Разбил я, значит, телефон. По пути на отдых решил поискать в нём СЦ для ремонта.
Тут же в интернете нашёл сайт
chelyabinsk.lite-it.ru, и телефоны на нём 8-800-775-83-62, 242-04-83.
Позвонил на 8800, начался автоответчик с девушкой, связь оборвалась. На 242 этот же автоответчик, после него ответил мужчина.
РАЗГОВОРЫ 1 и2, номер 242-04-83
(СЦ) - Сервисный центр, добрый день.
(Я) -Добрый день, а можете подсказать, нужна замена стекла на Meizu M5s
Связь обрывается, перезваниваю.
(СЦ) - Сервисный центр, добрый день.
(Я) - Да, я сейчас с вами разговаривал, связь оборвалась.
(СЦ) - Да, связь прервалась. Meizu модельку подскажите вашу?
(Я) -M5s
(СЦ) - M5s, по стеклу подскажите, у вас просто сверху само стекло треснуло, да?
(Я) - Да, оно сверху треснуло, сенсор, вроде, работает.
(СЦ) - А по изображению именно там дефектов цветопередачи нету, я имею ввиду...
(Я) - Нет, всё как было, так и есть.
(СЦ) - Я вас понял, в данном случае да, мы можем отдельно стекло поменять на вашу модель по стоимости от 1400 рублей будет, комплектующие вместе с работой.
(Я) - Так а, по наличию, есть у вас это всё?
(СЦ) - В наличии да, имеется.
(Я) - Куда подъезжать?
(СЦ) - Приезжать не обязательно, у нас бесплатная служба доставки, то есть курьер сам к вам может подъехать, отвезёт технику в сервисный центр, а после ремонта обратно до вас доставляет. Если в пределах города проживаете, то услуга бесплатна, на стоимость не влияет, в этом случае быстрее ремонт получается, то есть около дня, если самостоятельно подъезжаете в пункт приёма, ну около пяти.
(Я) - Нет, давайте я самостоятельно, а то я нервничаю.
(СЦ) - Ну приезжайте, сейчас адрес скажу.
(Я) - Давайте, диктуйте.
(СЦ) - Улица 40 летия победы, дом 21.
(Я) - А там как найти?
(СЦ) - В доме будет, где (название другой фирмы), красными буквами рекламка висит "ВКС Ваш компьютерный сервис".
(Я) - Это вы, да?
(СЦ) - Всё верно, да.
(Я) - Так, понял, а...
(СЦ) - Скорость по срокам до.до.дольше получится, потому что вы в пункт приёма сдаёте (не слышно)сам по себе, то есть вам на месте не сделает, техника будет по сервисным центрам перевозиться, в данном случае пять дней. Через курьерскую службу быстрее было бы, почему вы не хотите воспользоваться?
(Я) - Понял. А там какой-нибудь договор заключается?
(СЦ) - Соответственно, да. Что именно в пункте приёма, как вы подъезжаете, оставляете договор, акт приёма-передачи техники, ровно такой же документ, как и курьер подъезжает, составляет. Предоплаты нет, оплачиваете после ремонта. В сервисном центре мастер с вами связывается, согласует работу.
(Я) - По цене точно скажите ещё раз.
(СЦ) - 1400 смотрите, это средняя цена, немножко варьируется от курса доллара незначительно...
(Я) - А, ну, то есть, по курсу, да?
(СЦ) - Угу.
(Я) - Всё, понял. Я, наверное, всё-таки сам подвезу.
(СЦ) - Подвозите.
(Я) - До свидания.
Разговор и факт курьера мне не понравился, я решил прочитать отзывы про сайт lite-it.ru и посмотреть сам сайт. Телефоны сайта 7 (495) 120 35 29, 8 (800) 775 83 62 - то есть это та же контора, с совпадающим номером 8800, на какой я и звонил, с тем же автоответчиком, что и в филиале в Челябинске.
