Эльбор

Занимаюсь вскрытием, установкой и заменой замков более 8 лет.

Ну вот и добрался я до обзоров дверей.
Сегодня будет Эльбор.

Эльбор Стандарт

Фурнитура, цвет и листы мдф могут быть другими.

А вот здесь давайте остановимся подробнее.

Наружный лист 1.5 мм
Вообще это минимальная толщина для входных дверей. Все что тоньше это уже фольга.
Хотя производители часто хитрят с этим параметром.
Может быть такое что лист имеет толщину 1.2мм + покрытие 0.2-0.3мм вот и получается 1.5мм.
Еще чаще бывает так что только наружный лист полотна имеет толщину 1.5 мм а все остальные элементы 1.2 мм.
Или наоборот. Короб 1.5мм а полотно 1.2мм.

Три противосъемных штыря и один усиленный
Так себе преимущество. Особенно в современном исполнении фабричных дверей.
Да, они должны быть, но каким то преимуществом давно не являются.
Они дают дополнительную защиту от отжатия полотна со стороны петель.
Так же не дают снять дверь при срезанных петлях.
Что такое усиленный штырь мне не совсем понятно.
Скорее всего имеется в виду что в него вставлен каленый штифт защищающий от перепиливания ручной пилой по металлу.

Утеплитель минеральная вата (изовер).
В целом не плохо. Как у всех. Нормальная тепло и звукоизоляция.

Внутренний лист 1мм.
А вот это уже хорошо. Весьма хорошо.
В большинстве фабричных дверей его вообще нет.
Фактически это дверь металл-металл отделанная изнутри листом мдф.
Вот этот внутренний лист 1мм увеличивает жесткость двери в разы.
Здесь молодцы.

Всего в двери 4 стержня с защитой от перепиливания
Много у кого есть, но практически бесполезная опция.
Они "забыли" уточнить что эта "защита от перепиливания"
защищает только от ручной пилы по металлу.
Болгарка эти штифты перегрызает без проблем,
Подлезть ручной пилой через гнутый профиль сложной формы просто не реально.
Производители замков это делают для того что бы соответствовать классу взломостойкости по ГОСТу. Эльборы еще и в дверные противосъемы их напихали.

Фольгированный утеплитель замковой зоны
Вспененный полиуретан на фольгированной основе толщиной 10мм.
Вещь не плохая, дополнительная звукоизоляция.
Только есть одно НО
Это единственный утеплитель замковой зоны)
Там нет мин.ваты, там работают замки и тяги .

Сменная внешняя панель мдф
Придает двери дорогой вид. Чем привлекает внимание.
Красиво. Можно выбрать расцветку и рельеф.
Можно заменить.
Дает дополнительную тепло и звуко изоляцию. Но и дополнительны вес двери.
Плохо подходит для установку в качестве уличной двери.
МДФ как и любое другое изделие на древесной основе плохо переносит высокую влажность.

Два силовых замкнутых стояка
Понесло маркетологов))
Это обычные ребра жесткости. Которые есть на всех дверях.
Даже на не дорогих. А вот то что они утеплены и изнутри - это хорошо, не все так делают.

Бронепластина.
Вот это ОЧЕНЬ ХОРОШО! Это весьма хорошая защита от взломщика-сверлильщика.
Сколько боли и страданий мне доставляли эти бронепластины в начале моего пути.
Когда еще почти не было опыта только на них уходило больше двух часов времени.
Сейчас конечно это просто доп.препятствие на 3-5 минут.
Эти бронепластины стоят как на верхнем так и на нижнем замке. Это плюс.

Цилиндровый замок ЛАЗУРИТ и врезная броня.
Лазурит - обычный корпус для цилиндра. Ни чем не выделяющийся среди подобных.
Единственный минус в том что на некоторые лазуриты нет прямых аналогов.

А вот врезная броня это опять таки очень хорошо!
Даже недорогой апекс протектор за 1000-1500р дает очень хорошую защиту от высверливания, выбивания или переламывания цилиндра.

