Ответ на пост «Если вы думаете, что каршеринг — это про "удобно" и "безопасно" - то вы ошибаетесь»

Спасибо что делаете прецедент! Я к вами всячески присоединяюсь, так как это проеб исполнителя, и чтобы ребята восприняли всерьез этот баг, и настроили свои системы так, чтобы больше эта проблема не повторялось, им нужно показать сколько она стоит. В противном случае ее задвинут под ковер, исполнители работают по инструкции (они не за что не отвечают, жмут кнопочку), упс ну нарушили на пару дней не успели перегистрировпть, че такого. Нет, они должны понять что «че такого» стоит 1) денег 2) хайпа в интернете.

Для этого надо так перепрограммировать кнопочку, чтоб исполнительные мог ее нажать пока не будет доказательств, что работа выполнена. Это расходы на программирование, тестирование, и потери простоя и чего там еще.

Поланик просто это объяснил в «бойцовском клубе» успехов вам, вы защищая свои права, делаете лучшее будущее для меня.

Ответ на пост «Если вы думаете, что каршеринг — это про "удобно" и "безопасно" - то вы ошибаетесь»

У меня была тоже ситуация с каршерингом, но уже с ситидрайвом. По своей глупости проехал на красный. Торопился к зубному, прямо перед клиникой поворот налево, регулировался доп секцией светофора, всего 15 секунд. Ждать уже было невыносимо, решил проскочить, в итоге проехал на красный. Через какое-то время в приложении пришло уведомление, что выписан штраф по ст. 12.12.1 КоАП. Посмотрел, да, нарушение было, отпираться не стал, накосячил - заплачу. НО: штраф был выписан за ПОВТОРНОЕ нарушение, хотя до этого на красный не проезжал, штраф должен быть 1к. А каршеринг пытался содрать с меня 6к штрафа: 5к сам штраф и 20% от суммы штрафа самому каршерингу. Написал в поддержку, сказал что у меня первое такое нарушение и не понимаю, почему я должен платить в 5 раз больше. Оказывается на этой машине уже было аналогичное нарушение и моё теперь считается как повторное. Поэтому плати 6к. Я сказал, что так не пойдёт, переквалифицируйте штраф на меня, чтобы я оплачивал сам. Мне прислали кучу документов, доверенности и т.п. чтобы я сам обращался в ГАИ для переквалификации. Там мне ответили что, в таки ситуациях должен обращаться собственник авто т.е. сам каршеринг. Отправил им этот ответ, сказал занимайтесь. В итоге, как ни странно, всё разрешилось быстро, следующим сообщением мне сказали, что идут мне навстречу и с меня удержат 1200к, остальное возьмут на себя. И вроде как всё хорошо, но осадок какой-то остался. Ведь если бы меня на месте остановили сотрудники ГАИ то могли лишить прав на месте. В общем, с каршерингом надо быть аккуратнее, не знаешь где и как тебя могут нагнуть

Вопрос из ленты «Эксперты»

Если вы думаете, что каршеринг — это про «удобно» и «безопасно» - то вы ошибаетесь

Ни в коем случае не претендую на истину в первой инстации, опыт личный, просто хочу:

- попробовать разобраться в сложившейся ситуации

- привлечь внимание к проблеме

- найти приемлемый выход потому

что чувствую, что нас опять обманут.

Услугами каршеринга до недавнего момента мы практически не пользовались. В семье есть машина, живем за городом, надобности не было. Конечно слышали о данных услугах — плюсах и минусах, но как-то не приходилось. А тут подвернулся подходящий случай — надо было отвезти ребенка в центр к врачу, к тому же, хотели приобрести второй транспорт, думали, присмотреться к джилли, а тут, Делимобиль и подходящий автомобиль в доступности рядом, решили воспользоваться услугами компании Делимобиль и вуаля — мы в каршеринге. Зарегились, прочитали правила, проверили машину. Доехали без проблем. На обратном пути попался кашкай, все тоже самое, но на полпути нас остановила гаи. За рулем был муж.

Проверили документы, номера, открыли капот и сверили номера win под капотом. На вопрос, что мы нарушили, они сказали, что у машины не совпадают номера в документах с номерами на машине, те мы управляем машину с подложными номерами. Мы заметили, что машина рентованная и никакого отношения к номерам мы не имеем, у нас даже фото имеются, что они такими и были. Полицейский сказал не важно — вы водитель, вам отвечать, что машину он изымает, как и документы на нее. Позвонили в каршеринг, но там нам ничем помочь не смогли. На мужа составили протокол о езде по подложным номерам и отпустили. Доехали на такси.

Каршеринг перезвонил сразу, извинился, сказал, что не успели поменять номера после перерегистрации, но да, по правилам, водитель, который ведет машину, должен удостовериться, что номера совпадают с номерами в документах. На вопрос, где это вообще прописано и почему именно водитель должен наблюдать за номерами, вроде как в договоре нет того, чтобы надо было до поездки сверять хоть какие-то номера, ну к примеру, если бы win был перебит, что бы тогда моему мужу грозило бы — они просто говорили, что да, произошло недоразумение, они помогут чем могут ну и все в этом ключе.

К слову, за езду по подложным номерам не предусмотрено штрафа, сразу отбирают права на пол года. Не могу сказать, что мы расстроились, мы были в шоке. У нас ребенок с инвалидностью, престарелая бабушка, в нашей семье минус один водитель практически равен катастрофе. Мы не были готовы к такому повороту дел и тем более к защите в суде. Казалось бы, любой здравомыслящий человек понимает абсурдность данной ситуации, любой, но не суд. Суд не стал разбираться в деталях. Позиция была такая: у нас дело между вами как ответчиком и то, что вы нарушили. Почему и как это произошло — не наши проблемы. Вы - водитель, вы вели машину с подложными номерами, вы виноваты. Точка. Мы подавали аппеляцию, но безуспешно. Все бумаги были уже подготовлены заранее. Права отобрали.

Появилась другая проблема: как нам теперь передвигаться. Мы живем за городом, мне одной развозить и бабушку, и ребенка все время просто невозможно. Каршеринг все еще лепетал какую-то несуразицу и мы решили, что будем пользоваться такси по надобности и потом решим с каршерингом проблемы оплаты — мирным путем или через суд.

Коротко о главном, подаваться на причиненный ущерб надо после того, как он состоялся, поэтому, мне бы очень помогло мнение всех неравнодушных, как нам дальше действовать. На данный момент, прошло пол года, права вернули, чеки о поездках такси отправили в каршеринг на мирное урегулирование ущерба, который понесла моя семья из-за сложившейся ситуации. Каршеринг не идет навстречу по возврату потраченных на такси денег. Постоянно требует различных бумаг и понятно, что пытается всеми правдами и неправдыми избежать любого ущерба — публичности и оплаты по счетам такси. Мы готовы идти в суд и снова отстаивать наши права. Хотелось бы заранее знать мнение других людей на успех данной затеи. Будем рады любой помощи — советам, алгоритмам действий, может посоветуете адвоката, который уже имел дело с подобными проблемами. Заранее спасибо всем.

Буду добавлять документы, которые запрашивают.

Ссылка на судебный процесс. Это завершающий, второй, уже после того, как подали протест https://mos-gorsud.ru/rs/dorogomilovskij/services/cases/appe...

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!