Скриншоты найденных отзывов:
И так далее, и тому подобное. Отзывы о воровстве и тд. Я пишу первый пост, не знаю, сколько можно вставлять картинок, все отзывы находятся по адресу: otzvikТОЧКАcom/reviews/kompaniya_life-it/
Там много интересного, почитайте. Люди в комментариях к отзывам обмениваются телефонами, пишут коллективные иски в ОБЭП, роспотребназдор, прокуратуру, суды и тд.
Один из отзывов о том, что человек устраивался на работу, а его пытались на собеседовании в НПФ "Благосостояние". Его информация: (495)998 56 00 компания "Кристалл" Адрес Марьина Роща улица Октябрьская дом на сайте указан дом 105, по факту 80, строение 2. Другие их названия: PIRAX, Церих, Life-IT 1, Тамерлан. Среди адресов есть м Белоруская тел 988-39-22
В комментариях увидел печать, на ней ИНН 7715462790. По ИНН пробивается "Ваш компьютерный сервис", дата регистрации 02.04.2015. 127018, г. Москва, ул. СКЛАДОЧНАЯ, дом 24, строение 6. Учредитель СОЗИНОВ СЕРГЕЙ СЕРГЕЕВИЧ. Так же по ИНН пробивается дело на эту фирму в арбитражном суде на 50+ тысяч. Дело удовлетворено.
Здесь я решил остановиться.
Нашёл в красном поисковом сервисе следующий по счёту сайт, адрес http://chelyabinsk.service-center-meizu.ru, телефоны на сайте +7(351)200-37-09 и позвонил туда.
РАЗГОВОР 3
(СЦ) - Сервисный центр, здравствуйте.
(Я) - Здравствуйте, а можете подсказать, вы стёкла на телефонах Meizu меняете?
(СЦ) - Да, конечно, какая модель у вас...
(Я) - M5s.
(СЦ) - М5s, да? Так, а подскажите, пожалуйста, у вас на касание реагирует, изображение есть?
(Я) Да, всё работает, ничего не повредилось, только само стекло, то есть цвет не поменялся, тач работает.
(СЦ) - Так, я вас понял, сейчас, одну секунду, сориентирую вас по стоимости.
(СЦ) - Да, комплектующие в наличии есть, ориентируйтесь в районе 1350 рублей, это вместе с запчастью и с работой мастера.
(Я) - Так, смотрите, куда подъезжать, подвозить?
(СЦ) - Да, к сожалению приёмный пункт не работает на выходных, если в черте города проживаете, бесплатная курьерская доставка у нас предусмотрена.
(Я) - А если в будни подвозить?
(СЦ) - Если в будни, да, сейчас сориентирую вас по адресу... так, это улица 40 летия победы, дом 21.
(Я) - А по срокам ремонта ещё подскажите?
(СЦ) - Если через приёмный пункт, то в течение 3-4 дней, если же это сделать через курьера, это в течение суток производится, потому что курьер везёт технику напрямую к мастеру.
(Я) - А диагностика сколько стоит?
(СЦ) - А, в случае отказа от ремонта диагностика составляет 550р, если вы соглашаетесь на ремонт, то она входит в стоимость, её отдельно оплачивать не нужно.
(Я) - Так, а стоимость получается вот которую вы мне назвали?
(СЦ) - Да, в районе 1350р
(Я) - Понял, спасибо.
Введя в поисковик их номер с сайта, я нашёл другие их сайты:
http://chelyabinsk.service-center-alienware.ru/
http://chelyabinsk.service-center-htc.ru/
http://chelyabinsk.service-center-huawei.ru/
http://chelyabinsk.service-center-asus.ru/
http://chelyabinsk.service-center-smsng.ru/ Называются Samsung Repair.
