На Авито я размещаю объявления уже более 10 лет, у меня огромное количество положительных отзывов и ни разу в жизни я никого не обманывала.
Год назад я открыла типографию и выставляла объявление о продаже чехлов для телефона с УФ печатью. Я продавала как чехлы, так и услуги самой типографии. Все было отлично, своим трудом я получала суперские отзывы и все больше и больше становилось клиентов. Но сегодня я оказалось в эпицентре полного безумия. Как обычно, я общалась с клиентами по их заказам, мне присылали предоплату или полную оплату, я отправляла либо Авито Доставкой, либо люди мне писали куда и каким сервисом отправлять. Сегодня заказчик присылает мне предоплату, пишет адрес и я захожу в заметки телефона и начинаю записывать, но успела записать только имя, как резко меня выбрасывает из аккаунта и пишут, что профиль заблокирован. Я думаю ну ладно, очередная проверка, присылаю все документы, а через 3 минуты мне приходит оповещение, что профиль заблокирован навсегда. Авито пишет какую-то нелепую чушь, что я ввожу покупателей в заблуждение. О чем речь вообще? Я никогда в жизни не обманывала людей, такой я человек, я писала в Авито о том, что готова подтвердить всё, ну абсолютно все, что нужно. Хотите, пришлю видео типографии, товаров, чтобы подтвердить реальность объявлений. Отвечать мне вовсе перестали. По телефону в колл центре мне сказали, что ничем помочь не могут.
Мне резко становится плохо, потому что из данных заказчика я успела записать в заметки только имя. Я связывалась с Авито, параллельно с банками, чтобы человек не переживал и ему вернули средства. Но благо я нашла дубликат сообщения на почте, хоспади это был момент счастья наверное.
Я обращаюсь к Авито: зачем так поступать с людьми, которые так долго на вашей платформе и ни разу не нарушили правила. Ладно просто 1 объявление забанить, но навсегда заблокировать ту мач.
У кого были похожие ситуации?
