Здравствуйте пикабушники! Не судите строго что поднимаю обсуждение своего случая именно здесь, но ситуация подобная произошла со мной второй раз и бегать больше по юристам чтоб разобраться у меня сил нет. Хочу этим постом донести до большинства людей что страхование в этой компании ни к чему хорошему не приведёт. По крайней мере я лично, как пострадавший, в этом второй раз убедился.
Буквально на кануне нового года мой припаркованный и неподвижный на тот момент автомобиль Audi A8 D3 (рестайлинг) пострадал в ДТП, находясь на парковке СТО где мне обслуживали двигатель. Виновник (водитель эвакуатора с длинной платформой) не отказывался признавать свою вину, нашёл возможность связаться со мной. Всё произошло банально, он даже не получил штрафа, так как двигался и допустил столкновение задним ходом. Вместо того чтоб готовиться к новому году я провёл в ГАИ пол дня, что окончательно испортило мне всё настроение. Сотрудниками ГИБДД были предоставлены все необходимые документы по факту произошедшего. Следующий день я провёл в страховой компании заполняя все необходимые документы, зарисовывая схему ДТП на бланке Евро протокола (хотя предоставил справку о ДТП с ГАИ со всеми подробностями), перед этим посетив отделение Сбербанка (страховая попросила реквизиты для оплаты). И так немного подробностей. Адрес офиса я писать не стану, местные жители должны понять что офис страховой компании "Поволжский страховой Альянс" у нас один. Встретили меня достаточно приветливо, негатива в момент обращения никакого не вызвали, подсказывали что и где необходимо подписать. Объясняли буквально всё, за исключением пустого бланка мирового соглашения. Так как я уже однажды имел опыт судебной тягомотины, был в курсе того что это добровольное досудебное соглашение гласит о том что я претензий не имею в случае чего, так как с суммой на момент подписания был согласен. Но подождите... Суммы нет, номера выплатного дела тоже нет... Я понимаю что это нарушение и демонстративно соглашение не подписанное запечатляю на камеру своего телефона. Это конечно же вызвало недовольствие у сотрудницы отдела урегулирования, соглашение было буквально вырвано из моих рук. Кстати подписывать меня больше ничего не попросили. Выписали направление на экспертизу. Ну думаю всё. Сейчас покажу автомобиль, уточню все ли документы подписаны и займусь новым годом, который кстати должен был наступить уже через сутки. Осталось немного подождать и отдавать автомобиль на ремонт. Отложил до после новогоднего времени.
Конец января... Были праздники, ну думаю ладно. Всем же полагается отдых... Страховая не работала, экспертиза на которую я съездил по требованию страховой, банки. И тут, буквально позавчера, поступает мне звонок с просьбой приехать подписать то самое соглашение или взять направление на ремонт. Говорю о том что соглашение я подписывать не стану, выплачивайте сколько считаете нужным, на что мне отвечают что "полис ОСАГО виновника новый" и несмотря на то что были поданы реквизиты для оплаты мы вас вынуждены отправить на ремонт. Какой такой еще ремонт?! Вы же мне ясно сказали ждите выплаты?! На какой хер я заказал себе с разбора оригинальные детали, а конкретно алюминиевое крыло так как старое оригинальное в узел завязало, вдобавок там уже была шпаклёвка на углу крыла от первого ДТП еще в 2015 или 2016 году, комплект фар, чтоб всё было как полагается, хотя пострадала в ДТП только одна фара, рамку радиатора, он же пластиковый телевизор на который фары крепятся?! У меня еще пострадал капот алюминиевый, который я решил аргонить и ремонтировать. Потому что он денег стоит несуразно много и бюджет не позволял уже что то еще заказывать. Это с учётом того что я меньше чем месяц назад начал ремонтировать мотор, поставил оригинальную систему ГРМ и отдал больше 100 тысяч за ремонт и запчасти. Я люблю эту машину, но у меня денег нет покупать что то не запланировав заранее. Пришлось. Дома маленький ребёнок и жена, которым как и мне нужны деньги чтоб кушать было на что. А мне ещё на машину масло покупать, фильтр, в АКПП масло планировал поменять. И тут ещё с этим ДТП 60 тысяч по самым минимальным подсчётам только на кузовные запчасти, без стоимости доставки, установки и покраски.