Помимо этого сайта по их номеру я нашёл отзывы, всё там же:
отзовик.ком почему-то вставлять нельзя, вместо этого написано ТОТСАЙТ
http://ТОТСАЙТ/reviews/samsung_repair_chelyabinsk/
Информация с отзывов: адрес Проспект Ленина, д. 53, тел. контроля качества 8-800-500-23-18, Ещё тел. 8 495 150-20-68, 8 499 653-7155 и адрес, где предложили забрать недовольному автору отзыва его технику: ул. Труда 187 корп 2 офис 403 сервисный центр DIGITAL MASTER
Вбиваем в красный поисковичок номер 8-800-500-23-18, и о, чудо, находим 118 отзывов)))
http://ТОТСАЙТ/reviews/servisniy_centr_didzhital_master_russia_moscow/
Ещё 69 отзывов: http://www.apoi.ru/digital-master-moskva-ul-sushhevskij-val-...
И ещё 53 отзыва: http://ТОТСАЙТ/reviews/servisniy_centr_sony_repair_russia_moscow
Так же по номеру находим их телефоны: +7 (812) 385 58-36, +7 (812) 648-23-42. Ещё адрес: ул. Большая Московская д.1/3, оф. 14
Их группу https://vk.com/topic-121533890_33537256.
Доп. инфа из группы про них: ООО ФОРТ "DigitalMaster" г. Краснодар, ул. Октябрьская,70
В самой группе основной есть ссылка на сайт из первого звонка: http://life-it.ru/remont-telefonov/meizu/m3s-mini.
Опачки, вторая голова гидры сраслась в одном туловище с первой?
Их же сайты: http://sony-official-service.ru/; http://service-center-sony.ru/; msk.service-center-huawei.ru; http://spb.service-center-hp.ru/; http://msk.service-center-smsng.ru/; http://sony-official-service.ru/
Видео с федерального выпуска телеканала "Россия" передача "Вести": https://www.youtube.com/watch?time_continue=194&v=Hazd9h...
Всё тот же диджитал мастер, тот же ООО "Форт".
Там же нахожу видео с обманутыми у входа в компанию: https://www.youtube.com/watch?time_continue=442&v=BWNgH6...
Ещё обманутый: https://www.youtube.com/watch?v=4kae905NRrk
Ещё из инфы в группе нахожу обращение с петицией в прокуратуру на change орг Петиция называется "Примите меры по ремонтной службе Digital Master, именуемой также ООО "ФОРТ"", ссылка не проходит.
В ней вижу, ещё один адрес: Ещё один адрес Москва, ул.Складочная 24 стр 8. .
А главное, ООО форт с ИНН 7715835339 входящая в Digital Master сменила своё название теперь они ООО "ВКС" схема обмана таже, работники теже.
ЗНАЧИТ!!!! Голова второй гидры и голова первой - на одном туловище и уходит это туловищу в Москву. И садится эта голова, прямо на туловище Созинова Сергея Сергеевича из гидры первого моего телефонного звонка, кому принадлежит по документам ВКС. И все сайты до этого момента - их сайты.
Как видите, несколько из сайтов даже с такой же надписью "И да, мы работаем круглосуточно", как и на сайте из первого звонка http://chelyabinsk.service-center-meizu.ru
По реквизитам ООО Форт выдаётся карточка с датой регистрации 01.11.2010. Адрес Москва, ул. Октябрьская 80(!) что тот же самый адрес из отзывов к сайту с моего звонка №1.
Ещё одно доказательство общего тулова нашей многоголовой гидры.
Второе лицо - по ИНН с ООО Форт выдаёт нам учредителя ПАНИНА ОЛЬГА АЛЕКСАНДРОВНА.
Ещё из петиции мы видим, что они работают в Нижнем Новгороде, Балашихе, Москве, Санкт-Петербурге, Дзержинске, Новосибирске (Красный проспект 153 "б" оф. 8), Екатеринбурге, Красноярске, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Омске, Воронеже, Самаре, Перми, Челябинске, в г. Артёмовский, в Волгограде, Казани, Уфе,Тюмени, Сясьстрое, Томске, Пушкино, Мытищи, Ставрополе, Одинцово, Долгопрудный, Минск.
