Россия + Тверь

Новый рейтинг комфортности городов составили недавно питерские урбанисты. Возможно, они правы, но пьедестал почета выглядит как минимум необычно. Например, Сургут и Тюмень оказались более удобными для жизни, чем Москва и Питер. Решил разобраться, не пора ли валить в Сургут.

Сначала посмотрел, как оценивали привлекательность городов. Составители рейтинга брали два критерия: качество среды и стоимость жизни. Использовали данные Росстата, МВД и другую официальную статистику.

Качество среды включает в себя много всего. Это климат, чистота воздуха, дорожная ситуация в городе, транспортная доступность. Здесь же уровень преступности, средняя обеспеченность жильем, торговля, а также городское благоустройство и даже освещенность улиц.

Второй критерий — средняя покупательная способность жителей города. Насколько просто для человека со средней зарплатой арендовать или купить однушку, много ли платить за коммуналку.

Я решил использовать более простой подход, чтобы проверить, настолько этот рейтинг отражает реальность. Понятно же, что за города, где жизнь лучше, люди голосуют в буквальном смысле ногами, и население должно увеличиваться.

Еще обращал внимание на плотность населения. Когда людей слишком много, дорожная ситуация нервная, в транспорт не впихнешься. Слишком низкая плотность населения — тоже не особо хорошо, если вы не лесник. Обычно это указывает на плохо развитую инфраструктуру: в кино надо ехать в соседний район, если не город, продуктов во дворе не купишь, школ и садов мало, зато много пустырей.

А теперь к рейтингу.

На первом месте — Краснодар. Город действительно быстро растет. Если в 2010 году, по данным переписи, здесь жили около 745 тыс. человек, то к 2020-му население выросло на 25% до 932 тыс. Плотность населения в Краснодаре более 3 тыс. человек на 1 кв. км. Почти как в Петербурге и на 2 тыс. меньше, чем в Москве.

На втором месте оказался Сургут. Население здесь выросло тоже на четверть за тот же период: более 380 тыс. человек. А плотность населения в три раза меньше, чем в Краснодаре!

А где у нас больше всего понаехавших? Неправильно, в Тюмени. Здесь за 10 лет, прошедших с переписи населения, народу стало больше на 38%. При этом плотность населения чуть больше 1 тыс. человек на 1 кв. км. Есть, куда расти.

На четвертом месте Санкт-Петербург, который «съехал» на одну позицию. Плотность населения здесь 3,7 тыс. человек на 1 кв. км. Население — более 5 млн., рост за 10 лет составил всего 11%, но в абсолютных цифрах это немало.

Москва на пятом месте. И вот неожиданность: рост населения здесь ровно такой же, как в Петербурге. Население составляет 12,6 млн, а плотность — около 5 тыс. человек на квадратный километр. Это больше, чем где-либо в России. Но реальная плотность населения в пределах МКАД еще выше: около 10 тыс. на 1 кв. км. Новые средние данные получили уже после того, как к городу присоединили Новую Москву.

Дальше в десятке лучших городов для жизни Мурманск, Тверь, Южно-Сахалинск, Магнитогорск и Уфа. Самая высокая плотность населения из всех — в Твери, самая низкая — в Магнитогорске.

Если для вас удобство городской жизни связано с небольшим населением, присмотритесь к Южно-Сахалинску. Здесь живет 200 тыс. человек, это самый малонаселенный город из всей горячей десятки. Хотя в Магнитогорске плотность населения еще ниже, но там большую территорию занимают заводы.

Моё

Иногда по 5 штук, видать чтобы поверили)
А нам никак себе не внушить что оно (электроснабжение) восстановлено. Потому как мрак, тьма, и безнадëга. Но мы держимся. Шли 4 сутки.
Вчера набрали с другого номера, и начали приходить смс другого типа

Понимание не приходит. Идут 5 сутки. Мы без света, воды и надежды.
Россети г. Твери. Вам там как поживается? Как Рождество отметили? Тепло ли, светло ли Вам? Писять какать в теплый туалет ходите? Ручки водичкой наверное моете даже, может даже тëплой? И даже телевизор смотрите иногда? Да вы счастливчики! А о нас не вспоминайте, мы и так тут проживем, в 2021 году. Без света. 150 км от Москвы матушки это не положено такие удобства иметь. Это замкадье такое, что обойдемся!

Спустя несколько минут уже звонят маме и мол вам оплачен заказ и т.п. С этим проблем нет, думаю: "Как же здорово и оперативно всё-таки....." Жду каких-либо оповещений по заказу. Приходит:

Выбрал удобное время, чтобы наверняка приняли заказ. Но уже в этом письме пишется неверный адрес - не обратил внимания, а потом думаю, ну бывают же баги в рассылках писем.. Ок.

Наступает долгожданный понедельник. Захожу проверить статус заказа, а пишет "отменено". К сожалению, не поступило никаких вообще сообщений e-mail. Хм, думаю: "Это уже не норм, нужно звонить и уточнять в чем дело".

В звонке выясняется, что товар был отгружен, но "якобы" проверен перед принятием доставкой и БЫЛ ВЫЯВЛЕН ДЕФЕКТ, поэтому, как честные продавцы они не могли его доставить, а уж тем более оповестить об этом.. И, конечно же оказалось, что это ПОСЛЕДНИЙ товар (со слов продажников) на складе в Твери и теперь и доставки нет на него и забирать только в МТС-салонах. М-да, сервис который мы "заслуживаем"..