Какой цилиндр стоит в данном замке не указано. В любом случае его нужно менять.
Как показывает практика, ничего хорошего они туда не поставят.
Так же есть вопросы к самой броне.
Я видел как в дорогих дверях стоит алюминиевый цилиндр "Замкофф" за 500р
и алюминиевая имитация броненакладки. Внешне не отличимая от реальной брони.
Броню нужно снимать и проверять напильником. Иначе не проверить.

Задвижка, стержень 18мм
Обычная ночная завертка. Все как у всех.

Бронекоробка

Не совсем понятно что именно они имели в виду.
С одной стороны это хорошо и далеко не у всех дверей это есть.
Замочная зона полностью отделена от остального пространства двери.
Да, сварен некий короб который дает дополнительную жесткость замочной зоне.
Препятствует силовым методам взлома.

С другой стороны никакой "Брони" в этом коробе нет.
В моем понимании бронирование это защита с применением специальных сплавов и композитов устойчивых к механической обработке, как минимум.
Здесь же обычная железяка Ст3 толщиной 1-1.5мм

В целом примение данного короба это очень хорошо.
Но маркетологи опять перегнули с названием.

Сувальдный замок Рубин
Скорее всего это Эльбор 1.08.31 Рубин.
Лет 15 - 18 назад это был очень хороший замок.
Сейчас это просто нормальный замок.
У данного замка есть одна болезнь. Довольно быстро изнашивается узел защелки.
Помимо не верного инженерного решения там используется весьма не прочный сплав - силумин.
С другой стороны такая болезнь присутствует практически у всех эльборов.
Если дверь установлена правильно, и никуда не смещается,
если вы не будете постоянно с силой крутить и дергать ручку данный замок нормально проживет лет 10-12.
Но при небольшом отклонении от идеальных условий узел защелки начинает активно изнашиваться. И в таких условиях замок может сломаться через 3-5 лет.
При этом сломается он весьма подло.
Закрыть вы его сможете легко а вот открыть сможет только мастер.

Отмычками данный замок тоже открывается.
Но для этого нужны знания, опыт и инструмент.

Его прямой аналог это Гардиан 21.12. Кстати более качественный.

Две тяги 18мм
Ну, вертикальными тягами сегодня никого не удивишь. Они есть даже на дешевом китае.
Это две дополнительные точки запирания ригелей. Вверх и вниз двери.
Дают дополнительную защиту от силового вскрытия и конкретно от силового отжима двери.
От интеллектуального вскрытия отмычками никак не защищают.
Но есть один маленький минус. Любые тяги и доп. элементы дают небольшую дополнительную нагрузку на ключ и механизм секрета, чем не добавляют жизни замку.
Но это вообще не критично.

Теперь пройдусь по некоторым параметрам которых нет на картинке.

Толщина двери 55мм.
Это мало. Это тонкая дверь.
По моим субъективным ощущениям толщина двери должна быть 70-90мм
Могут быть вопросы к шумоизоляции.

Внутренний щит МДФ
Его толщина нигде не указана, но при толщине двери 55мм его толщина будет не больше 8 -10мм.
Не люблю тонкий мдф. По мне в идеале будет МДФ 16мм.
В дешевых дверях он легко прогибается рукой. Но здесь под ним есть плоский лист металла.
Прогибаться внутрь он не будет, но все же ...

Количество контуров уплотнения 2
Все как у всех. Да и не впихнуть в дверь толщиной 55мм три контура.
В принципе двух контуров вполне достаточно.

Мое фото с одной из заявок. Планирую сделать обзор этой двери в следующих постах

Это другая, более дорогая, модель двери с другими замками,
но исполнение замочной зоны такое же.

Всегда удивляло насколько хорошо и аккуратно все сделано.
Качественные тяги с правильной и очень интересной геометрией.
Все хорошо прикручено.
На каждом болтике шайба, гровер и гайка со стопором.
Замки прикручены на все крепежные отверстия.
Даже утеплитель замочной зоны приклеен не абы как лишь бы прилипло.
Здесь молодцы! Очень качественный монтаж и сборка.
Изнутри на замочную зону прикручивается металлическая пластина, а поверх нее лист мдф.

