Ответ на пост «Печальный опыт использования GFN или как меня развели»

Я оплатил подписку для приложения "GeForce NOW" чуть больше месяца назад. Через месяц у меня с карточки списалась 999 рублей. Я естественно захотел попасть в личный кабинет , но не смог. Я обратился в службу поддержки. В "GFN.ru" мне сказали, что мол ваш аккаунт зарегистрирован в "Beeline Gaming" и они не могут помочь. А в "Beeline Gaming" , что деньги сняли с карточки "GFN.ru" пусть они и отвечают. И вот так отфутболивают меня друг другу. Доступ в кабинет я не получил. Хотя приложение "GeForce NOW" работает!!! И деньги с карточки сняли... Нонсенс. Я пытался восстановить пароль пробовал все свои почтовые ящики (и в "Beeline Gaming" и в "GFN.ru", но безуспешно).



Это моё приложение GeForce Now:

Ответ на пост «Печальный опыт использования GFN или как меня развели» Компьютерные игры, Облачный игровой сервис, Обман, Мошенничество, Nvidia, Ответ на пост, Длиннопост, Негатив
Ответ на пост «Печальный опыт использования GFN или как меня развели» Компьютерные игры, Облачный игровой сервис, Обман, Мошенничество, Nvidia, Ответ на пост, Длиннопост, Негатив

снятие денег , выписка из банка...



В службе поддержки отрицают очевидные вещи, что мол это не они деньги получили, хотя в выписке из банка черным по белому написано, что списание 999 рублей произошло для GFN.RU Moskva rus. То есть попросту нагло врут, не стесняясь и не боясь последствий. Мне стыдно за них , что такая огромная компания с миллиардными прибылями может причастна к мелкому  мошенничеству:

Ответ на пост «Печальный опыт использования GFN или как меня развели» Компьютерные игры, Облачный игровой сервис, Обман, Мошенничество, Nvidia, Ответ на пост, Длиннопост, Негатив
Ответ на пост «Печальный опыт использования GFN или как меня развели» Компьютерные игры, Облачный игровой сервис, Обман, Мошенничество, Nvidia, Ответ на пост, Длиннопост, Негатив
Ответ на пост «Печальный опыт использования GFN или как меня развели» Компьютерные игры, Облачный игровой сервис, Обман, Мошенничество, Nvidia, Ответ на пост, Длиннопост, Негатив

Фрагмент переписки с Билайн гейминг.....

Ответ на пост «Печальный опыт использования GFN или как меня развели» Компьютерные игры, Облачный игровой сервис, Обман, Мошенничество, Nvidia, Ответ на пост, Длиннопост, Негатив

UPD Пояснение


#comment_198657997

Показать полностью 6

Печальный опыт использования GFN или как меня развели

Доброго времени суток, дорогие пользователи, читатели и все, кто читает этот опус. Заговор, обман, отрицание, гнев, торг, депрессия, принятие. Да-да именно через все эти ступени вам посчастливится пройти, если вы решите воспользоваться всплывающим то тут, то там сервисом облачного гейминга под названием NVIDIA Geforce NOW. Абсолютное мошенничество вкупе с неимоверно бесполезной технической поддержкой данного гадюшника сервиса для поигрулек вечерком, знатно подожгло мой пердак в период с 26-го октября по 24е ноября, а также сподвигло меня написать читаемую вами статью. Можете так же расценивать сие произведение как предупреждение, вполне возможно, что оно сэкономит вам кучу нервов и пару тысяч.

