Не думал, что когда-то опубликую тут пост, ибо читатель, а не писатель, но тут прям пригорело так, что надо высказаться.
В общем, 17 июня, на часах 15:55, на работе задержали, а через пять минут матч Украина - Македония. Представилась возможность опробовать мобильное приложение сотового оператора Киевстар Футбол, которое обещало в HD совершенно бесплатно да и без учёта трафика показать мне данный матч. Какраз в тариф Smart оно и входит. Протестировал его уже пару дней назад - как знал что будет ЧП. И тут...
... прошло всё идельно: ни тебе лагов или подвисания, картинка для телефона хорошая, да и сборная порадовала. Но, ровно до момента закрытяи приложения. Оказвается, пришло несколько СМС о списании средств со счёта на пакеты дополнительного интернета. Приложение не только съело 600 МБ остатка, но и ещё дважды по 100 МБ по 10 грн. Естественно, приложение официальное с Плеймаркета, ни ВПН, ни прокси не использовалось.
После двух дней переписки техподдержка дала ответ который сводится к следующему: Трафик в приложении не тарифицируется, но у нас даные, что вы приложением не пользовались, а скриншоты настроек телефона с распределением трафика - это я олень, не стоит верить телефону, смартфон же, сам делает что хочет.
Посоветовал бы я быть осторожным при просмотре Евро через их приложение, но с сегодняшнего дня они удаляют возможность смотреть мундиаль вез допоплаты.
И вот гвоздём на следующий день после проблемы прилетает списание ещё одного пакета МБ за вход в сеть, хотя и доступ в телефоне отключён, да и в настройках траффика всё по нолям. Кстати по их меню *252# показывает ,что использовано аж 49 МБ. Угадаете ответ поддержки?
Смартфон сам выходит в сеть на 4G даже при отключенных мобильных данных и без ведома пользователей, смартфон же.
Пидарасы...
Фух, полегчало. Кстати, можно как-то повлиять в бюрократическом плане или как-то возместить ущерб? По факту же остался без доступа к сети на полмесяца с альтернативой платить по пару десятков грн в день и то только в режиме читания текста.
