел к директору, начал про Олега вопросы задавать, а тот сразу на дыбы встал:

- Не дам его уволить! Пусть всех нахер увольняют, а Олега оставят! Он у меня единственный кладовщик, который не пьет! У него машина есть (а офис и склад на отшибе города), я ему даже ночью могу позвонить и он приедет, если вдруг срочно надо будет фуру загрузить/разгрузить, а остальным ушлёпкам звонить бесполезно, не придут они на работу!

Угу. Позиция директора понятна. И никакой не родственник Олег, а просто хороший работяга. Но откуда же тогда кляуза на сайте компании?

В общем, стараясь не выказывать интереса, беседую со всеми кто есть в филиале. С грузчиками, другими кладовщиками, с охранником, что в офисе сидит, с кассиром и бухгалтером... Короче со всеми. Ну и с Олегом конечно подробно поговорил. И начинает вырисовываться такая картина.

Освободился парень полтора года назад и решил, что оставаться в Якутске нет смысла и уехал в центральные районы страны, где была возможность пожить первое время у родни. Приехал, освоился, женился, устроился на работу, взял ипотеку, ребенок у него родился... В общем, зажил парень нормальной, полноценной жизнью. А тут и вакансия старшего кладовщика появилась, его и поставили.

Но был там еще один кладовщик, скажем Вася. Работал он дольше Олега и не смотря на то, что иногда побухивал на работе, числился все же на хорошем счету и естественно тоже претендовал на должность старшего. Узнав, что должность пролетела мимо него, лишь пожал плечами и забил. Простой русский мужик - не дали должность ну и хуй черт с ним. А вот его супруга узнав такие новости, очень обиделась. Как это ее любимого Васеньку прокатили. И начала строчить анонимки на сайте компании...

После того, как я подробно описал в отчете все эти хитросплетения, в головном офисе было принято решение не трогать Олега. А вот Васю... Васю уволили. Ибо никак не угадать, что может выкинуть его жена снова. Начнет еще в приемную президента писать.

Мораль пусть каждый придумает для себя сам. Это просто небольшой эпизод из моей жизни, который вспомнился случайно.

Дано: самая обычная школа, точнее даже филиал в пригородном посёлке. Небольшой класс, родители самые обычные люди со средним достатком и ниже, есть многодетные семьи. Не шикуют люди. На собрании в сентябре учителя вскользь сказали, что вот бывают интерактивные доски, очень удобные. И предыдущий класс такую приобрёл. Но это на ваше усмотрение.
Доп. условие: в классе есть две мамы - родственницы с маргинальными наклонностями, слабо обучены грамоте. Но в разные инстанции письма писать в состоянии. К концу сентября уже "в контрах" со всеми родителями. Все виноваты, все остальные дети драчуны и завистники. Обижают их "детачек" : мальчика бьют, девочку домогаются (сексуально) . Это первый класс, если что. Да, их дети единственные, кто не умел читать-писать-считать при поступлении.
Весь мир им должен и все виноваты. В классный фонд (кулер, вода, бумага для принтера и прочие мелочи) деньги не сдают (1000 р. на год) , но активно обсуждают их распределение. Постоянно возникают "с мутными проектами" по типу: "Газель" на весь класс в театр за 7500 р. (такси 150 р.) Не "выкисают" из кабинета директора в основной школе с жалобами. Одна из этих деятельниц мама - одиночка, о чем постоянно твердится как о заслуге. Добились бесплатного питания (за счёт того, что не получает это питание многодетная семья - лимит по количеству). В конце концов был создан отдельный родительский чат без этих дам.
Задача, собственно. Звонит сегодня классный руководитель. Взрослая, умная женщина. Из тех, кому муж оплачивает её хобби - работу в школе. Молимся, чтобы ей это все не надоело - педагог замечательный. Английский детям преподает вне программы и бесплатно. Я в классе самая "взрастная" мама, и мы как-то быстро нашли общий язык в самом начале.
Итак, учитель спрашивает про историю с интерактивной доской.
А ккакая история? Узнали цены, решили, что не потянем. Отказались. Тем более что через пару недель после первого собрания новый проектор предоставила школа. Вопрос решён.
А что случилось?
Оказывается, эти наши дамы-уникалки написали кляузы в мэрию города и в аппарат президента республики жалобы, что учителя через родительский комитет собрали по 10 000 с каждого родителя на покупку техники в класс.
Директор сейчас пишет объяснительные, учителя пишут объяснительные.
А у нас, родителей, печёт во всех местах, бомбит и проч.
Когда учитель наш дозвонилась до заявительницы и спросила максимально вежливо WTF? Ответ: "После собрания родительского появилась техника, значит, другие родители сдали деньги. Вот я и разозлилась и написала куда следует."

Как? ЧТО ЭТО?

Учительница недавно маму похороила, ей эти стрессы, сами понимаете, здоровья не прибавят.
Спрашиваю учителя, что теперь? Давайте привлечём к уголовной ответственности, напишем в прокуратуру, что клевета, защита чести и достоинства. А она не хочет связываться.
Завтра заявительницу ждёт директор школы. При этом родительница заявила : "Сначала предоставьте документы, что школа технику купила, а не родители". Если эта.... не приедет, в понедельник я в приёмной директора и ещё две мамы минимум.