В группе ВК есть ещё информация по ВКС, другие их реквизиты, где мы видем гендиректора и учредителя:
ООО «Ваш Компьютерный Сервис»
(ИНН 9715288143 ОГРН 5167746488070)
(Группа компаний Digital master):
Юридический адрес: 127018, город Москва, Складочная улица, дом 24 строение 1, этаж 2, помещение 7
Адрес приемного пункта: Пермь, Грузинская, 7
Тел.: 8(342) 2540192
8 (800) 500 23 18
Генеральный директор
Губанов Виктор Владимирович
+7(915)4370377
Учредитель
Иванченко Игорь Александрович
ИНН 233708592298
Люди кидают ссылки на профили: Муж и Жена. Губарёв Виктор Владимирович и Губарёва Анна.
https://www.ok.ru/profile/294568593073
https://www.ok.ru/profile/561717175219
https://vk.com/id25217099
https://vk.com/vvaa1987
В общем, не буду долго мучать, перехожу к концу истории.
Тут меня и эта вторая гидра за**ла.
Нашёл новую фирму. 220-59-12. "Руки из плеч"
Звоню, отвечает девушка:
(СЦ) - Сервисный центр, слушаю вас.
(Я) - Здравствуйте. Девушка, подскажите, вы заменой стёкол сотовых телефонов занимаетесь?
(СЦ) - Да, конечно, подскажите, какой у вас сотовый телефон?
(Я) - Meizu M5s.
(СЦ) - Meizu 7 5s?
(Я) - М. Мэ. Михаил 5s.(СЦ) - Да, производим, замена стекла производится только в сервисном центре, а вот, 1990р данная услуга составляет. Доставка у нас в сервисный центр бесплатная, вы в пределах Челябинска проживаете?
(Я) - Да.(СЦ) - Да, ну может курьер к вам подъехать, получается, смартфон вас... ваш, отвести к инженеру, инженер, получается, разберёт его, с вами свяжется, вот, по замене стекла всё согласует, замену произведёт так же...
(Я) - А если я сам хочу привезти?(СЦ) - Пожалуйста, привозите. Это улица Чичерина, 17.
(Я) - Так, а там как найти?(СЦ) - А, м, улица Чичерина, 17, входная группа зелёного цвета, надпись "сервисный центр"
(Я) - Всё, понял. А со скольки до скольки работаете?(СЦ) - Работаем мы с 10 до 8, без выходных и перерыва. Если вы сегодня планируете подвезти, то у нас акция, получается, на замену стекла и тачскрина, то есть ес.. ну, и если и стекло идёт 10 процентная а, действует. Могу вас записать, номер телефона ваш нужен, как вас зовут и откуда о нас узнали.
(Я) - Подскажите ещё по срокам ремонта, сколько это всё займёт?(СЦ) - Ну, смотрите, от одного дня идёт ремонт
(Я) - От одного дня.(СЦ) - А, потому что, да, да, там, получается, как, эм, ну же, там всё оборудование есть, да, которое разогревает, получается, отделяет стекло от тачскрина, и потом обратно наклеивают. Потом его тестируют, потому что до года гарантию даём на работу.
(Я) Понял. Понял. (СЦ) - Зовут вас как?
(Я) - Вячеслав меня зовут.(СЦ) - Вот, смотрите, чтобы скидка за вами закрепилась вы когда подъедете, получается, сдавать технику, свой номер продиктуйте, 10% скидка по первичному обращению и, сегодняшнему, по ремонту.(Я) - Так, и сколько мне всё это будет стоить, получается?(СЦ) - Ну, сейчас, секундочку, получается 1990 рублей минус 10% это 199 рублей, 200 рублей скидка.
