Дано: в 20м году покупал билеты на 2 концерта: Korn (8к рублей) и Percival (2 билета по 10к).
Наступили ковидные времена и все перенесли. Сначала на год, потом на другой, затем и на третий.
В итоге концерт Korn отменили. Написал саппорт Яндекс.Афиши для возврата средств- ваша заявка принята, ждите подтверждения от организатора и мы вернем вам деньги. Год прошел с момента подачи- тишина. Писал еще раз спустя полгода после подачи заявления- "да вот ваша заявка, все еще ждет обработки". Сегодня опять написал и позвонил в Яндекс- "у нас большая загрузка на обработку обращений, но я повысила приоритет вашего заявления." Пытался дозвониться до организатора "ООО «СМ-МЕДИА ГРУП»"- то телефон отключен, то автоответчик. В общем толку 0. Ездил по адресу организатора, указанному на билете- какой то задрипанный магазинчик. Куда ругаться- не знаю. "Ждите"....
Концерт Percival Wild Hunt (так и не отменен)... это отдельный вид издевательства. Сначала писал в Intickets.ru - "обращайтесь к организаторам". Организатором является ООО "НЕОКЛАССИКА". Писал им после 2го или 3го переноса концерта (где-то год назад). И тут как со стеной-
"Оформить возврат билетов в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 г. № 193-ФЗ можно было до вступления в силу постановлений Правительства Российской Федерации № 442 от 03.04.2020 г. и № 830 от 06.06.2020. Указанными постановлениями уточнен порядок возврата билетов."
Даже ребенку понятно, что их в ближайшие годы можно уже не ждать... Но нет, мы денюшки взяли, а вот вернуть- нееее... Закон есть? -есть. Концерт отменен? -не отменен (правда даты переноса нет уже полгода, ну ничего). Сосите бибу.
Честно, уже не знаю что делать, куда ругаться и кому писать. Может есть счастливчики, которые смогли вернуть деньги за эти концерты?
P.S. извиняюсь за сумбур и ошибки, чукча старый и далеко не писатель.
