Работаю в розничной торговле 24 года, последние 18 лет торгую мультимедиа и гик товарами. Работу свою люблю и стараюсь, чтобы клиенты оставались довольны и товаром, который мы продаем и качеством сервиса, который предлагаем. Торгуем в том числе и винилом.
Виниловые пластинки довольно нежный товар, при этом по сравнению с другими группами товаров представленных у нас, у винила бОльший % брака (как производственного так и приобретенного связанного с нарушениями при транспортировке и хранении). При продаже пластинки всегда предлагаем клиенту открыть пластинку в магазине и проверить на механические повреждения при наличии любых повреждений пластинка снимается с продажи и отправляется поставщику (были умники, которые "запиленные" винилы нам возвращали под видом купленных новых у нас).
Так вот собственно к истории, которая случилась несколько лет назад. Магазин в котором я работал находился в Воронеже, проблемный клиент (инвалид дцпшник) был из другого города за 200+ км от нас, он приезжал на концерт Ирины Круг в Воронеж и заодно решил прикупить пластинку этой прекрасной певицы (*о вкусах не спорят). У клиента слабое зрение, тремор рук и дефекты речи (*на самом деле пиздец, как жалко чувака). При проверке качества пластинки клиент попросил продавца самостоятельно посмотреть на наличие мех повреждений, которых не оказалось и пластинка благополучна была продана. Через 2 два дня на форму обратной связи компании прилетает злобное письмо о том, как мы меркантильные пидорасы нагло наебали инвалида нажили 100500 мильонов с него и впарили ему ушатанную пластинку. В теле письма слово Инвалид употреблялось в каждом предложении, так будто мы зажали какой-то жизненно важный препарат или продали суррогат от которого он этот самый инвалид сейчас умрет. По нашим меркам на тот момент это реально ЧП, ведь каждый клиент должен остаться нами доволен, но и "ездить" на нас нельзя разрешать. Пригласили клиента в магазин для урегулирования ситуации учитывая, что он иногородний сроков не ставили из серии, как приедешь так и порешаем всё. Через месяц приехал. Блять. Такого количества хамства я не встречал ни до ни после него. Это лютейший пиздец. С порога Я ИНВАЛИД, а вы воспользовались моей немощью и ВПАРИЛИ неликвид и брак СПЕЦИАЛЬНО и ваще вы все подонки и негодяи... Спич минут на 10 и каждые 30 секунд Я ИНВАЛИД, а вы пидорасы. Я был изначально настроен ему поменять пластинку на другую или сделать возврат денег. Но он блять мне слова не дал сказать, начал угрожать Обществом по защите прав покупателей, Роспотребнадзором, прокуратурой и Спортлото. Говорю давайте пластинку посмотрим, что с ней не так и примем решение. Пластинка оказалась с разбитым пятаком (бумажное кольцо в центре пластинки. При частой и/или небрежной эксплуатации местами разрывается и сразу видно что пластинку нещадно юзали) и вся в следах грязных пальцев и потертостей... На мой вопрос, как так случилось ведь при продаже такого не было, снова спич про инвалидов и пидарасов... Сделал я ему возврат так как на "сирых и убогих" обижаться грешно. Даже плохих слов ему не сказал тогда, был вежлив и сдержан. Поставщик в таком состоянии у меня пластинку естественно не принял и выкупил я ее себе по закупке. Человек этот очень не хороший угробил товар и пользуясь своим сложным положением качает права по поводу и без. Так что с инвалидами тоже будьте осторожны, среди них много тех кто озлобился на весь мир и считают, что все им всегда должны.
Видос в основном посте тригернул прямо.
Этот инвалид точно есть на Пикабу... Конкретно ему: НИКТО ТЕБЕ БЛЯТЬ НИЧЕГО НЕ ДОЛЖЕН и НИКТО ТЕБЯ НЕ ОБМАНЫВАЛ.
И еще ТЫ ИНВАЛИД, но это не отменяет того что ты еще и ПИДОРАС.
UPD: пост триггер
Не понимает