(Я) - 199 рублей будет скидка? Или что? Не понял.
(СЦ) - Ну, 199 рублей скидка дести.. десять процентов от 1990, то есть 199 рублей, ну, почти 200 рублей.
(Я) - 1791 получается.(СЦ) - Ну да.
(Я) - Так, ну всё, понял.(СЦ) - Вы сегодня планируете подъехать?
(Я) - Сейчас буду думать. Наверное.(СЦ) - Угу, я вас поняла. Аэв, Аэ, подскажите, пожалуйста, может, всё-таки курьером будет удобней, или всё-таки хотите самостоятельно?
(Я) - Нет, сам хочу.
(СЦ) - Хорошо, подъезжайте тогда, ждём вас.
(Я) - До свидания.(СЦ) - До свидания.
Нахожу по адресу в 2гис контору эту. "Сервисный центр". Телефон указан 245-68-58. Нигде он раньше во всём тексте не светился. Сайт http://sony-repair.ru/.
Звоню.
(СЦ) - Добрый день, сервисный центр, меня зовут Михаил, чем могу вам помочь?
(Я) - Добрый день, подскажите, ремонтом сотовых телефонов занимаетесь?
(СЦ) - Да, занимаемся. Как могу к вам обращаться?
(Я) - Вячеслав.
(СЦ) - Да, Вячеслав, очень приятно, скажите, какой у вас телефон?
(Я) - Meizu M5s. Нужно поменять стекло.
(СЦ) - Вячеслав, а у вас уже был заказ?
(Я) - Не знаю, я по другому номеру звонил. Это вы же, получается? 220-59-12?
(СЦ) - Э, 245-68-58, специализированный сервисный центр.
(Я) - Нет, значит не было.
(СЦ) - Так, ну, мы в любом случае можем вам помочь, отремонтируем ваш э, телефон. Так, Meizu, да?
(Я) - Да.
(СЦ) - Что нужно с ним сделать?
(Я) - Стекло.
(СЦ) - Стекло. Да, мы можем вам помочь, такие работы мы выполняем, сейчас уточню информацию.
(СЦ) - Скажите пожалуйста, а какая неисправность у вас?
(Я) - Оно разбито.
(СЦ) - А корпус повреждён?
(Я) - Нет.
(СЦ) - А сенсорная панель работает? Можете нажимать там на кнопки, да?
(Я) - Да.
(СЦ) - И изображение показывает?
(Я) - Да, без повреждений.
(СЦ) - Так, сейчас уточню информацию.
(СЦ) - Подскажите, пожалуйста, какая у вас модель телефона?
(Я) - M5s.
(СЦ) - Так, M5s. S как доллар, да?
(Я) - Да.
(СЦ) - Сейчас, минуту, пожалуйста.
(СЦ) - Минуту, пожалуйста, хорошо, Вячеслав?
(СЦ) - Большое спасибо за ожидание, Вячеслав, к сожалению бренд Meizu мы не ремонтируем.
(Я) - Понял, спасибо.
(СЦ) - Спасибо вам, хорошего дня, до свидания.
Звоню ещё раз на первый номер, по которому дали адрес, в каком я нашёл сервис из звонка.
220-59-12. Там никто не ответил. И, чудесным образом, мне перезванивает чувак с номера 245-68-58, с каким я разговаривал только что.
(СЦ) - Добрый день, сервисный центр "Руки из плеч", меня зовут Михаил, чем могу вам помочь?
(Я) - Михаил, мы с вами разговаривали по ремонту телефона, я хотел уточнить, вы до скольки работаете?
(СЦ) - А эм, так, по вопросу телефона Meizu? А, э, Вячеслав?
(Я) - Угу.
(СЦ) - Так, к сожалению, сейчас не ремонтируем Meizu...
(Я) - Угу.
(СЦ) - Вот, э. Хотя вам..
