Всем привет! Сразу скажу, что пост не рекламный, просто делюсь своим опытом заказа товара через платформу начинающуюся на pan и заканчивающуюся на dao.
В общем, история такова: как наверное многие знают, в конце ноября-начале декабря 2018 года ma*l.ru разщедрился и решил, что на многих товарах они будут оплачивать до 50% стоимости товаров и буквально несколько дней, а именно столько нужно было чтобы до китайцев дошло, что можно свои цены поднять в полтора-два раза, раз фирма платит, товары можно было купить по реально хорошей скидке. Я относился к этой акции скептически, но жаба меня все-таки задушила и я решил заказать себе планшет Xiaomi за 8700 рублей:
Сделал заказ 3 декабря, оплатил и все, ждал своего красавца. Платформа обещала доставить его между 18 декабря и 17 января, вот пруф:
Но 17 января прошло, как и весь январь, а потом и 17 февраля. Хотел открыть спор, но система это делать не позволяла, говорила что можно открыть его только 17 февраля, что я и сделал. Обратите пожалуйста внимание: спор открыт, а слева в меню написано, что споров у меня 0:
Обратите также внимание, что уже наступил март, а по спору как было глухо, так ничего и не поменялось.
И самое интересное: 27 февраля мне позвонил курьер и сказал что готов доставить мне планшет и что самое интересное, к вечеру 27 числа он уже был у меня. И теперь я в интересной ситуации: спор открыт, но из-за того, что сайт дает минимум функционала, я не могу закрыть спор или вообще как-нибудь через сайт связаться с администрацией. Для этого у них есть только группа в ВК, то есть спор будет открыт. Написал группе в ВК, жду ответа от них.
Итоги
Так для чего же я описал это все выше? По факту товар мне доставили, хоть и превысили срок на 40 дней, но все же доставили. А написал потому что судя по опыту взаимодействия с сайтом, то фиг что сделаешь, если заказ так и не придешь, можно только мучать поддержку в вк. Никакой реакции от сайта на спор, никакой возможности следить за состоянием спора, занимается ли им хоть кто-нибудь. И вишенка на торте: логин. Это отдельная тема. Я всегда логинился через почту. Возможно так звезды сошлись, но ровно в те дни, как я понял, что вовремя товар не довезут, логин через почту тупо исчез из логина по-умолчанию:
Логиниться через почту все еще было возможным, но для этого теперь стало необходимо нажимать на кнопку логина по почте. Но я решил залогиниться через телефон. Это и стало той причиной, по которой я пишу этот пост. С января 2019 года я логинюсь через телефон. Но с сегодняшнего дня сайт мне пишет, что мой номер неправильный:
То есть как я открыл спор, через несколько дней сайт вырубил мне возможность логина по номеру телефона. Как так-то? Это вообще нормально? Усложнять возможности зайти на сайт если товар не доехал и открыт спор? Мало того что спор можно открыть только через месяц, так еще и это. Хорошо что товар до меня все-таки доехал, хоть я и не могу через сайт даже отменить спор. А если бы нет? Что бы я, да и любой другой человек делал бы в таком случае?
Я не отрицаю, что возможно только у меня такой опыт, может произошел сбой в базе и я был одним из неудачников, чей номер удалился. Прошу поделиться в комментариях, если у вас было что-то подобное. Пост без рейтинга