Один минус для меня как для мастера: для того что бы снять замок нужно подразобрать дверь.
Но разбирать не сложно. Для разборки не нужно снимать дверь с петель.

Мое заключение:

Весьма неплохая дверь.
Хорошая жесткая конструкция.
Отличное исполнение замочной зоны.
Дополнительное бронирование зоны замков вообще мало у кого встречается.
Броненакладка на цилиндр - очень хорошо.
Откровенный минус данной двери это ее толщина в 55мм.
Из за этого она плохо подходит для установки в частные дома в качестве уличной двери.
Так же замок. Я бы предпочел Гардиан 21.12 но это дверь от Эльбора.
Средняя цена данной двери 40-50К.

Дверь хорошая. Но тонкая))

Перечитал пару раз, аж самому пост понравился) Редко такое бывает.

Я создал группу замочных мастеров https://t.me/masterzamki
Группа создана с согласия пикабушников и по их просьбам.

В группе вы можете задать любой интересующий вас вопрос и получить ответ квалифицированного мастера. Так же можете найти контакты частного мастера в своем городе.
Список мастеров в закрепленном комментарии.

Какие двери вы хотели бы видеть в следующих обзорах ?
Очень много производителей и моделей а информацию на них искать не просто.

Доброго времени суток!

Все рано или поздно приходят к ситуации, когда кипение в нижней точке настолько сильно, что приходится выходить из ридонли. А у меня случилось это из-за не захлопнувшейся (к счастью) двери, с замком известной компании. Вращение ручки двери перестало оказывать какое-либо действие на засов.

Когда я разобрал обшивку двери, снял его и осмотрел внутренности, то увидел интересную картину: муфта с кулачком, который двигает засов когда мы поворачиваем ручку откололся!

Конечно не очень приятно, замку лет не мало, но сама муфта, которая больше всего и подвержена износу сделана из алюминиевого сплава силумина, и вот это вызывает недоумение. Я конечно не такой чтобы специалист, но поработать с металлами приходилось довольно много, и выбор данного материала оправдан разве что искусственным ограничением срока службы замка.

Прослужил этот замок не мало конечно же, лет 5-6, и за это время они могли исправить данный изъян, подумал я. И наступил на те же грабли второй раз!

Через щель видно мою сладкую силуминовую детальку, сфоткать получилось разве что снаружи, ибо стоит пломба производителя.

Возможно по фото не все поймут, но поверхностные дефектики отливки выдают нашего диверсанта в глубокой перспективе!

Так же в интернете нашёл много материалов и жалоб с подобной проблемой, а так же решение с заменой на стальную поделку, которое потребует некой сноровки, чем вероятно и займусь.

Замок другого типа ставить проблемно из-за особенностей конфигурации двери, которую мой отец сварил на совесть.

Пугает исход, при котором придется вырезать дверь, если замок откажет когда все жители снаружи.

Так что если  планируете покупать у них данную продукцию (да и не только у них), то этот факт стоит учитывать, замок эльбор "гранит", но на других моделях так же может присутствовать данная оказия.

Будьте внимательны!

PS за качество фото сорри, был настолько возмущен, что аж руки тряслись и тапок всё смазал

Доброго всем. Пишу этот пост не с целью просьбы о помощи или жалобы, но с целью рассказать свою историю взаимодействия с компанией Эльбор. Дабы люди ознакомились и сделали свои выводы в отношении этой компании, особенно если кто то захочет, или уже выбирает ставить входную дверь.

Возникла у меня необходимость сменить дверь. Решил картон не брать, а скопить деньжат да запилить хорошую взломостойкую и красивую. На просторах родного интернета выбирал производителя, рекламы безусловно было много, однако Эльбор повсюду преподносился как премиум класс качество, да и сайт у них такой хороший, очень удобный конструктор. Без задней мысли, в очередной раз не почитав отзывы, идиота кусок, тобишь я, позвонил на злополучный телефон этой конторки.

