Решил поделиться своим небольшим опытом поиска исполнителей услуг на всем известной площадке объявлений, сайтах однодневках, и объявлений на подъезде. В частности, хотел бы дать рекомендации по поиску услуг, таких как компьютерный мастер, мастера на час, сантехник, грузчики и переезды и т.д.
Ссылаться буду на свой сугубо личный опыт (имею небольшой опыт в ремонте компьютерной техники и занимаюсь подработкой как частный мастер. Сталкиваюсь часто с жалобами клиентов о ценах за работу. При переезде в другой город сам сталкивался с услугами грузчиков по грабительским ценам. Остальные услуги аналогичны по схеме таких фирм).
Если вы столкнулись с проблемой по ремонту и настройке компьютера, ноутбука, или другой электроники, и решили поискать мастера, то далее я приведу список возможных вариантов поиска, с комментариями и рекомендациями по каждому способу:
· Объявления в почтовом ящике или на подъезде.
Настоятельно не рекомендую данный способ поиска, т.к. здесь максимально много обмана. Сейчас сложно встретить настоящих мастеров, клеящих объявления по подъездам и бросающих листовки, которые не работают на организации с завышенным прайсом (далее просто «Жулики»).
Жулики сейчас часто используют такие психологические уловки на данных объявлениях, как рукописный шрифт, акцент, что работает именно ЧАСТНЫЙ мастер, что диагностика и выезд всегда бесплатен.
Пример взят в подъезде буквально в день написания статьи
На деле листовки разбрасывают наемные люди, приезжают мастера от жуликов, и за выполнение работ выставляют счета, в десятки раз превышающие реальные цены работ. При отказе от работ, требуют денег за диагностику, т.к. бесплатна она только при выполнении работ или оформляют ложный вызов. обычно на 1000 рублей.
Главное в данной схеме жуликов, это подписание договора на оказание услуг, либо дотянуть руки до вашей техники. В последствии они при помощи этого договора оказывают психологическое давление для оплаты их услуг. Если вы его подпишите вы как-бы обязуетесь выплатить работу по прайсу с последней страницы договора, где платный каждый щелчок мыши. Либо второй ходовой вариант, это запаролить биос техники, чтобы вы не могли получить к ней доступ.
При данном способе поиска, совет наверно только один, не звоните по данным объявлениям. Лучше выберите другие варианты поиска.
При данном способе плюсов лично я также не вижу. Главная причина, это очень дорогая стоимость продвижения объявлений в поисковиках в данной сфере услуг. Все первые страницы (по крайней мере в больших городах), будут все тех же жуликов. Частный мастер просто не сможет с недорогой рыночной ценой ремонта заработать те рекламные бюджеты, что тратят жулики, а эти бюджеты они зарабатывают потом угадайте на ком.
Здесь рекомендация, искать в запросах сервисные центры с физическими адресами в вашем городе. В сервисах зачастую цены рыночные, иногда чуть выше, чем у частных мастеров, но тут в случае повторного обращения или гарантийного случая Вы знаете, где их хотя бы искать.
· Поиск через всем известную площадку объявлений.
Здесь я и сам размещал подобные объявления, искал и сравнивал конкурентов, и что могу рассказать… Исходя из личного опыта, в городе с населением до 100т. жителей этот способ вполне актуален, как для поиска исполнителя, так и для продвижения себя как мастера. Жуликам видимо не выгодно и дорого оплачивать и продвигать объявления на площадке, из-за не большого количества заявок, а также по причине того, что в маленьком городе лучше работает сарафанное радио, все друг друга знают, и быть дорогим исполнителем от жуликов местному человеку крайне сложно. Сложно также быть жуликом и ввиду потери собственной репутации в обществе, что ощутимее именно жителю маленького города.
В больших городах все по-другому. Жулики тратят большой рекламный бюджет, поэтому большинство объявлений в топе поиска их.