Это уже за все рамки приличного меня вывело... Запчасти нужно оплачивать по приезду, а мне говорят что ремонт будут делать средствами страховой! Я просто не представляю что делать. Ну думаю ладно. Мне главное сделать машину поскорее, запчасти то уже едут. Надеюсь что СТО так же будут покупать всё что повредилось предложу свои детали по себестоимости заодно доплачу чтоб мне фару поменяли комплектом и собрали всё как следует. Беру направление, еду на СТО (не буду говорить всем куда, так как у сервиса хорошая репутация и он тут не при чем) где объясняю суть своего вопроса и пытаюсь узнать какие в общем планы на счёт моего автомобиля, а мне тут опять подача. Вам, говорит мне сотрудник СТО, поставили по экспертизе в страховой (которую назначила сама страховая, а я ее оплачивал опять же самостоятельно) алюминиевое крыло под ремонт, капот с мятым краем под покраску, телевизор вообще не написали а фару вот под замену китайскую. Запчастей на 33 тысячи (из за того что китай фара столько стоит плюс ремонт крыла) и нам вот 15 тысяч на покраску двух деталей. Да и вообще с алюминием мы мол работать не собираемся, крыло нужно менять, оно у вас написано под ремонт и заказать мы можем за эти деньги только уже ржавый Китай сделанный из консервных банок за 4 тысячи. Ребят я уехал оттуда узнав что б.у. детали ставить им не полагается, да и в направлении пропечатано что я сам отказываюсь от б.у деталей, пологается мол так.
Вот наглядные повреждения. Машина грязная, месяц простояла на СТО, ничего не трогал. Мотор лежит собранный и готовый к установке. Машина не ездит пока идёт разбирательство, потом поедет на кузовной ремонт еще бог знает на сколько.
Настроение говно, иначе не скажешь. Я третий день в отчаянии, жена с дочкой уехали на общественном транспорте к матери в соседний город, деньги все вбухал в машину, после нового года тяжко с деньгами, и тут надежда на то что запчасти мне всё таки хотя бы частично оплатит страховая рухнула еще три дня назад, когда мне предложили подписать соглашение или отправится на ремонт. Я не в страховую не еду, не на ремонт в сервисе не соглашаюсь. Как так у меня на алюминиевой полностью машине будет стоять китайское ржавое крыло?! У меня нет никакого настроения, я слышать больше не хочу про ОСАГО страхование, тем более в этом филиале с накрученной бог знает кем репутацией. Я прошлую машину купил за 700 тысяч, в меня врезалась машина застрахованная в этой страховой компании через 4 месяца эксплуатации, мне заплатили 50 сраных тысяч после чего я продал автомобиль за 350 и ничего не смог отсудить. Мне даже документы по запросу о страховом случае не выдали. Я за год эксплуатации этих двух автомобилей дважды попал в ДТП, Потерял на первом только 300 тысяч рублей и на втором чувствую тоже много могу потерять будучи не виновным.
Не повторяйте моих ошибок, читайте внимательно все документы которые подписываете, избегайте мировых соглашений и следите за дорожной обстановкой. Очень дорого сейчас обходится невнимательность. Даже если вы не виноваты ни в чём.
Я лично даже не уверен что мне кто то может сейчас помочь. Руки опустились, юристов нормальных найти сейчас тяжело, все пытаются сказать что на уровне закона страховым сейчас всё дозволено и мол выход только в подписании соглашения или ремонт. Ремонт за который готовы отдать смешную сумму. Я попрошу всё же советов, возможно помощи и пожелаю никому из Вас в подобную ситуацию не попадать.
Хочется чтобы моё дело получило огласку. Поэтому, прошу, не судите строго. Многое зависит от Вас. Если не можете помочь советом, помогите плюсиком. Комментарий для минусов внутри.
