У меня была схожая история, только в Ленте. Поехали мы вчера, то есть 11 ноября, с женой в "Ленту" за продуктами. В магазине в этом не первый раз, знаем где, что лежит. Набираем продуктов в свою огромную тачанку и вспоминает за спец заказ от наших младших девочек купить Киндер сюрприз. Но вот не задача, объехав пару раз кондитерские стеллажи мы их почему то не находим. Далее открываю приложение ленты и смотрю наличие данного товара в магазине, и яйца есть в колличестве 615 штук... Но на полках в огромном разнообразии шоколадных яиц киндеров нет. Ну, думаю ладно, пришло время пообщаться с продавцом. Подхожу к первой женщине:
- Подскажите , где у вас находятся яйца "Киндер сюрприз"?
- Я из другого отдела, не знаю.
Я не гордый, подхожу ко второй, не могу же я к детям вернуться без сюрпризов:
- Подскажите , где у вас находятся яйца "Киндер сюрприз"?
- Смотреть в том ряду. И показывает пальцем.
Идем туда, там огромная полка завалена яйцами от "Ленты", с наклейками, но киндеров нет. И рядом работает продавец, в этом же ряду выкладывает конфеты. Подхожу к нему:
- Подскажите , где у вас находятся яйца "Киндер сюрприз"?
- Да вот же они! И показывает пальцем туда, от куда мы пришли...
Возвращаемся туда, к целой полке фирменных шоколадных яиц от "Ленты" , и начинаем обследовать полку более тщательно. И нашли... Ценники, штуки 3-4, все одинаковые, красивые, в стиле ленты, но яиц по прежнему нет. В общем плюнул я на это дело, пошел на кассу. Сел в машину, проехал 300 метров в Магнит, набрал десяток яиц, с запасом, вдруг как куриные начнут дорожать...
Но, в итоге я так и не понял, к чему устраивать покупателям квест с поиском товара, если его нет в наличии.? На сайте указано - есть. Ценники на полках есть. Но по факту полки завалены фирменными, дешёвыми (по вкусу даже детям не зашли) яйцами, в которых даже нет игрушек, вместо них ложатся наклейки.