Девушка, тут же без всяких ожиданий и задержек позвонила мне после сформированного заказа, обговорила все нюансы и согласовала со мной выезд замерщика. Чем и усыпила всю мою бдительность. Как хорошо, как быстро думаю я, круто и уровень, "сЭрвис Вася", "это вам не это!"

Приехал замерщик как и было оговорено, ровно в назначенное время. Все замерил, все рассказал, тут же на переносном принтере распечатал договор, и взял аванс 3000 т.р .

Договор стандартный, ни чего дикого, аванс при заказе дверей не смутил. Все думаю хорошо.

Оговорили день установки самой двери  и день установки дверного "портала" или откосов, было принято решение производить монтаж отдельно потому что шел ремонт в квартире, и не был поставлен домофон. Итого установка двери была согласована на 23 августа, а портал на 4 сентября.

На этом весь сервис конторы Эльбор закончился!

Дальше только хронология событий!

- 22 августа звонит кто-то представишь менеджером по установке двери и сообщает за день до установки что нет замков, просит перенести дату установки двери на субботу 25 августа, - ему все равно, что я отпросился уже на 23 с работы - согласовали перенос.

- 25 августа - 13 часов  - ни кто не позвонил, звоню сам - говорят что приедут, ждите.

18 часов вечера - звоню сам - говорят что приедут, ждите

19 часов- звоню сам - просят подождать, обязательно приедут, но им все равно что  в многоквартирном доме 19 часов уже заканчивается время когда можно, перфоратором разносить несущую стену, естественно, дабы не насиловать отдых своих соседей я переношу монтаж сам, в очередной раз. Перенос был на вторник 28 августа.

- 28 августа я нахожусь на работе, слава богу жена дома и тут случается очень интересный момент, монтажники наконец-то приезжают. Сносят дверь, пока жена занималась своими делами, потом заносят новую дверь, и дают ей на подпись товарно-транспортную накладную, где указано число установки 25 августа и то что они якобы уже привезли сам портал, тобишь откосы.

Жена отказывается подписывать эту бумагу, потому что этого чертова портал нет.

Рабочие клянутся, что обязательно все привезут 4 сентября, когда будет происходить  монтаж этого портала. Жена все равно отказывается подписывать эту бумагу, тогда они откровенно начинают ее шантажировать, либо она подписывает, либо они все уносят и уезжают, а ты дескать, сиди тут без двери. Жена подписывает и оплачивает  всю стоимость по договору, за исключением  2 т.р которые необходимо заплатить за монтаж  самого портала.

тогда они начинают откровенно шантажировать ее,

3 сентября - звоню сам, уточняю на счет установки портала, девушка говорит, что  ко мне 4-ого ни кто не приедет, ибо нет ни кого. Согласовываю дату 9 сентября.

8 сентября - звоню сам. уточняю  на счет установки, а мне говорят у вас дата установки уже 25 сентября, о как.

Я говорю ей что не согласовывал перенос монтажа откосов на 25 число, да и самого портала у меня нет, его не привезли при установке двери.

Ответ мне был очень интересный.

"Ой ну тогда вас я переключу на отдел недопоставок" У них, е..ое шило, есть целый отдел который занимается недопоставками, либо меня лошат как Ерёму.  После моих возмущений, девушка извинялась  много много раз и клятвенно заверяла, что обязательно мне завтра позвонят из этого отдела.

Как думаете, позвонили?  Ни... я

До  25 сентября я звонил им еще много раз, точнее около 15 попыток и разговор сводился к одному и тому же шаблону.

звонок:

я - это я

о - операторы Эльбор

я - соедините меня с московской областью (отдел специальный)

о1 - соединяю

в среднем ожидание от 2 минут до  15

о2 - слушаю вас

я - поясняю ситуацию

о2 - я соединю вас с отделом который этим занимается

в среднем ожидание от 6 минут до  35

о3 -  слушаю вас

я - поясняю ситуацию

о3 - (первый вариант ответа) Извините сейчас нет этого менеджера, который этим занимается, он ( на обеде, отошел, заболел, обожрался говна и прочее)

- (второй вариант ответа) о2 - оператор о3 отошел он (на обеде, отошел, заболел, обожрался говна и прочее)

о3 или о2  -мы вам обязательно перезвоним, прям завтра, сразу утром, я вот записала, пометила вас, я вам клянусь, обязательно позвоним.

