Ответ на пост «Купил телек? Копи на новый!»

Вспомнился случай, как у меня подгорало от оф. представителя сервиса Samsung.

Были у меня наушники Samsung galaxy Buds, затычки стоимостью 10к. Одним  ̶п̶р̶е̶к̶р̶а̶с̶н̶ы̶м̶ утром обнаружил, трещину на одном наушнике перпендикулярно стыку (собран наушник на защелках их двух половинок). Фото взято из сети для примера.

Ответ на пост «Купил телек? Копи на новый!» Samsung, Производственный брак, Наушники, Сервисный центр, Ответ на пост, Длиннопост

Побоялся я значит за свое здоровье, вдруг это аккумулятор вздулся и деформировал корпус, а вдруг взорвётся прямо в ухе. Отнес устройство в "Сервисный №1" (официальный представитель сервиса многих брендов в Курске). В качестве жалобы указал трещину на корпусе, появившуюся, самопроизвольно, ночью во время зарядки . Ну, а что мне терять, наушники у меня не падали, пользовался особенно бережно, все таки не маленькая стоимость да и моя первая TWS гарнитура.

Уже на следующий день мне позвонили из Москвы официлы самсунь и сообщили об отказе в гарантийном ремонте и  я могу уже сегодня забрать наушники из сервиса. Поехал с после работы в выше указанную контору и поинтересовался, как за сутки устройство отправили в другой город - продиагностировали - вернули обратно? У них разве есть портал?

Оказалось все банально просто, в Курске сделали "качественные" фотографии дефекта (к сожалению фотки я потерял) и отправили их по мылу в другой филиал в столицу. А там по фото дали заключение, что я сам рукожопый и аккумулятор не мог вздуться и привести к деформации корпуса. В общем экстрасенсы...

Ответ на пост «Купил телек? Копи на новый!» Samsung, Производственный брак, Наушники, Сервисный центр, Ответ на пост, Длиннопост

Мне любезно предложили заменить наушник на новый за 5к деревянных. Естественно я отказался и решил самостоятельно починять наушник. Вскрыл корпус по гайдам из сети, подобрал АБС пластик по цвету и с помощью паяльника заплавил трещину, а после чего аккуратно зашлифовал наждачной бумагой. Аккумулятор оказался цел и не разряжен. В чем была причина трещины на корпусе не понятно, возможно какие-то внутренние напряжения пластика во время литья.

По итогу я все починил самостоятельно, а стоимость ремонта была равна нулю, но осадочек остался...

P.S. Жаль, что фотографий мало, не планировал я писать пост. Просто навеяло...

Показать полностью 2

Купил телек? Копи на новый!

Купил я летом 19 года себе новый телевизер samsung ue49nu7100u.
Проработала
эта мечта поэта паскуда 18 месяцев.
Внезапно стал показывать так прямо в процессе просмотра кина.

Купил телек? Копи на новый! Телевизор, Samsung, Подсветка, Led, Смарт ТВ, Длиннопост, Производственный брак, Жалоба, Негатив

Подсветка есть, а вот засветы и потемнение меня смущает 😖
Выключаем телек, заказываем подсветку и ложимся спать.
Утром делаем два контрольных звонка :
один в официальный гарантийный сервис ,
а второй на 8-800 службы поддержки.
Краткий итог переговоров :

Купил телек? Копи на новый! Телевизор, Samsung, Подсветка, Led, Смарт ТВ, Длиннопост, Производственный брак, Жалоба, Негатив

Сам купил и страдай тоже сам 😞
Разбираем и смотрим картину Репина "а мы тута все оплыли от восторга!"

Купил телек? Копи на новый! Телевизор, Samsung, Подсветка, Led, Смарт ТВ, Длиннопост, Производственный брак, Жалоба, Негатив

Мдя...

Купил телек? Копи на новый! Телевизор, Samsung, Подсветка, Led, Смарт ТВ, Длиннопост, Производственный брак, Жалоба, Негатив

Два светодиода в линейке пробило на землю ( где трещины) и они стали жрать как не в себя . Остальные офигели от нагрузки и стали тёплыми, ламповыми 🔥

Купил телек? Копи на новый! Телевизор, Samsung, Подсветка, Led, Смарт ТВ, Длиннопост, Производственный брак, Жалоба, Негатив

Слева - 2 новых планки. Справа - 2 старых.

Купил телек? Копи на новый! Телевизор, Samsung, Подсветка, Led, Смарт ТВ, Длиннопост, Производственный брак, Жалоба, Негатив

Ай Самсунг! Ах тыж сукин сын!!
Замечательная идея поднять продажи своей техники - гарантия год, срок службы пять полтора!
И бегом в магазин за новым телевизором 🤣 500$ сами себя не заработают 👍

Купил телек? Копи на новый! Телевизор, Samsung, Подсветка, Led, Смарт ТВ, Длиннопост, Производственный брак, Жалоба, Негатив

Самое "забавное" в этой ситуации - засветки и потемнение заменой светодиодных линеек не исправить, т.к. сам рассеиватель оплавлен и имеет трещины.
Надо где-то искать/рожать/красть новый и менять 😒
Ну или искать место где идеально срежут 5мм оплавленной кромки. Это избавит от локального потемнения, но не от засветок в местах трещин.

Купил телек? Копи на новый! Телевизор, Samsung, Подсветка, Led, Смарт ТВ, Длиннопост, Производственный брак, Жалоба, Негатив

На этом я и заканчиваю.
Пойду дальше думы думать и страдать от высоких разрешений, сочных картинок и прочих высокотехнологичных штук.

Купил телек? Копи на новый! Телевизор, Samsung, Подсветка, Led, Смарт ТВ, Длиннопост, Производственный брак, Жалоба, Негатив

А вам - удачи и хорошего настроения, а не вот этого вот всего 🙃

Показать полностью 9
Отличная работа, все прочитано!