Горячая линия для туристов, приехавших в Москву, заговорила и на китайском языке. Ранее это были только русский и английский языки.
«Операторы контакт-центра общаются с туристами на русском, английском, а теперь и на китайском языке. Позвонив на горячую линию, гости города могут узнать, что посмотреть и куда сходить в российской столице, как работает общественный транспорт, театры и музеи», — рассказал заместитель Мэра Москвы.
Также в столичном Комитете по туризму уточнили, что операторы контакт-центра смогут подсказать контактную информацию посольств, консульств и визовых центров, расписание движения поездов или маршрут из одной точки в другую, адреса музеев, стадионов и парков. Также сотрудники контакт-центра придут на помощь в экстренной ситуации, когда требуется вызвать скорую помощь или полицию.
Позвонить на горячую линию можно
по короткому номеру 122
или по городскому номеру: +7 (495) 122-01-11.
Ежемесячно на горячую линию для туристов поступает более трех тысяч обращений. Специалисты контакт-центра попытаются ответить на все вопросы туристов. Обращения на китайском языке операторы горячей линии принимают с 08:00 до 24:00 в будние дни и с 10:00 до 22:00 в выходные, на русском и английском языках — круглосуточно.
по материалам прессы
https://tass.ru/moskva/7401831
https://www.mos.ru/news/item/67011073/
https://rg.ru/2019/12/23/reg-cfo/goriachaia-liniia-dlia-turi...