Как думаете, позвонили хоть раз? Ни... я!

- 25 сентября - шаблонный разговор - меня вдруг переносят  на 27.

Больше я не звонил.

Итог:

Вот так работает компания Эльбор, пока вы не заплатили, вы клиент номер 1, как только дали аванс, все вертим вас на х..ю - вы клиент номер 2, и не дай бог вам оплатить стоимость всего заказа заранее, срать они теперь хотели на вас.

Возможно что такая ситуация произошла единично со мной, и мне просто  так не повезло. Это возможно, но почитав отзывы об этой конторе, нашел не мало подобных мне случаев, правда там было по поводу гарантии и несколько других моментов.

Написал в роспотребнадзор, делюсь с вами этим на пикабу, думаю  как правильно составить  досудебную претензию ибо чукча не писатель и  уж тем более не юрист ни какой.

ps извините за возможные ошибки, которые пропустил при редактировании.

ps извините за излишний пафос, пукан мой еще не остыл

В январе этого года мои знакомые решили поменять входную дверь. Выбор их почему-то пал на двери от компании Эльбор. Почему именно на них? А вот фиг его знает. Вероятно слоган подкупил - "Убирайся ВОР у меня ЭЛЬБОР!", а что звучит весьма продающе - не согласны? Ну вот и ладушки, с этим пунктом разобрались.

Не подозревали мои знакомые, обращаясь в Эльбор - что вот вот, для них настанет Время Приключений!

Глава 1: До установки

Около месяца потребовалось компании Эльбор на то, что бы изготовить необходимую дверь (заказывали ещё в начале декабря 17 года и полностью оплатили на месте). Выпало мероприятие по установке на январь этого года, новогодние праздники все дела, а потому беспокоиться, после переноса контактным центром дня X с 9 на 15 января, - мои знакомые не стали.

Наступил день X и...и....и никто не приехал. Настало 16 января - молодая девушка на горячей линии, милым голоском сообщила, что "ой всё" на фабрике аврал и в экстренном порядке установка переносится на 22 января. Что ж делать, подождём - подумал глава семьи.

Наступил день X №2 и...и....и никто не приехал. Настало 23 января молодая девушка на горячей линии, милым голоском сообщила, что всё пропало - на фабрике закончилась особая дверная краска. Никак не можем установить, а потому установку переносим на 25 января. Краску привезут - покрасим и можно устанавливать. А так всё готово - не переживайте!

***У хозяина будущей двери начало немного гореть пониже спины.***

***Прежде чем продолжить - сделаю акцент на то, что всё это время нужно было брать выходной за свой счёт и ждать прихода установщиков целый день***

Наступил день X №3 и...и....и никто не приехал. Настало 26 января на горячей линии мужчина средних лет, прокуренным голосиной констатировал факт - краски нет, дверь не делали - хотите ждите пока привезут краску, когда хз, не хотите ждать - езжайте в магазин где заказывали и пишите заявление на возврат, в течение 10 дней вернём деньги.

***У хозяина будущей двери бомбануло конкретно - хоть в космос лети***

После десятков звонков хозяина двери (уже под вопросом) в службу поддержки, претензионный отдел и клиентский сервис - ответ был один: "Краски нет, двери нет, ждите, сколько ждать хз - чего вы до нас докопались как пьяный до радио?".

На семейном совете было принято решение написать им пост в соцсети с претензией. Написали .....и по щучьему веленью или же по совпаденью краска прям один в один...ну нашлась в общем на складе. Позвонила обрадованная девушка и писая кипятком сообщила - ОНА НАШЛАСЬ! КРАСКА НАШЛАСЬ! УРА! Установку Вам назначаем на 28 января - Ждите!

