Про поддержку производителя
Немного разбавлю ленту баянов своим опытом общения с представителями бренда (спойлер: красавцы) по поводу неудачной покупки.
Сколько себя помню, у меня ОЧЕНЬ хреновые ногти и постоянно отслаивающиеся кутикулы и заусеницы. Суровому мужику, в принципе, пофиг, смахнет металлической щеткой, откусит что не отлетело и забудет. Но так уж случилось, что я превратился в айтишника (о божечки!) и когда я делаю тык-тык-тык по клавиатурке, пальчики такие фи-фи-фи.
Шутки шутками, но реально надоело месиво вокруг ногтей, аж перед людьми стыдно.
Несколько раз покупал всякие ноу-нейм кусачки для кутикул за 200-300 рублей, и постоянно оказывалась какая-нибудь фигня: то кусают плохо, то расшатываются быстро, то еще что-то. Скупой платит дважды, да.
И тут иду я как-то по гиперу, вижу стенд - ZINGER! Да с красным ценником! Да за 700 рублей!
На моей памяти из всех кусачек для ногтей зингеровские были всегда самыми топовыми и неубиваемыми (одни мне подарили еще в середине нулевых, они до сих пор живы). Поэтому, махнул рукой, гуляем!
Первый звоночек прозвенел, когда я начал выбирать и рассматривать их ближе: при вроде как одинаковом внешнем виде у разных экземпляров имелась разница в деталях: разное качество печати картонной подложки, тиснение на пластике по канту у одних с четким текстом "ZINGER", у других - какая-то мазня. Сами кусачки с чуть отличающейся формой.
В какой-то момент даже промелькнула мысль, что гипер торгует палью, подмешивая подделку к оригинальному товару.
Но, почесав репу, взял тот экземпляр, который показался более качественным и ушел в закат оплачивать покупки.
Сразу руки распаковать не дошли, через несколько дней вскрываю, делаю пробный кусь и понимаю, что что-то не то. Вроде кусает, но не под корень. Начинаю рассматривать, а там...
..зуб на зуб не попадает. Я нахожусь в тихом офигевании от осознания того, что в очередной раз мне попалась какая-то фигня, да не за копейки от ноу-нейм производителя, а, матьиво, Зингер! ЗИНГЕР!!
Еще несколько раз на протяжении месяца я пытался ими пользоваться, даже были мысли сдать назад в магазин, но перспектива переться далеко не по пути и тратить кучу времени, ругаясь с Галями и отменой на стойке информации, меня совсем не радовала. Да и упаковку с чеком выкинул давно.
В какой-то момент температура в районе заднего прохода все-таки превысила точку воспламенения, я нашел оф почту и начал туда выливать весь накопившийся буфер сознания, начиная от непоняток с различием одного и того же товара в магазине, заканчивая расцарапанными ногтями в попытках откусить кутикулу под корень. Но вежливо и без мата.
Довольно оперативно пришел ответ, в котором мне чуть-чуть приоткрыли завесу тайны: гиперы заказывают САМУЮ дешевую и простейшую линейку и продают ее как нечто премиальное. Дескать, такая политика у них. И в этой самой низкобюджетной линейке возможны осечки на этапе контроля качества (с чем я не согласен, но кто я такой вообще).
Также, для повышения качества этого самого контроля качества, меня попросили прислать им косячный экземпляр взамен на кусачки более высокой линейки. Благо, у меня ТК недалеко от работы, я согласился. Небольшой пинг-понг посылками (все за счет компании-производителя, ессно) и у меня в руках сверток с открыткой.
Моё сердце оттаяло. Настроение, будто подарок от Деда Мороза получил.
Делаю пробный кусь - как по маслу!
И на этом моменте хотелось бы выразить производителю респект и уважуху за адекватную реакцию и обратную связь.
А тебе, рандомный пикабушник, зачем-то прочитавший мой пост до конца - лучей добра и удачи в покупках!
