С лицами из этой замечательной страны я познакомился только после начала работы в отеле. До этого казахи мне не встречались. Итак история про первого казаха в моей жизни:
Солнечным Екатеринбургским днём, заселяется к нам гражданин Казахстана. Даёт мне паспорт, я ему регистрационную карту, все как обычно. Тут доходит дело до оплаты. Он должен был заселиться в номер люкс на десять ночей, соответственно должен был оплатить 130 т.р. Я, по простоте своей радушной, вбиваю в программу на один нолик больше и снимаю с карты у данного гражданина 1 млн 300 тысяч. Далее происходит следующее:
- Казах смотрит на меня
- Я смотрю на казаха и улыбаюсь
- Казах смотрит в телефон
К: Это сколько вы с меня сняли?!
Я смотрю в монитор, увидев сумму платежа, начинаю синеть и чувствовать, как отнимается левая нога.
Я:(с дрожью в голосе) Извините, пожалуйста, сейчас я вам разницу в суммах верну на карту, и все будет отлично! Прошу прощения!
К: Точно все нормально будет?
Я:(абсолютно неуверенно в своих словах) Безусловно!!
В итоге я судорожно сделал возврат на карту на разницу суммы, объяснил где проходит завтрак, рассказал о всех услугах отеля и гость отправился в номер. После этого я долго думал, откуда у людей на картах такие суммы и чем они по жизни занимаются. Мне было 19 лет и это была моя первая работа, так что с таким контингентом я еще не сталкивался)
P.S.: На следующий день мне звонят из бухгалтерии:
Я: Александр ресепшн, чем могу помочь?
Б: Александр, ты чё дурак, бл*??!
Деньги, как я выяснил позже, вернулись казаху примерно через полгода..