А потом мы сами (наш класс) с этими мамами разберёмся, юридически. Думаю, нельзя такое спускать. Написала? Ответь за свои слова! По закону. Надо такое на корню выжигать. Сегодня кляуза на учителей. Завтра обиделись на родителей, и те как идиоты пишут оправдания, теряя нервы и время, доказывая, что они не верблюды.
Буду благодарна за советы, если кто бывал в такой ситуации.

Мне опять приспичило кляузничать (отстаивать правду и идеалы гуманизма). На это раз пришлось смахнуться с великим монопольным монстром в виде Энергосбыта. Его сотрудники взяли манеру при любой задолженности отключать электроэнергию, хотя в условиях договора предусмотрена возможность начисления пени. Но к чему заморачиваться, если можно рубануть электричество и взять за обратное подключение 1 500 руб.

Этот случай интересен тем, что вступили в противоречие две формы документов: бумажный договор с собственной подписью и пользовательское соглашение, которое считается подписанным при регистрации на сайте. Вот такой казус в эпоху цифровых перемен (острозубый зверь против молодого бойца).

По порядку:

1. Мы проживаем в электродоме, и зимой платим за электричество вместе с отоплением по 3 000-4 000 руб., и тут у нас образуется задолженность 5 000 руб. (за полтора месяца). Мы не злостные неплательщики, каждый месяц вносили хотя бы по 1 000 руб. В своё оправдание могу только сказать, что Крым – не самый благополучный в сфере занятости и зарплаты регион (долги, кредиты, виноградники, яхты).

2. Направили претензию в письменном виде о том, что по условиям договора предупреждение об отключении доводится до сведения потребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом.

3. Нам ответили, что в новом постановлении правительства РФ от 26.12.2016 г. № 1498 говорится: предупреждение доставляется потребителю или под расписку, или по почте, или сообщением по телефону, или телефонным звонком или по электронной почте. И они присылали смс о сумме задолженности и возможном отключении.

4. Краткий лингвистический анализ показывает, что в данном перечислении используется повторяющийся союз «или» («Толковый словарь русского языка»/Ожегов С.И., Шведова Н.Ю.). Это означает дополнение перечня, то есть, не обязывает, а указывает на необходимость выбора между ними (Викисловарь/ https://ru.wiktionary.org/wiki/или). Значит, позволяет ГП изменить форму взаимодействия с потребителем, но об этом необходимо уведомить вторую сторону договорных отношений.

5. Указанный перечень способов доставки предупреждения в данном постановлении не противоречит действующему договору и не предписывает конкретный вариант и позволяет ГП самостоятельно определять способ взаимодействия с потребителем.

В письменном договоре сказано, что все приложения, изменения, дополнения совершаются в письменной форме путем оформления дополнительных соглашений, подписанных обеими сторонами. Сторона, получившая предложения об изменении договора, обязана ответить не позднее 30 дней после получения этого предложения.

6. В п. 3 ст. 453 ГК РФ говорится, что в случае изменения или расторжения договора обязательства считаются измененными или прекращенными с момента заключения соглашения сторон об изменении или о расторжении договора. Со стороны ГП не поступало предложений об изменении договора, таким образом, он обязан выполнять действующие условия, а если в соответствии с законодательством выбирает новые способы предупреждения потребителей, то должен проинформировать об этом и оформить допсоглашение.

7. Тогда нам ответили, что была произведена регистрация на сайте http://gup-krymenergo.crimea.ru, который автоматически перенаправляет посетителей на сайт https://www.mega-billing.ru. На данном сайте размещено пользовательское соглашение с формулировкой о том, что «счета за услугу, предупреждения об отключении услуги, полученные мною через данный сервис в электронном виде, я признаю правомочными наравне с бумажными счетами за услугу и предупреждениями об отключении услуги».

8. Однако, в соответствии с ч.4 ст. 9 закона 152-ФЗ «О персональных данных»: равнозначным содержащему собственноручную подпись субъекта персональных данных согласию в письменной форме на бумажном носителе признается согласие в форме электронного документа, подписанного в соответствии с федеральным законом электронной подписью.

9. Далее, в соглашении обязательно должна быть следующая информация: перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие, общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных; срок, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных, а также способ его отзыва.

10. В данном соглашении отсутствует информация о том, как физическое лицо может отозвать свое согласие на обработку персональных данных (ч.2 ст. 9 152-ФЗ). Соглашение, составленное с нарушением федерального законодательства, не может подлежать выполнению.

11. В законе отсутствует понятие «пользовательское соглашение» и тем более оно не приравнивается к двустороннему договору на оказание услуг или договору оферты, поэтому все споры решаются на основании договорных положений, подписанных обеими сторонами. С моей стороны договор с ГП был подписан в присутствии сотрудника, и при этом была установлена моя личность.

12. А регистрацию на сайте может произвести любой человек, поскольку номер лицевого счёта не является конфиденциальным и не подлежит скрытому хранению. Лично я не регистрировалась на сайте, это мог сделать кто угодно из членов семьи или проживающих родственников в собственных целях.

Короче, можно разглагольствовать до посинения, в результате интересно, какие перспективы у судебного иска, у кого были похожие ситуации и как совместить свои понятия, что раньше было лучше, а теперь сплошное виртуальное нагибалово (сношение мозгов).