zukachimoto

Подержите моё пиво.
Заказ на 78 тысяч рублей. Мегамаркет.
Завлекли своими акциями с приличными кэшбеками через "Спасибо". Думаю, ай, была не была!
Активирую промокод на первый заказ свыше какой-то там суммы и делаю заказ на конкретную, давно желанную вундервафлю.
Заказ от 5 числа, доставка до 10 - заебись!
Проходит предельный срок доставки, ииии...

Жду еще несколько дней, начинаю нервничать. Думаю, дай ка гляну по номеру заказа, может как-то отследить можно. Сайт мегамаркета упорно говорит, что "в службе доставки", без какой-то конкретики - ждите СМС, и все тут. Гуглю иные способы отследить заказ с мегамаркета, открываю первую же ссылку, ввожу туда номер заказа - О! Что-то трекнулось!

Т.е., прибыло на склад вручения в моем городе, и я, по идее, должен был получить посылку вовремя.
К слову, мой город небольшой, из центра города за полчаса можно до любой точки на авто доехать.
И вот на момент полыхания пердака уже 13 число, посылка втупую лежит на складе без движения четыре дня!
Звоню выяснить, можно ли самому доехать до склада (5 минут от работы) и забрать посылку, если у них такая беда с курьерами, а мне робобаба на опережение бормочет в трубку, что блаблабла, наблюдаются проблемы в доставке, вы, главное, ждите СМС. Заебало, говорю, дай оператора.
Переключают на оператора, и он мне сообщает, что в понедельник (11 числа) посылка была курьером передана в Самокат для конечной доставки (обычно доставляют в тот же день). А вы туда звонили?
Нет, говорю, сейчас буду к ним долбиться.
Звоню в самокат, озвучиваю все вышесказанное, мне после уточнений вещают, что им никто по указанному номеру заказа ничего не передавал, и по их данным все то же, что видно мне - с девятого числа лежит в дарксторе.
Уже потрескивая седалищным нервом снова звоню в мегамаркет, метаю молнии по дороге.
- Нет, 11 числа было передано курьеру для передачи в Самокат. До Самоката же посылка не доехала, а только они могут активировать кнопку.

Сам курьер при этом, мегамаркетовский. Все что можем - составить обращение.
И вот уже заканчивается пятница, 15 число. Снова звоню в мегамаркет, робобаба мне вещает, что видит мое обращение, но вас таких много, а я одна, в очередь, сукины дети. Срок рассмотрения - не меньше недели. Ждите СМС, блять.

И знаете, как бы эта ситуация не разрешилась, получу я все-таки послыку, или вернутся деньги - ЕБАЛ Я В КОРОМЫСЛО ВАШ МЕГАМАРКЕТ!
Отменять заказ и перезаказывать - уже цена даже у этого же продавца поднялась до 85 тыр, спасибо стабильно укрепляющемуся рублю!
Это железобетонный прецедент, чтобы больше ни ногой не ступать на данную площадку.
Если вы разинули пасть на такую нишу, как маркетплейс, и решили составить конкуренцию тому же озону/вайлдберрису/я.маркету - наведите порядок, блЕАДь, в своей логистике! Если у вас считается нормой, что курьер пропадает на неделю с посылкой на руках - это пиздец! А это, судя по всему, норма, раз робобаба на трубке сходу начинает рассказывать, какие у вас там проблемы с доставкой! И что нужно всего лишь дождаться СМС.