(Я) - Смотрите, у меня к вам вопрос - я звонил по телефону 220-59-12, со мной соединилась девушка, она сказала, что вы ремонтируете телефоны, дала номер, в смысле адрес - Чичерина, 17. Потом я позвонил вам по номеру 245-68-58, уже в 2гисе под названием "Сервисный центр" и адресом sony-repair.ru, вы сказали, что не занимаетесь ремонтом. По телефону 220-59-12 я ещё раз перезваниваю и, видимо, происходит переадресация, и на ваш сервис. Как это понимать?
(СЦ) - Так, сейчас, уточню информацию.
(СЦ) - Скорее всего вам предоставили неверную инфомрацию, потому что в Челябинске, к сожалению, не ремонтируем.
(Я) - Угу.
(СЦ) - Meizu. А перевод звонка не знаю, почему произошёл, возможно сбой какой-то
(Я) - Понял, ладно, спасибо, до свидания.
(СЦ) - Да, спасибо вам, всего доброго.
И тут я долго не мог найти, связаны ли эти, последние, пи**сы из третьей головы гидры с первыми двумя? Хотелось найти связь. Порылся немного, подумал.
Ввёл их номер 245-68-58 и нашёл сайт: http://ch.acer-repair.ru/.
Знакомое оформление, да?
Вылез, наудачу, из поддомена: http://www.acer-repair.ru/
Сайт есть. Есть номер. Ищу по номеру, нахожу ещё:
http://d-repair.ru/
http://sony-repair.ru/ ( собственно их сайт с 2гис)
http://lg-repair.ru/
http://aeg-help.ru/
http://zanussi-help.ru/
Ищу дальше отзывы по этому номеру с сайта и нахожу:
http://ТОТСАЙТ/review_3628278.html
Отзывы на сервисный-центр Acer-repair.ru, Москва. Тут же написано - ООО "Форт".
Их же поддомен: http://ch.acer-repair.ru!!!
А там уже номер последних пи**сов.
Таким образом, все три головы гидры пидар*"в соединились в одно туловище.
Спасибо, что дочитали.
Будьте внимательны, никаких курьеров.
Моё правило - у конторы должен быть офис, чтобы было куда придти и дать кому-нибудь в морду. И придите туда сами, убедитесь в этом.
И послесловие:
Федеральный канал, тысячи обманутых людей, ворованная техника на десятки тысяч рублей стоимостью каждая(!) десятки городов, сотни сайтов, обращений в суды и прокуратуру. Этих людей кто-то должен покрывать.
И немного философии о том, почему всё так происходит.
- Люди сами виноваты. Хочется подешевле, лень всё проверять. - Да ладно, меня не обманут, это других обманывают.
А когда всё случилось - покорно отдают деньги за "диагностику" и уходят строчить в интернетике плохие отзывы, которых там уже сотни, и которые даже лень было читать.
Ничего от ваших отзывов не изменится. Изменится, когда вы будете думать, анализировать, считать, читать, иметь собственное мнение, не бояться спрашивать, не стесняться. Уметь анализировать и защищать свои интересы.
А если всё-таки вдруг попадёте и при этом наборе - дать за себя постоять. И за своих близких.
Если бы у моей жены так украли телефон, или у меня, или у любого моего близкого, или у дочери - я бы сжёг эту контору с друзьями вместе. И с ними же, перед этим, вечерком встретил спускающихся к машинам работничков и прокатился бы с друзьями за город в лес.
Через 2-3 часа они привезли бы всю технику и деньги в придачу за беспокойство.
(есть на эту тему отдельная история, выложу её тоже)
Потому что, как говорил Цой:
"Что будут стоить тысячи слов, когда важна будет крепость руки" или там же
"Ты должен быть сильным, иначе - зачем тебе быть?"
Не ведитесь на разводы, думайте и проверяйте всё на сто раз. Удачи всем!
