бля. сглазила...
В 11-41 прилетел бонус от МТС, а в 12-46 радостно блямкнула смска "Все, кирдык, ваш номер ушел гулять налево, но если это не вы новую сим-карту заказали, срочно звоните нам!" И робот звонит по тому же поводу. Стыкует меня с оператором. И..... как раз в режиме общения с оператором телефон грустно теряет сеть. Все, мой сим больше не мой сим. Пока ухо отдано оператору руки пишут в вк.
Мы понимаем, что номер рабочий, к нему привязан желтый банк, мессенджеры, да и в целом трындец какой-то.
И, что вот самое интересное! поддержка в вк молчит, как рыба о лед! Обычно 2-3 минуты максимум, а тут - тишина совсем! Никакого шевеления.
Судорожно набираю с запасного, выслушиваю две минуты рекламы и бесполезной информации, добираюсь до оператора. Да, капец, включить обратно нельзя. Да, кто-то где-то заказал перевыпуск симки, но где и как - мы вам не скажем. Да, только ножками в офис.
Пофиксили откуда был последний "живой" звонок с номера, установили, что эт я, и, следовательно, что замена симки - точно не я. Заблочили наглухо попытки перевыпустить симку без тайного ритуала.
К чести желтого банка, они к решению проблемы подошли творчески. И всех благ тому, кто ввел практику блокирования всех контактов с банками при смене симкарты на 24 часа.
Впереди ритуал восстановления симкарты и прочие приключения.
Но вот что интересно... Трындец наступил через час после того, как я пообщалась с поддержкой. На тему поездки на новые территории. И не прямо сразу наступил, чтоб предположить, что, торопясь меня осчастливить бонусом, сотрудник нажал не туда. а спустя небольшое время. Как раз бы мне хватило выехать из зоны действия сети. Если б я не решала этот вопрос сильно заранее. Возникла параноидальная мысль о вполне осознанной пакости со стороны некоего сотрудника оператора. Или даже не пакости - номер отсвечивал в базе СБП, можно было предположить, что по нему можно еще и денежку отгребсти. Сижу, думаю, ищу в личном кабинете кнопку для отправки претензии.
у нас тут есть @mts кто-нибудь?