***Ну слава дверному богу - подумал теперь уже состоявшийся хозяин двери***

Конец....

Ну да, ага щаззз, продолжение следует....

Глава 2: Установка

Пришли монтажники, привезли дверь. Сняли старую дверь, к херам разворотили старую коробку, вместе к пролегающей к двери кафельной плиткой. Пилили-пилили, пылили-пылили, вокруг туман из опилок, вонища от болгарки - но благо быстро закончили. Поставили всё качественно и быстро. Стали искать фурнитуру (ручки, глазок, вертушки, замки) - не нашли.

Решили поискать - не помогло. Решили тщательно поискать - не помогло. Позвонили начальнику - не помогло. Спустились в машину - фараону помогло.

Фурнитуру нашли установили, но она оказалась разных цветов. Глазок, вертушки и личинки золотые, а ручка и замки хром. Должно было быть всё в хроме.

Ну что ж тут поделаешь, посетовали установщики, мы люди подневольные - что дали, то и установили и ушли.

Не долго думая была отправлена претензия на почту Эльбору с фотографиями. На следующий день пришел ответ - "Плохой Добби! Плохой! Приедет установщик 5 февраля - декор ставить ***Его по технологии не сразу ставят - тут всё окей*** , а заодно и фурнитуру поменяет - ждите!

Наступил день X №4 установщик-декоратор приехал, декор поставил, фурнитуру - нет. На вопрос "Почему?", не долго думая ответил - "А мне ничо говорили, и вообще я не умею и кстати это не моя обязанность!"

Позвонили уже хрен знает в какой раз в претензионный отдел и написали ещё раз в соцсеть для верности. Обрадовали на следующий день звонком -"Всё не так плохо как кажется ***Убеждала девушка на том конце провода*** - в общем-то всё красиво и цивильно, нужно просто немного привыкнуть глазу, ну а фурнитуру мы поменяем...обязательно поменяем - но потом. В середине февраля - числа 12-15, мастера освободятся и поменяем.

Наступил день X №5 - 16 февраля. Пришёл меняльщик фурнитуры. Принёс ручку хром, замки хром и одну верхнюю вертушку. Посмотрел на дверь и чёт приуныл. Ну приехали блин ***Сказал грустно меняльщик*** и побрёл в машину.

Долго там копался и наконец радостный прибежал и говорит:

Меняльщик: Я тут это ... всё нашёл и глазок нашёл и вертушки, но пока искал - понял что замки не от вашей двери мне дали.

Знакомый: Как это не от нашей?

Меняльщик: Ну так не от вашей, от другой модели, личинка длиннее чем нужно, с одной стороны - вровень с накладкой, а с другой стороны - будет немного выпирать.

***Немного, это как оказалось почти 2 сантиметра и поверх вертушка***

Уже порядком задолбавшийся хозяин двери, дал добро - мол меняйте уже, потом разберёмся. Поменяли, дали новый ключ.

***Хозяин стал осматривать новую фурнитуру. Повертел вертушки - всё в порядке, покрутил ключ в замке -нижний немного заедает***

Меняльщик: это не повод для беспокойства!

Хозяин двери: Не повод - так не повод, идём дальше.

***Хозяин посмотрел в глазок - нефига не видно.***

Как оказалось в замке нет линзы - только внешнее стекло и всё. Можно даже стекло снаружи открутить и плюнуть в глаз.

Меняльщик: Непорядок! Ай-ай-ай-ай, как же так вышло - ума не приложу. Но к сожалению помочь ничем не могу, что дали - то дали, а по всем вопросам будьте так добры в отдел претензий, а я пошёл - время-то позднее - пора мне в общем.

Эпилог: После установки

А что после установки? После установки прошёл уже месяц - сегодня 12 марта. Было обращение на горячую линию 17 февраля - сказали ждать. Вот до сих пор ждут. Ну и когда кто-то в дверь звонит просят отойти чуть подальше, немного левее - ну что б ровно по центру получилось, а то не видно же нефига...