Звоню на горячую линию. Чё как, спрашиваю? Простите-извините, говорит оператор, видимо, какая-то накладка, вижу, что перенесли на завтра, ждите с 9 до 13.
Ну ок,бывает. Сдвигаю планы, устраиваюсь у окна поудобнее, жду.
И тут понеслось.
Я каждый день звоню. Каждый день операторы ойкают и извиняются.
На второй день мне сообщили, что это я (sic!) перенесла доставку. Я, каюсь, поорала.
Написала продавцу, тот вяло ответил, что отправил запрос.
На третий день мне сказали, что мой груз уже в машине и дали телефон водителя. Водитель сказал, что его ко мне не загрузили. Оператор опять ойкнул, выслушал какие они нехорошие и выяснил, что груз на складе потеряли, но уже ищут, да-да. Последнее сообщение (что доставка завтра) мне пришло через полчаса после разговора. Я звоню, дышу в трубку пламенем и кислотой, менеджер поясняет, что это все робот, скотиняка такая, автоматически шлёт мне сообщения, но вот сейчас его уже отключили! Обещает, что в течения дня позвонят.
Окай.
Днем раздаётся звонок. Надменности в голосе позавидовал бы весь Виндзор:
- Это деловые линии. Завтра машина, с 9 до 18, примете?
- А мой груз уже нашли на складе? Вы точно приедете или пятый раз перенесёте?
- Ща уточню, минуту - сказала девушка и.... повесила трубку.
Прошло несколько часов. Приходит опрос - оцените качество работы менеджера.
Ха. Ха. Ха.
Ну и вишенка. Пишу им в чат.
Если бы Данте решил однажды послать своей возлюбленной Беатриче подарок через эту транспортную компанию, он бы точно посвятил им десятый круг, истинно глаголю.
