Как задрот техники личностного роста в игре применял. Часть первая
----------------
Лидерство.
Одной прекрасной бессонной ночью на игровом сервере «Ворлд оф Варкрафт» я неспешно копал руду в местной шахте и продумывал детали предстоящего рейда. Мы вот уже четвертую неделю бились над «героическим» (сильно усложненный режим боя, где любая ошибка карается в разы строже) боссом, который мешал дальнейшему продвижению вглубь твердыни Короля-Лича.
Сижу я в своих мыслях и машинально стучу по кнопкам. Один из моих главных гильдейский танков решил потренироваться в искусстве сбора и проведения собственных рейдов. Для этого он выбрал одно из «фармовых» (много раз зачищенных и отработанных подземелий) подземелий, набрал людей, преимущественно англичан, да поляков. И без лишних слов направил бойцов в гущу боя.
В течении 6 месяцев до этого момента я и сам устраивал набеги на этот, кишащий монстрами и добычей, бестиарий. И отлично знал - без подготовки, оглашения стратегии на бой и раздела ролей/обязанностей даже в составе очень сильной группы можно легко просидеть там часов 6. И при этом ничего не зачистить.
Боец по кличке Гудвин рапортовал об успешном убийстве двух из пяти боссов. Цель была босс номер четыре, с которого «падал» редчайший артефакт внушительно усиливающий потенциал любого «демедждиллера». И тут они встряли.
Чтобы вы понимали, в играх на подобие «Варкрафта», как нигде проверяется социально-стадный инстинкт толпы. Если не умеешь управлять настроениями рейда, то будь ты трижды гений киберспорта, сам ничего не «затащишь». Как это проявляется?
Если вдруг один из «солдат» отошел покурить не предупредив остальных, то с вероятностью 90% часть игроков воспримет это, как посыл так же передохнуть.
А еще лучше другая ситуация:
Достаточно отряду потерпеть поражение в двух-трех попытках, как сразу появляется «Ванга» пророчащая дальнейшие неудачи сему предприятию, следовательно, трубят «покинуть корабль!». И тут начинается…(где там эта картинка с «ой все» Роберта Дауни Младшего? Ей тут самое место). Группу покидает сначала один, затем двое, трое, пятеро и вот уже от рейда не остается почти ничего. Пытаться добрать новых людей в такую группу все равно, что пытаться наполнить водой разбитый чан. Этот дух «трусости» будет сохраняться вплоть до полного «дизбанда» (расформирования группы). И только после этого можно начать сбор новой группы, но если вы уже убили хотя бы одного из боссов, то я вас поздравляю. Копия этого подземелья сохранена за вами на неделю, что не даст вам присоединиться к «свежему» рейду, а так же заставит новеньких в вашей группе проходить подземелье без тех целей, что были вами убиты.
Простыми словами: плохо собрал рейд - рейд распался - потерял неделю.
Исходя из этих побуждений я стремительно отреагировал на призыв Гудвина о помощи. Он страстно нуждается в этой безделушке с босса, но судя по его заявлениям треть рейда уже покинула ряды доблестной армии.
И тут на место прибываю я. Начинаю судорожно и на пределе своих сил писать десятки строк на ломанном английском (да еще притом на сленге, ведь обычному английскому в играх не учат, хе-хе). Тут же начинаю хвалить и успокаивать оставшихся, будто я и не рейд-лидер вовсе, а их мама, папа и старший брат вместе взятые.
У Радислава Гандапаса в книге «Камасутра для оратора», есть отличная цитата о настроениях и общем состоянии аудитории. Она гласит, уровень интеллекта толпы (то есть аудитории, конечно) определяется глупейшим ее членом.
Суть в том, что рейдеры в игре даже будучи в большинстве своем здоровыми взрослыми бородатыми мужиками с детьми и даже внуками, собираются вместе и так же нуждаются во внимании, тепле и похвалах, как подростки в период полового созревания. Они жутко нестабильны и готовы бросить все и всех, не дай бог их достоинство будет задето.