Пример поиска в городе миллионнике. Больше 90 процентов объявлений это Жулики
Рекомендации в данном способе, это внимательно смотреть на отзывы, в том числе отзывы без звезд, которые обычно внизу списка. Как правило там много полезной информации. Сейчас жулики покупают накрутки хороших оценок, чтобы выглядеть максимально правдоподобно, и тут как раз отзывы внизу без оценок ситуацию и проясняют.
из 4.5 накрученных звезд, листаем вниз и видим реальные отзывы. Плохие отзывы на сколько знаю всячески пытаются чистить через поддержку сервиса
Открывайте и изучайте профиль исполнителя, если у него еще несколько подобных объявлений в профиле в разных городах, это уже большой звоночек, что это жулик или посредник, даже если оценки высокие.
Итог, ищите объявления, с обычным описанием, хорошими отзывами, и объявлениями в профиле в одном городе.
С трудом в массе Жуликов нашел объявление обычного мастера. Вот так примерно выглядит профиль.
Тут наверно можно объединить поиск онлайн с офлайном.
Как рекомендовал уже выше, поищите с другого исправного устройства на картах или в поисковиках мастерские, сервисные центры. В онлайн сразу можно найти также отзывы на проверенных сервисах об организациях. Еще один способ проверки, это через социальные сети в пабликах города, задайте вопрос об организации, и вам вероятно напишут сразу много отзывов. Я считаю это наиболее безопасный, и качественный способ получения услуг. Вероятность таким образом попасть на жуликов гораздо меньше, чем при любом из вышеописанных способов.
Способ сарафанного радио я не буду описывать. Т.к. тут наверно все понимают, что это наиболее простой и выгодный способ, но видя популярность жуликов в городах миллионниках, я понимаю, что много людей не имеют знакомых у кого можно спросить рекомендаций на мастеров. Но все же, прежде чем выбирать любой способ, я рекомендую спросить у нескольких своих знакомых, нет ли у них проверенного специалиста, часто он есть.
Хотелось бы еще обратить внимание, если вы уже вызвали мастера и вам дают подписывать договор на оказание услуг, я рекомендую ничего не подписывать. Обычные частные мастера этим не занимаются. В мастерских и сервисных центрах вас максимум попросят подписать акт приемки, с описанием внешнего состояния изделия, комплектации и описанием дефекта. Ни каких договоров с прайсами на подписание нет.
Если вы вызвали мастера и во время работ он выяснил, что он не может починить на месте, и предлагает забрать товар в мастерскую, не отдавайте товар, прежде чем не проверите информацию о его сервисе в интернете, и это как минимум. В большинстве случаев такой схемой пользуются жулики, они забирают технику в свой сервис, после выставляют вам огромный счет на якобы проведенные сложные и дорогие работы. И при отказе оплаты, технику вам не возвращают, либо портят.
У мастеров желательно получить документ подтверждающий личность. Паспорт, права, или профиль в Госуслугах хотябы. Жулики часто представляются не настоящим именем, и точно не покажут ни какие документы или личную информацию.
Если в процессе работ вы поняли, что мастер Жулик, гоните его в шею, ни чего не платите, а если технику заблокировали, то найдите по рекомендациям мастера, или сервисный центр, там прошьют биос за пол часа, а опытные и того быстрее, и доступ вам восстановят.
По поводу поиска исполнителей в сфере грузчиков и переездов, ситуация примерно та же. Но есть ряд отличий.
Основное отличие, что грузчики обычно нужны срочнее чем ремонт, и чаще в новой. неизвестной местности. И для их поиска почтовый ящик и физический поиск не так актуален. Чаще грузчиков ищут именно в поисковиках и на площадке объявлений.
Способы поиска здесь те же что и мастеров, старайтесь в поиске искать компании с неброскими сайтами, которые не кричат по десять раз на странице о низкой цене и лучшем сервисе. Еще на сайтах жуликов часто используют назойливую форму обратной связи, лишь бы им оставили свой номер телефона, и они сразу вам перезвонят. Я бы такие сайты избегал.
