Нелёгкие деньги ч.2
В продолжение поста Расширяю бизнес ч.1.
Писали, что видимо не так уж много и потратил, хочу сказать что уже вложено порядка 300 тыс. деревянных. и открыты 2 сайта. Помимо рутины есть хорошие новости - заключил первый договор с сайта на строительство дома. Ещё хочется рассказать про одного заказчика. Очень сказочный товарищ. Как все начиналось. Звонок от менеджера в субботу вечером. Уважаемый @oknevis, только что звонил заказчик и упрашивал построить дом с печью. Я (менеджер) ему отказал (за что получил леща), сказал, что мол таким не занимаемся. А как не занимаемся если только что бригада печников нам сушильную камеру делала и мужики просили ещё работы. Ну думаю раз такие дела перезвоню сам. После первого разговора клиент (К) показался вполне адекватным: мужчина в возрасте, воспитанный, сам представился, рассказал в подробностях, что хочет двухэтажный дом из бруса, для постоянного проживания, 3-4 спальни, без гаража, а главное чтобы в центре дома была печь и маленький камин. И слово «печь» он произносил с такой теплотой, что казалось это какое-то лучшее воспоминание из детства или нечто подобное. Короче чем-то он зацепил. Ну думаю: первый настоящий клиент - терять нельзя, сам им займусь - уважу. Из готовых проектов ничего не нашлось, пришлось искать в интернете и вспоминать навыки проектирования. Пол ночи без сна и к утру все готово. Первый этаж: кухня-гостиная, санузел, спальня и котельная. Второй: три спальни, санузел, балкон. В центре печь (топится из котельной) и в гостиной маленький камин. Отправил позвонил, подтвердил получение. Все хорошо, проект понравился. Вы знаете - вы единственные, кто нас услышал говорили они, только на втором этаже санузел не нужен, нужна клодовка. Ну думаю все ок. Переделал. Пора считать. Но нет. Новая вводная - нужно сделать электрику. Хорошо сделаем. Все пропишем в договоре, дадим гарантию.
К - мы подумали, все-таки санузел на втором этаже делаем.
Я - ок. Можно считать?
К - нет, ещё нужен септик.
Я - хорошо, сделаем.
Посчитал отправил.
К - мы подумали, что сейчас печника хорошего не найти, переделайте все без печки.
Я - хорошо.
К - мне тут сказали что из бруса нельзя строить...
Я - у Вас хороший 140х190 брус камерной сушки, с ним ничего не случиться.
Дальше больше, сейчас ему нужен одноэтажный каркасный дом.
Ну оок. Вроде все. За месяц переговоров сопровождаемых ежедневными фотоотчетами наших работ и перерисовками пришли к желаемому, договорились о цене. Все под ключ, от фундамента до электрики и сантехники. К - просит прислать типовой договор и спрашивает можно ли в нем что-то менять.
Я - да, конечно. По обоюдному согласию и руководствуясь здравым смыслом.
К - как у вас производится оплата?
Я - заключаем договор, первый платёж 80% при доставке всех материалов. Второй 20% при подписании акта приёмки. Доставка материалов за наш счёт, сразу завозим на весь дом.
К - нет, я так не хочу. Я хочу по этапам.
Я (немного посчитав и не подумав) - хорошо 60% при доставке материалов, 20% когда дом будет под крышей, 20 % при подписании акта.
К - нет, давайте так: 1 этап Фундамент сделали - 90 тыс, 2 обвязка - 20 тыс, каркас - 50 тыс. и т.д. Все по маленьким этапам.
Я - хорошо, но тогда материалы завозим тоже поэтапно и все доставки за Ваш счёт.
К - нет, вам же все равно все строить. Раз одна доставка бесплатная - привозите весь материал, чтобы я видел что вы меня не кинете. А я буду оплачивать вам все по этапам.
Я - то есть мы привозим материалы на 1.5 млн. Оставляем все у Вас, начинаем строить и потом получаем оплату непонятными кусками и ещё, возможно, с перебоями?
К - нет, я все буду платить вовремя.
Я - а если вы вообще строить передумаете?
К - нет не передумаю. Просто мне не нужны материалы за 1.5 млн. Если вы их привезёте и уедите, что мне с ними делать?
Я - но Вы будете застрахованы договором, там все прописано, все обязанности и гарантии. Сейчас даже кухню без предоплаты не купишь, а вы хотите чтобы мы домокомплект Вам бесплатно привезли.
К - нет, я не готов платить вам за один раз такие деньги. Пропишем все маленькие этапы в договоре и будете делать как я хочу.
Я - к сожалению ничем не можем Вам помочь. Были рады сотрудничать с Вами. Горите в аду.
Здраво поразмыслив я решил, что такой первый клиент не нужен, всю малину потопчет. Немного жаль времени, которое убил на него, на перерисовку его хотелок. А задумывал сделать все идеально. Но видимо не судьба.
Далее, что делаю сейчас:
- На время карантина снижены расходы на рекламу директе до 5000₽ в неделю, что для Москвы критически мало;
- Параллельно было принято решение развивать близлежащие к Москве регионы(Реклама дешевле);
- Подключил живосайт (не реклама);
- Навожу порядок на сайте, добавляю фото в портфолио и новые объекты. А именно очень популярный запрос мобильные бани. Мне лично они не очень нравятся, но как показали запросы людям интересно;
- Ищу кредитного менеджера - отзовитесь (часто хотят строится в кредит);
- Создана группа ВК и страница в Инстаграмм;
- Размещены объявления на авито и юле.
Итог 2х месяцев работы: 1 заказ, десяток заявок на просчеты, но все холостые.
Продолжение следует...