Buzzfeed провели опрос пользователей в сети на тему
"Что у вас есть такого на работе, о чём клиентам лучше не знать?"
а я перевёл для вас статью. Перевод не дословный, с допущениями разной степени критичности, так что заранее запишите куда вам пойти с претензиями к переводу (нахуй)
Закончим с формальностями, оглашаю весь список:
1. "Если ваш вызов поставили в очередь на ожидание, это не значит, что мы вас не слышим."
2. "Когда вы общаетесь в чате с поддержкой, мне видно что вы печатаете прежде чем нажать "отправить". Очень забавно наблюдать, как люди перебирают самые нелепые расистские, сексистские и лживые заявления, тщательно справляя свои грамматические ошибки, прежде чем всё стереть и написать "ок"."
3. "Вы можете арендовать красивый дорогой гроб для похоронной церемонии, а похоронят вас в дешёвом"
4. "На связи бывший инженер автомобильного производства. Не покупайте автомобиль первого или последнего года выпуска этой модели. В первый год они ещё устраняют ошибки, а в последний сосредоточены над новыми моделями. Самое лучшее время - это середина производственного цикла, когда выпускают рестайлинг. К этому моменту с технической частью всё стабильно, и обновлённый кузов обычно выглядит лучше."
5. "Я работал с багажом в аэропорту. Его перемещают как попало. Если на чемодане написано "хрупкое", вам остаётся только надеяться, что попадётся нормальный грузчик. Постарайтесь вообще не перевозить хрупкие вещи в багаже."
6. "У прошаренных звукорежиссёров есть ползунки и ручки, которые ничего не делают. Когда исполнитель просит внести какое-то ненужное изменение, режиссёр крутит одну из этих ручек и смотрит, как ему кивают головой в знак одобрения, как всё стало лучше после этой потрясающей идеи."
7. Вы можете торговаться при оплате психотерапевта и похожих услуг наличными практически в любой частной клинике, если у вас нет страховки или ваша страховка не покрывает это лечение.
8. В принципе, вы в какой-то степени можете поторговаться и при оплате счетов в обычной больнице, если попросите детальный список оказанных услуг и хорошо его изучите.
9. "Учитель на связи. Иногда мы ставим оценки, основываясь на стараниях ребёнка, его способностях, даже симпатии к нему, а не на результатах."
10. "Я много лет проработала в магазине одежды и могу сказать: вся одежда грязная. Это до сих пор удивляет людей, но никто не никак не дезинфицирует новую одежду со склада или одежду, которую вернули покупатели, даже салфеткой не протирают - вообще ничего. Я открывала коробки с новой одеждой, а оттуда выползали тараканы. Я видела, как женщины приходили после тренировки, обливаясь потом, и примеряли у нас одежду. Не говоря уже о том, что с этой одеждой могло произойти на фабрике... Это я к тому, что в этом вопросе чистоты не существует. Стирайте новую одежду сразу после того, как принесли её домой."
11. "Электрогитары, сделанные из дорогого дерева, звучат точно так же, как гитары из дешёвого. Разницу в звучании делает электронная начинка, а не дека из супер-редкого дорогого клёна. Это чистая эстетика."
12. "Когда в техподдержке вас просят перезагрузить компьютер, это не просто так: перезагрузка может быть нужна чтобы применить исправление, которое они сделали в бэкэнде ИЛИ они просто хотят выиграть время (по ряду причин) 1) Они уже всё исправили и нужно время для синхронизации. Перезагрузка избавит обе стороны от неловкого молчания. 2) Они не уверены в чём проблема (или где её решение) поэтому надеются, что перезагрузка её исправит. Ну или... 3) Они хотят выиграть время, чтобы подумать что там у вас могло сломаться."
13. "На связи парамедик. Между прочим, я дохрена многому научился на youtube... ладно, это переводчик шутит. Лучше храните вашу историю болезни, список лекарств, которые вы принимаете, информацию об аллергии, данные медкарты, а также номера ваших ближайших родственников на дверце холодильника или внутри него. Обычно мы, парамедики из США, там и ищем, и если вы недееспособны, у нас сразу будет вся необходимая информация."
14. "Раньше я работал специалистом по безопасности в казино. Мы могли увеличить изображение с камеры на высоте примерно трёх этажей до такой степени, что были видны числа на костях и серийные номера купюр."
15. "Любое бронирование в Marriott, частично оплаченное с использованием баллов, можно отменить в день бронирование, не смотря на политику компании об отмене бронирование в течение трёх дней."
16. "Я работал в крупной сети зоомагазинов. Никому не советую покупать рыбок в качестве домашних животных. Практически каждая партия рыбок, которая нам приходила, была заражена паразитами. В принципе, половина наших аквариумов была на карантине. Некоторые клиенты даже возвращались и предъявляли претензии, что у них вымер весь аквариум из-за рыбки, которую они купили у нас."
17. "Я работал в Best Buy. Они продают большое количество крупной бытовой техники по себестоимости или даже в убыток. Такие вещи, как телевизоры, стиральные машины и сушилки, ноутбуки, телефоны и т.д. не приносят Best Buy денег. Большие деньги делаются на доп. гарантии и аксессуарах (кабели, чехлы, кронштейны, сумки - представляете). Руководству было наплевать, даже если я продам миллион телевизоров. Их волновало только то, сколько кабелей и кронштейнов я продал."
И, наконец, последний по порядку, но не по значению:
18. "На связи скрипач из оркестра. Иногда мы играем не все ноты"