Лучше поискать транспортные компании, с физическим адресом в том городе, где вы находитесь (наверно за исключением Москвы, т.к. юридические регистрации фирм жуликов зачастую именно там и находятся), с понятным прайсом и средней рыночной ценой по региону, без лишней кричащей информации. Чаще на таких сайтах звонить нужно самому по указанным контактам, а не оставлять свою информацию в формах на сайте. Дополнительно, скопируйте название организации, вставьте название в поисковик и напишите запрос отзывов об организации. Если это жулики, скорее всего негатива будет много и сразу. Можно также использовать способ с социальными сетями, найдите паблики города, напиши в новости или комментариях под постами с просьбой поделиться информацией об организации, и если это жулики, информацией негативной сразу поделятся.
· Поиск через всем известную площадку объявлений.
Здесь способы и рекомендации аналогичны с поиском мастеров.
Отдельно хотелось бы выделить как в ситуации с мастерами техники. Не подписывайте договоров, либо предварительно читайте их внимательно целиком, и делайте все это прежде, чем погрузите свое имущество в их транспорт. Иначе под угрозами порчи вашего имущества в последствии с вас будут требовать огромные суммы денег.
Мне в свое время повезло. Когда я переезжал в город миллионник, по приезду просто нашел на площадке объявлений грузчиков, не зная еще этих схем. Приехал с вещами на своем транспорте, пришли грузчики, и сразу дали договор, якобы все честно и прозрачно. Но я подписывать не поспешил. а решил прочитать. и дойдя до последней страницы был удивлен прайсу. На мой вопрос сколько по итогу мне обойдется подъем небольшого количества вещей на лифте, я был ошарашен предложенной ценой. Т.к. меня ждала машина с вещами и в городе я больше не знал где срочно искать людей, я не стал слать ребят известной всем дорогой, а предложил свою цену, мол либо всем известным путем идете, либо вот столько плачу, и вы поднимаете( и я еще предложил выше рынка цену). Ребята согласились, но попросили отменить заказ по телефону. Пока таскал с ними вещи, наслушался много историй о том как люди платят за погрузочные работы, больше стоимости самих вещей.
3. Мастера на час, сантехники.
По поиску данной группы специалистов принципиальной разницы с предыдущими рекомендаций и способов у меня нет, за исключением наверно одной
К примеру, лично мне в новом городе повезло сразу с управляющей компанией. В большом городе думаю это будет актуально в больших многоквартирных домах, и ЖК. Если вас интересуют сантехники, или какие то работы по электрике, позвоните в свою управляющую компанию( номер есть либо на досках объявлений, либо в чатах группы дома, ну либо спросить у соседей постарше, они обычно располагают такой информацией), попросите в управляющей прислать сантехника или электрика и как показал личный опыт, то цена выполненной работы будет дешевле, чем вызывать мастера по объявлению, и вероятность мошенничества сведена к минимуму.
За несколько лет ситуация в этой сфере с потоком клиентов видимо не меняется. Есть пару бывших коллег цеха, так сказать, которые таким путем зарабатывают больше меня в два-три раза, и совесть их не мучает. И такое ощущение. людей тоже мало беспокоят их кровно заработанные деньги, т.к. уже у каждого есть знакомые, которые обжигались такими услугами, и каждый про них слышал. Но почему то, перед тем как самому воспользоваться услугами, голова отключается.
К предстоящей критике статьи скажу, что это всего лишь личный опыт, и все это носит рекомендательный характер. Ситуации могут быть разные и уникальные, но следуя данным рекомендациям, вы как минимум максимально исключите вызова жуликов.
Спасибо, если вы дочитали статью. Буду рад, если она поможет не обогатить жуликов и сберечь Вам средства.
Самое обидное, что чаще попадаются и платят обычные, не богатые люди. ( наслушавшись историй от знакомых жуликов, статистика именно такая, проще с деньгами расстаются не самые состоятельные люди).
