1. Заказ был недёшевый. Были сандали moscino. Пришли с грязной подошвой. Надписи на стельках были протёрты. Это был чей-то возврат. В общем, чекайте фото. Я позвонил в службу поддержки, а так как операторы ламоды самые добросовестные и участливые, они сразу составили жалобу. Я требовал чтобы люди которые пропустили такой товар были оштрафованы. Через 3 часа мне звонит курьер который их привёз утром. Спрашивает, что с ними не так, мол, пришла жалоба. Я ему объясняю что не так. Он говорит я смотрел их вроде все было нормально. - Нет, подошва была коричневого цвета. У меня есть фото, я могу тебе отправить. - Не надо, я тебе верю. В конце добавляет, чтобы в след. раз я не звонил ‘’им’’ а просто сделал возврат. Проходит 10 мин приходит сообщение где он просит отправить ему фото, я-отправляю. И так - он опять звонит и говорит, буквально - что ‘’люди’’, в случае если я решу их оставить - чтобы не парили не их, не меня - предлагают мне промокод на скидку 15%. Я отказываюсь. После этого он спрашивает, в какой пункт я пойду делать возврат. Я говорю, не знаю, в какой нибудь. На что он называет определенный пункт и говорит пойди туда. На след. утро я взглянул на разговор с курьером потрезвее. Во первых, он вообще не должен был мне звонить. Так же, меня смутила его подачка в виде 15%, тогда как я знаю что у них там максимальная скидка, у всех работников 25 - 30%. Мне показалась, что в разговоре я был слишком мягкотел, хотя прав настолько, насколько возможно. Так же Подозрительным показался его вопрос о том куда я пойду делать возврат. И на след. день, я сделал возврат. Разумеется, в другом пункте. Там во время возврата описал эту историю и они сказали что курьер вообще не видит вещи и он невиноват. - Хмм, говорю, странно. Мне он сказал что он смотрел и все было в порядке. Значит, господа, он лжец. Я вот думаю, его уже оштрафовали. Но не рассказать ли ещё и о том, что он звонил мне? Кажется, он того заслуживает. Так что, ссучить его или нет ? Как скажете, так и поступлю.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------- -
2. Итак, продолжение следует. Вчера я зашел на почту и увидел письмо от тех.поддержки Ламоды, где говорится что они сожалеют и проч. и проч. и, что главное, они пишут: Но мы отправили запрос в пункт выдачи и нам сообщили что ты примерял товар около 10 минут и без каких либо возражений выкупил его. Но время, когда курьер приехал и уехал составляет 1 минуту — не больше. Я действительно забрал товар, открыл — все что я увидел это грязную подошву. Посчитав это за мелочь курьеру я этого не сказал. Всё это заняло не более одной минуты. О десяти минутах или даже о трёх не может быть и речи. В доказательство я приложил фотографии товара. Это, в свою очередь, подрывает доверие ко мне, делая меня лжецом. Ведь в таком случае они подумают, если он смотрел товар 10 минут и ничего не сообщил курьеру, а потом говорит что там много проблем, можно ли ему верить ?
Это, конечно, было сделано по напущению курьера. В первой истории он не был виновен в том, что мне пришел такой заказ, но теперь он по собственной воли виновен, пытаясь выкрутиться с помощью подлогов и фальсификаций. Это не этично даже по курьерским меркам.
Так что, господа, вы можете видеть - интуиция меня не подвела. Ведь я хотел ссучить его до того как увидел роковое письмо. А письмо это, в свою очередь, подтвердило мои подозрения.
Таким образом, о курьере я, разумеется, рассказал. И отправил обратное письмо тех.поддержки, с фотографиями.
