Такси без приключений - бензин на ветер :)
Всякое бывало, а в этот раз выпал шанс воспользоваться кнопкой «Конфликт» в приложении для водителей. Инструкция работы кнопки по ссылке.
Как обычно ситуация началась на ровном месте. Ничего не предвещало беды. В приложении выставлен фильтр заказов для назначения только по безналу, точку Б вижу, коэффициент приемлемый:
Заезжаю во двор. Подходит девушка, просится на переднее сиденье под предлогом "я перебухала, чтоб не укачало". Молодец, сознательно, честно, вэлком. Начинаю поезду. Выезжаю со двора:
Через минуту, как только выехал на Горького, приложение орёт на весь салон: «способ оплаты изменён на наличные»:
Прижимаюсь к обочине и уточняю у девушки, мол, какие планы по поводу оплаты поездки? Обратно изменят на безнал, переводом, потребуется ли сдача с бумажных. Она начинает сходу тараторить, типа, не я заказывала, на точке Б рассчитается кто заказывал. Ок, звоните тому кто заказывал. Она звонит каком-то молодому человеку, на громкой рассказывает ситуацию, а в ответ... тишина. После "алло" он ни сказал ни слова. Что ж, прошу покинуть автомобиль. Нет оплаты, нет подтверждения от заказчика - нет поездки. И начиналось...
Да у меня вчера было ДР, да вот такие обстоятельства, вот в залог телефон, вот в залог цепочка золотая, вот я недавно откинулась, вот хоть отымейте меня только отвезите. Ага, укачивает её сзади 👀
Нет. С прошедшим ДР, поздравляю с выходом. Чужое имущество мне не нужно, завтра с утра пойдёте в отделение полиции и напишите о краже. Натурой детей не накормить и жену я слишком люблю и уважаю. Покиньте салон автомобиля. И началось...
Угрозы, сопли истерики, отказ выходить, нецензурные слова в мой адрес. Ну вот что с ней делать? Папа научил девочек не обижать. И тут я вспомнил про кнопку «Конфликт». Нажимаю. Телефон орёт на весь салон «Внимание, ведётся запись и бла-бла-бла». Девушка начала возмущения, как мы все уху ели, на повторный запрос выйти предъявила, мол, не местная и везите откуда взяли. Объясняю, что мы всего лишь дом объехали, она упёрлась. Ладно, чёрт с тобой, лишь бы слить её уже, тем более сама сказала под запись. Снова заехал во двор, она собрала свои вещи и растворилась на не освещенной детской площадке. В приложении заказ так и висит с начатой поездкой.
@Yandex.Go, мне не нравится тот момент, когда водитель не может отменить активный заказ, а только завершить.
По кнопке прекращаю запись диалога и тут же приходит сообщение от поддержки:
Через некоторое время понимаю что это бесполезно, начинаю звонить:
Спустя 10 минут студент на подработке с другого конца провода сообщает, что помочь ничем не может, нужно дождаться ответа в чате, но пообещал поторопить коллег с ответом. Короче послал решать свои проблемы самостоятельно.
Заказ так и висит. Зная работу поддержки, плюнул и завершил заказ через 5 минут после звонка:
Заказ выполнен! Вместо изначальных 450 рублей Яндекс.Про пересчитал стоимость поездки по факту и выдал новую стоимость, списав с моего баланса свою комиссию:
Да. 5 минут ехал до пассажира, 15 минут простоял просто так, денег не получил, да ещё и из своего кармана заплатил Яндексу за цирк.
Горевать некогда, работать нужно, поехал дальше, отложил до утра. Утром напомнил поддержке, что у меня "висит активный заказ":
Куда ж ещё быстрее? Всего лишь 6 часов прошло.
Последняя капля, реально нервы сдали уже на ней:
.... потом начался второй круг шаблонов, по которым я не пошёл.
Со стороны водителя сделал всё что мог (без насилия):
Ну и со стороны поддержки максимум что получил - охи, ахи, сожаление и промокод = ничего.
Такие дела, уважаемый читатель. Береги себя. На счёт уху евших таксистов скажу так: цены в натяжкой оправдывают риски причинения вреда здоровью и имуществу, как показала практика, а забесплатна сами работайте на своих работах.