Итак, немножечко истории. Являясь владельцем довольно посредственного по мощности ноутбука выпуска года этак 2014 с характеристиками года этак 2012, я был просто вне себя от счастья, когда узнал, что в России будет запущена игровая стриминговая платформа с безлимитным доступом при фиксированной плате за месяц. Именно сей факт в прошлом останавливал меня, когда возникало желание пройти все вышедшие за последние пару лет хиты игровой индустрии, используя платформы со счетчиками (сколько поиграл, столько заплатил). Поначалу все казалось вполне очень даже привлекательным, сервис предоставлял бесплатный пробный доступ продолжительностью в 2 недели, за которые успешно была пройдена парочка игр в которые я давненько хотел поиграть. Оставшись вполне довольным по истечении двух недель, я незамедлительно оплатил доступ на месяц, занеся в карман компании ООО «Регион Эстейт». «Какой еще к черту Регион?» - спросите Вы себя. А ведь именно эта контора занимается реализацией работы, а точнее отсутствия работы сервиса GFN, Nvidia только предоставляет «железо». Вернемся к трагедии: доступ оплачен, тысяча ушла в электронный полет, пароль и логин введены и вот уже почти ничего не отделяет меня от очередной катки, как вдруг я вижу, что сервис посылает меня куда подальше со словами «Подписка на Geforce Now не активна на вашей учетной записи». Ну, недоразумение видимо, думаю я. Но не тут то было, именно отсюда начинается лютое развешивание лапши на уши и череда невнятных ответов от поддержки, которая при первом обращении ссылается на «технические неполадки, устранение которых займет неопределенное количество времени, надо просто подождать». И я как дурачок смиренно жду неделю в надежде на скорое устранение проблемы. А дальнейшее развитие истории Вы сможете увидеть далее в скриншотах переписки с крайне профессиональной технической поддержкой сервиса GFN. Скриншоты приведены в хронологическом порядке:

Попытка №1

Печальный опыт использования GFN или как меня развели Компьютерные игры, Облачный игровой сервис, Обман, Мошенничество, Nvidia, Длиннопост
Печальный опыт использования GFN или как меня развели Компьютерные игры, Облачный игровой сервис, Обман, Мошенничество, Nvidia, Длиннопост
Печальный опыт использования GFN или как меня развели Компьютерные игры, Облачный игровой сервис, Обман, Мошенничество, Nvidia, Длиннопост
Печальный опыт использования GFN или как меня развели Компьютерные игры, Облачный игровой сервис, Обман, Мошенничество, Nvidia, Длиннопост

Попытка №2

Печальный опыт использования GFN или как меня развели Компьютерные игры, Облачный игровой сервис, Обман, Мошенничество, Nvidia, Длиннопост
Печальный опыт использования GFN или как меня развели Компьютерные игры, Облачный игровой сервис, Обман, Мошенничество, Nvidia, Длиннопост

Попытка №3

Печальный опыт использования GFN или как меня развели Компьютерные игры, Облачный игровой сервис, Обман, Мошенничество, Nvidia, Длиннопост
Печальный опыт использования GFN или как меня развели Компьютерные игры, Облачный игровой сервис, Обман, Мошенничество, Nvidia, Длиннопост
Печальный опыт использования GFN или как меня развели Компьютерные игры, Облачный игровой сервис, Обман, Мошенничество, Nvidia, Длиннопост
Печальный опыт использования GFN или как меня развели Компьютерные игры, Облачный игровой сервис, Обман, Мошенничество, Nvidia, Длиннопост
Печальный опыт использования GFN или как меня развели Компьютерные игры, Облачный игровой сервис, Обман, Мошенничество, Nvidia, Длиннопост

Последняя, 4-я попыточка:

Печальный опыт использования GFN или как меня развели Компьютерные игры, Облачный игровой сервис, Обман, Мошенничество, Nvidia, Длиннопост
Печальный опыт использования GFN или как меня развели Компьютерные игры, Облачный игровой сервис, Обман, Мошенничество, Nvidia, Длиннопост

К слову сказать разговоры о возврате средств оказались очередными сказками. Итог - 4 дня игры за 1000 рублей. Итак, основываясь на опыте использования сервиса GFN, могу посоветовать вам не связываться с этой мошеннической конторой, поскольку лучше накопить деньги на нормальное железо, чем отдать их вышеупомянутым обманщикам и получить в ответ испорченные нервы и невнятные уклончивые ответы техподдержки. Всем добра и будьте внимательны :)

Показать полностью 13
Отличная работа, все прочитано!