Приняв ответственность за происходящее на себя и не обвиняя тех, кто уже покинул группу я начал строить новый позитивный настрой. Предложил из своего кармана разыграть определенную сумму золотом за каждого нового убитого босса + бонус, если нужная безделушка моему соклановцу упадет.
Пыл рейда удалось поунять. Ко мне немного прислушались. Следующим шагом было назначить не только награды, но и наказания. Как правило, человек лучше исполняет свои обязанности, если знает, что за их невыполнение что-то светит (и в игре тоже, конечно). Таким образом группа взбодрилась и собралась. Никто не хотел терять время впустую.
Суть боя была следующей: Против рейда выступали 10 чемпионов противоположной фракции. Каждый из минибоссов - целый игровой класс, но вместо 100500 активных навыков оригинала сохранял 5-6, но при этом имел огромное количестве здоровья и урона. В 10-20 раз больше. Задача «законтролить» (подавить) особо навязчивых противников и «зафокусить» основные цели. Одну за одной.
Не смотря на то, что в рейде было 25 человек, каждый из них получил свою роль и персональные указания. Например всех разбойников, что умели прерывать заклинания я распредил на «хиллеров» и «кастеров» (волшебников), чтобы те сбивали «касты» (чтение заклинаний). Понимал, что все, что кажется очевидным в этом бою мне, может не казаться очевидным для окружающих.
Разошлись по позициям, еще раз повторили стратегию и трубили бой. Уже в первые 30 секунд боя мы потеряли четверых. Часть людей неправильно поняли свои обязанности, а еще часть просто ошиблась. Вместо того, чтобы ругать, я одновременно давал по шапке цели, исцелял тех, до кого мог дотянуться, убирал негативные эффекты с игроков поблизости (паладин в Варкрафте - это класс поддержки, который хорош везде понемножку) и при этом тараторил по клавиатуре, раскидывая слова поддержки и указания через чат.
Этот процесс нужно было видеть. Думаю, весь хостел содрогался от моих телодвижений. Ноутбук трещал и скрипел. Через два-три дня мне даже пришлось купить дополнительную клавиатуру, потому что ключевые кнопки на ноутбуке были продавлены насквозь.
Взяв настрой рейда под контроль, мы начали исправлять ситуацию. Кто-то брал на себя две цели сразу, кто-то умело уворачивался от тесаков сразу двух врагов. По команде были розданы «БРы» (быстрое воскрешение сопартийца прямо в бою с большим временем восстановления способности). «Подняли» ключевых людей. Я не переставал писать/бить/думать. Вскоре первая цель пала. Чат взорвался возгласами восторга и радости. Мне даже показалось, что я достал несколько давно услышанных английских слов похвалы из подсознания, дабы только помочь ситуации.
Через минуту устранили вторую цель. Через две - еще одна. Через 5 - оставшиеся. Над полем боя нависло молчание. Недолгое. Но я отлично запомнил этот момент. Момент, когда группа разношерстных незнакомцев без воли к победе превратилась в отлично слаженный единый механизм. Ну и момент, когда осознаешь, что внес серьезной вклад в общее дело.
Сложнейший период рейда мы прошли. А потом меня начали заваливать… восторженными похвалами, просьбами записаться в нашу гильдию, а так же признаниями в любви и желанием завести совместных детишек (надеюсь это были девушки-геймершы, хе-хе). А с тех пор, как мы прошли подземелье полностью, польское «комьюнити» (сообщество) окрестило меня «ruskui paladin» и активно зазывали провести их рейды. И это все без голосовой связи. Хе-хе.
Коллега по оружию и по совместительству наш главный танк по кличке Гудвин признался потом, что уже не верил в успех рейда. Думал, что все так и разбегутся после пары-тройки попыток. Но я то знал, что все дело в общем настрое коллектива. Настрое за который отвечает лидер, если по-настоящему хочет добиться успеха в деле.