Второй круг ада

После принесенных ими десятков извинений - - предлагают оформить новый заказ №40783780 и мол: "Передадим информацию в фин.отдел, чтобы просто перенесли оплату на новый заказ, но уже доставка ЁК и нужно ехать и забирать самим. Окей, делайте уже хоть что-то, главное быстрее решить вопрос и больше не связываться с вами! Оформили новый.

Поступает уведомление, а цена 6999. Просят оплатить (но т.к. был запрос в фин.отдел - ждем)

Но пожалуй, проверю статус заказа сам по ссылке.. а заказ отменен >__<

2-й заказ...

Очередной звонок минут на 20 для разъяснения ситуации и человеческого понимания - - Какого черта они так работают и что это за сервис такой?! Сообщают: "К сожалению, мы не смогли перенести оплату с 1 заказа на 2, так как в 1 - была транспортная накладная, а во 2 - нет." И при этом менеджер это уже знал, что это так, т.к. повторял "Нет, у нас нельзя переносить оплаченные средства в таких заказах"... Ругаюсь. И на себя тоже, что связался с этой шарашкиной конторой, где совдеп в технологиях, но деньги то у них, поэтому нужно решать вопрос.

Третий круг ада

Оформляйте заказ, нет сил! Ощущение, что я приобретаю контрафакт через серую ИП Петров за углом дома - и то проблем меньше.

И вновь :"Заказ №40793056 оформлен, ожидайте". Отменен... - вы с ума сошли?

Четвертый круг ада интернет-магазина МТС

Оформляем 4 "черт его подери" заказ №40822576 . Телефон уже из рук не выпускаю. Чуть что - звоню для выяснения обстоятельств, но в этом заказе уже решено, что нужно оплатить еще раз этот заказ, т.к. с первой суммой 5650 рублей они ничего не могут сделать - только вернуть в течении 10 дней.. Еще ждать, ну неет, добью вашу контору. Оплачиваю тут же. Проверяю "Оплачено".

Проходит пару минут, обновляю вновь - цена 6999 руб. и ожидание оплаты в 4-заказе.

Звоню: "Что у вас с технической стороной теперь?

- Почему после оплаты (если бы не посмотрел, так еще бы сутки прошли) сбрасывается статус заказа и вы вновь просите оплатить, а если не оплачиваешь, то отменяют по итогу. ...

- Ой, мы не знаем почему. Передадим нашим тех. специалистам на разбор".

Вы представьте, сколько в этих строчках нервов из-за не такого дорогого заказа, но так испоганили всё, что можно было оставить в сервисе..

Говорю: "Меняйте всё в звонке, чтобы я через 30 минут мог сообщить, что можно ехать за заказом!".

- Да-да, 10 раз извиняемся, сейчас я свяжусь с коллегой и всё сделаю.

В режиме онлайн, пока ожидаю звонок, обновляю статус последнего заказа и вуаля цена 5650 руб. и статус оплачено.

Говорю, проталкивайте запрос куда угодно, но я жду статус "Умоляем, заберите товар". Проталкивает заказ дальше, т.к. через мою ситуацию прошло мендежеров 6-7 и кажется они поняли, что сегодня им их компания подарила еще +1 негативного клиента, который не отпустит, пока не выполнят хотя бы свою задачу.

Результат

Заказ забрали, как только поступила смс о готовности к выдаче.

P.S. Данной историей показываю несколько вещей: #жалобамтс и как обратить их внимание на их же косяки, + если вы уж решились оформлять заказ (не в Мск, тут по отзывам более-менее), то знайте условия при которых статус заказа вы должны мониторить постоянно, ибо он исчезнет и изменится цена с акционной на завышенную-обычную и всё, ваш заказ вновь ждет оплаты по новой цене уже (технически).

Пожелания к МТС :

1. Настройте нормальную логистику вне МКАДа - в других городах, ибо она отсутствует под различными предлогами, то последний товар, то неисправен и т.д. (Уже нашел нескольких людей с этими же отмазками, конечно, случайно совпавшими с моей ситуацией);

2. Наймите зрячих разрабов, кто сможет запилить и поддерживать нормальный софт, без вечных багов системы;

3. Уберите премию тем, кто рассылает письма - у них также криво подтягивается информация в тело писем из ваших систем;

4. Наделите сотрудников полномочиями отзывать заявления из фин.отдел на возврат средств;

5. Научите сотрудников разговаривать не скриптами и заученными механическими фразами, а вести живой разговор и понимать по-человечески клиента.

Новая рубрика #кругиада различных сервисов. Следующая покупка уже совершена в #яндекмаркет на 10700 руб. заказ №31093005 (чтобы придать топлива сотрудникам), а там уже весело ... Скоро расскажу, чтобы вы были предупреждены, а пока - буду рад, если оцените запись. Это в некотором роде контент по опыту, что гораздо дороже :)

Как то так бывает в жизни!

vc.ru: Покупка в интернет-магазине МТС и сколько нервов забрал сервис.

https://vc.ru/claim/186200-pokupka-v-internet-magazine-mts-i...